给高档酒店“找茬”-中国期刊网

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（整期优先）网络出版时间：2010-04-14

作者: 刘传钦

经济管理 >国民经济

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小区会所和酒店式高档公寓服务与星级酒店服务有异曲同工之处。本文作者乔装“神秘客户”前往五星级酒店暗访检查，将服务中细节的纰漏悉数点出，提醒服务业同仁哪些不经意之处常被客眼忽略，却被客户牢记在心。

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酒店服务高档公寓五星级酒店找茬异曲同工服务业

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