核电站计划人员防人因失效研究

核电站计划人员防人因失效研究

周盾

中广核核电运营有限公司 518026

摘要：核电站作为高技术、高风险的行业，其稳定运作对我国及其人民的生命和物质安全都是至关重要的。但是，核电站事故的发生通常是由于人们的行为和判断所导致的。对于核电站的安全运行而言，计划人员作为核心管理环节，他们的执行效果直接决定了核电站的运行安全。这项研究的目的是探讨核电站规划者的人为故障，并进一步探索预防此类故障的方法，从而为提升核电站的运行安全性提供科学理论依据。

关键词：核电站；计划人员；人因失效

随着中国核电行业的迅猛增长，核电站的安全性问题日渐被普遍关注。在核电站的运行阶段，由人为原因发生的故障成为触发事故的关键因素之一。为了保障核能电厂的平稳和安全运行，增强计划工作人员的人力可靠性显得尤为重要。

一、核电站人因失效的产生机理

（一）人因失效的分类

依据产生的原因和不同的表现方式，人因失效可被归纳为三大种类。第一，人是因为随机原因犯下错的。此种类型的失误往往带有偶然性和不稳定特性，例如由于人的专注度下降、突发的身体不适感等情况引发的操作失误。尽管这些问题可能难以完全由预先的预防措施去消除，但我们确实可以通过提升个体的素养和紧急应对突发事件的能力来减缓其不良影响。第二点涉及到人为的系统性失误[1]。与组织结构、管理体制以及工作流程等多个系统性变量有着紧密的相互联系的是这类失误。例如，当信息交流出现困难、职责界限模糊或培训不足时，这些可能会造成系统内的人为错误。为了纠正这种类型的失误，必须从根本上改进系统设计与管理手段。三个方面是由于偶发的人因失效造成的。这种错误是介于随机性和系统性的中间，它并不是完全不可预知，也不仅仅由系统的缺陷引发。这些事件有时会受到特定环境或内在压力的影响，例如在紧急状况下的决策失误。为了降低人为错误的发生率，我们需要增进个体对情况的应对能力以及团队之间的合作作战技巧。

（二）计划人员人因失效的具体表现

核电站的工作人员肩负着制订运营方案、整合资源配置以及对实施过程的严格监管的核心责任。由于犯错误，他们的人员主要呈现在几个关键方面。首先，是操作出现失误。在完成具体的任务过程中，执行人员可能因对操作程序的不足理解、技巧的欠缺或难以集中注意力等因素，导致执行错误。比如说，误触摸按钮或输入不准确的数据。其次是在决定上出现了错误。在拟定操作策略或应对突然的状况时，规划团队可能会因为对信息的不完整掌握、错误评估或对经验的高度依赖而犯决策错误。这种类型的错误有可能对核电站整体稳定运行带来严重的安全隐患。第三点问题在于信息传播的错误。核电厂是信息交换极为关键的系统，其中的规划团队充当信息交换的中心角色，如果信息的传播存在延误、不准确或误解情况，这会对后续任务的顺利执行产生直接的影响。信息传播的错误可能导致资源分配不当、任务的延迟或者是安全隐患[2]。第四个原因是交流与协同方面存在错误。核电站的有效运作要求多个部门与各类职位之间的紧密合作。若计划工作人员在分配任务和协调资源时的沟通与配合存在障碍和不足，这将可能导致效率降低、更多的矛盾与冲突，甚至引发安全事故。为了降低计划人员由于人为因素导致的失误，提高他们的沟通和协作能力是其中一个关键路径。

二、核电站计划人员防人因失效的策略研究

（一）提高安全意识与文化

安全意识是预防人在工作中失效的最首要屏障。核电站应当注重构筑“安全至上、预防为重”的安全理念，通过周期性的安全教育培训和案例分析研讨，以提高员工对安全必要性的认知。同时，我们激励员工积极地上报可能的安全风险和过失，构建一个公正且不会惩罚的报告制度，并为此塑造一个开放并包容的安全环境。进一步地，借助安全文化的宣传展板和安全手册这些工具，我们持续地加强对安全观点的宣传教育，确保这种安全意识在每个员工心中深深地扎根，并转化为他们的主动实践。

（二）优化组织管理与制度

优秀的组织结构和严格的规章制度是预防人为因素导致的失败的关键因素。核电站应当构建并完善其安全管理的架构，清晰地界定所有级别人员在安全方面的具体职责与权限，并确保各个环节的安全管理责任得到充分执行。采纳标准化作业程序（SOP）可以大大地降低由人为因素引起的操作失误。同时，强化组织内部的交流与合作，建立一个跨多个部门的协调体系，以确保信息能自由流通，问题也能得到即时应对。除此之外，需要定期开展安全检查和业绩评估，对于检测出的问题要及时修正，持续优化管理规章制度以提高管理效率。

（三）提升人员技能与素养

核电站的运行安全性受到工作人员的技能和个人修养水平的直接决定。鉴于此，核电站应注重员工的职业技术培训和他们职业素质的增强。从一方面来看，通过举办各种专业技能培训、模拟练习和技能竞赛等形式的教育活动，目的是为了增强员工在专业技能和应急管理方面的素养；从另一个角度出发，强化职业道德的教育和培养员工在责任感、敬业态度和团队合作能力方面，是非常重要的。与此同时，我们鼓励员工继续参与继续教育，以不断更新其知识架构，以更好地适应核电技术领域发展的各种需求

[3]。

（四）改善工作环境与条件

优越的办公氛围和环境条件是降低由人为因素造成的错误的关键所在。核电站应当重视员工的职业成长环境以及他们的身心健康，并采取切实策略来提高工作效率和环境。比如，我们需要优化工作环境的设置，以减少不必要的外部干预和阻碍；提供了符合人体工程学原则的各种仪器和器具，以减轻员工因体力工作导致的负荷；需要重点加强对通风、照明和温度等方面的环境管理，以便营造更为舒适的职场氛围。除此之外，我们重视员工的心理健康，为他们提供必要的心理咨询，以帮助员工舒缓职场的压力，确保他们维持在最佳的工作表现。

（五）引入先进技术与系统

伴随着科技水平的不断提升，先进科技和系统在核电站的使用范围越来越广泛。核电工厂应该主动融入如智能化和自动化的技术，例如智能监测和远程操作系统，以降低人为操作和人为错误带来的危险。此外，通过运用大数据处理、人工智能等先进技术，我们可以实时监测并深度分析核电站的运营数据，以便及时识别并警告可能存在的安全风险。进一步强化数字化与信息化的基础建设，以提升核电站智能化的管理质量，进而为防止人为因素导致的故障事件提供强大的支持机制。

三、结语

核电站计划人员的人因失效问题，对核电站稳定安全运营带来了巨大的风险。展望未来，核电站和相关领域应当持续研究并重视人为因素导致的失效问题，持续地寻找和完善预防这类失效的方法与手段，从而对我国核电领域的稳健进展作出贡献。

参考文献：

[1]徐涛. 核电厂运行的人因失效分析和预防建议 [J]. 产业与科技论坛, 2020, 19 (17): 223-224.

[2]毛伟. 核电站运行人员防人因失效训练 [J]. 中小企业管理与科技(上旬刊), 2017, (12): 140-141.

[3]沈荣发. 核电厂运行的人因失效分析和预防[D]. 上海交通大学, 2010.