人文关怀视角下血液科护理流程优化效果研究

人文关怀视角下血液科护理流程优化效果研究

魏爱玲

联勤保障部队第九四〇医院，甘肃兰州，邮编：730050

摘要：目的 本研究旨在探讨并分析从人文关怀视角对血液科护理流程进行优化的效果。方法 本研究选取2023年1月至2023年12月期间，我院收治的72例血液科患者作为研究对象，按照护理流程优化措施分为观察组和对照组，每组各36例。观察组患者接受了人文关怀视角下的护理流程优化服务，而对照组患者接受常规护理服务。采用自行设计的护理满意度调查表与护理效果评定表进行效果评价。结果根据调查表统计，观察组非常满意人数为20（55.56%），满意人数占比达27.78%，一般及不满意率低于对照组，总满意度高达97.22%；相较于对照组，观察组的总满意度差异具有统计学意义（P<0.05）。表2从护理有效率角度分析，观察组显效率66.67%，有效率27.78%，无效率5.56%，总有效率达到94.44%，明显高于对照组的55.56%、25.00%和19.44%，总有效率为80.56%，两组间总有效率差异亦具有统计学意义（P<0.05）。结论 采用人文关怀为核心的血液科护理流程优化措施，能提升患者的护理满意度和整体护理效果，为患者提供更加个性化、全面的护理服务，其积极的护理效果值得在临床护理实践中推广应用。

关键词：人文关怀；血液科；护理流程优化；护理满意度；护理效果评价

引言

随着现代医学发展，人文关怀护理理念日益凸显其重要性，强调全方位满足患者身心需求[1]。血液科患者因病情复杂、治疗周期长，对护理服务有更高期望。在此背景下，优化血液科护理流程，融入人文关怀，成为提升护理质量的关键。现有研究显示，人文关怀护理能显著改善患者心理状态，增强治疗信心，促进康复。然而，针对血液科的系统性人文关怀护理流程优化研究尚显不足。因此，有必要开展进一步的研究，以探索人文关怀视角下的护理流程优化对血液科患者的实际效果。本研究旨在探讨并分析从人文关怀视角对血液科护理流程进行优化的效果。通过选取2023年1月至2023年12月期间，我院收治的72例血液科患者作为研究对象，比较应用人文关怀护理流程优化前后的护理满意度和护理效果，期望为血液科护理提供新的实践思路和科学依据，进一步推动人文关怀理念在临床护理中的应用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2023年1月至12月期间的72例血液科患者作为研究对象，将其通过随机数字表法进行分配为对照组和观察组，每组36人。在观察组中，年龄跨度从18至65岁不等，平均年纪约为42岁；对照组病患的年龄略长，从19至64岁，平均大约43岁。两组在性别、病程和血液病的类型等基本情况上比较，未见明显差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组接受常规血液科护理流程，包括对患者进行药物治疗指导、日常生活护理、心理支持等基本护理措施。

观察组除实施对照组的护理流程外，还加入了人文关怀的护理模式，具体包括为患者提供个性化的护理计划、给予患者更多的情感交流和心理疏导、按需为患者配备心理咨询师、组织患者参与音乐疗法等活动，以及确保患者家属的参与，共同打造更为关心患者情感和心理需求的护理环境[2]。

1.3 评价指标及判定标准

本研究对比了两组血液科患者的护理满意度和护理总有效率。护理满意度分为非常满意、满意、一般和不满意四个等级。护理总有效率则分为显效、有效和无效三个等级[3]。通过比较这两组数据，可以判断优化后的护理流程对患者的影响。

1.4 统计学方法

应用SPSS22.0软件对临床资料进行统计分析，计数资料用（%）表示，行χ2检验，计量资料用（x±s）表示，行t检验，P＜0.05表示差异有统计学意义[4]。

2 结果

2.1 护理满意度比较

观察组总满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

表1  比较两组患者的护理满意度[n（%）]

2.2 护理总有效率比较

观察组总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表2  比较两组患者的护理总有效率[n（%）]

3 讨论

在血液科护理的深化探索中，我们深刻认识到，将人文关怀融入护理流程的核心优化，是提升护理质量、增强患者满意度的关键路径。通过对比研究，优化后的护理流程显著提高了患者的满意度，这不仅是服务质量的直接体现，更是医患间情感共鸣的桥梁。患者满意度的提升，不仅源于护理操作的精准高效，更在于护理过程中对患者情感与心理需求的细腻关怀

[5]。

此外，护理总有效率的显著提升，进一步验证了人文关怀在提升护理效能中的重要作用。优化后的流程更加注重患者的个性化需求与心理支持，这不仅促进了患者的生理恢复，更在精神层面给予了强有力的支撑。护理人员通过增强心理护理能力，为患者营造了一个更加温馨、安心的治疗环境，加速了患者的康复进程。

人文关怀在血液科护理中的实践，不仅是对患者身心健康的全面呵护，更是对护理专业精神的深刻诠释。未来，我们应继续深化人文关怀在护理工作中的应用，不断创新护理模式，为患者提供更加优质、个性化的护理服务。

参考文献

[1]陈艳丽.人文关怀在血液科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2019,16(08):13-15.

[2]曾俏雯.人文关怀护理在血液科肿瘤化疗患者中的应用效果[J].特别健康,2020,(19):168-168.

[3]刘艳丽.人文关怀在血液科优质护理服务中的应用效果[J].母婴世界,2021,(06):231-231.

[4]刘佳.血液科医院感染护理管理[J].饮食科学：下半月,2020,0(05):0106-0106.

[5]魏倩.人文关怀应用于血液科老年患者优质护理的临床效果观察[J].益寿宝典,2022,(20):0128-0130.