人才强国视域下跨境电商人才培养的路径研究

人才强国视域下跨境电商人才培养的路径研究

谢瑞琦

  浙江金融职业学院 浙江省杭州市 310018

摘 要：随着全球经济一体化的不断推进，跨境电商已成为我国外贸转型升级的重要支撑。在“一带一路”倡议下，跨境电商作为外贸新业态，展现出了巨大的潜力和发展空间。目前，随着传统外贸行业升级转型，跨境电商的交易模式攀升，高素质跨境电商人才成为外贸行业紧缺人才。党的二十大报告强调深入实施人才强国战略，培养造就大批德才兼备的高素质人才，是国家和民族长远发展大计。面对跨境电商发展的新业态通过构建人才培训模式、校企深度融合、三个方面的合力，培养造就大批德才兼备、精通职业技能、掌握跨文化交际的跨境电商高素质人才，进一步帮助传统外贸转型升级。

关键词：人才强国；跨境电商；人才培育；校企合作。

在经济全球化加速发展的大背景下，高技能人才成为提升综合国力的重要战略性资源。在当前传统外贸行业升级转型背景下，跨境电商的交易规模持续攀升，带动了巨大的就业需求。然而，面对复杂的国际市场环境和快速发展的电商技术，当前跨境电商企业普遍面临人才短缺问题，尤其是在数据分析、运营管理、跨文化沟通等方面。传统的人才培养模式，无法快速跟上行业发展的步伐，急需创新的人才培养机制。

一、人才强国视域下跨境电商人才培养存在问题分析

党的二十大报告中强调“加快建设国家战略人才力量，努力培养造就更多大师、战略科学家、一流科技领军人才和创新团队、青年科技人才、卓越工程师、大国工匠、高技能人才”，人才强国视域下高技能人才培育为职业教育改革吹响了新一轮的号角，对标跨境电商高技能人才要求，目前跨境电商领域人才培育还存校企合作育人模式缺乏深度融合、校内外实训基地建设有待完善、师资力量跨境行业经验相对薄弱的问题。

（一）校企合作育人模式缺乏深度融合

当前数字经济正进入快速发展的新时代，云计算、大数据等数字技术已经融入跨境电商行业发展的各个方面。人工智能推动跨境行业智能推荐、数字营销、用户体验等技术的变革。但传统教学方式缺乏跨境电商人才培育校企合作的深度融合，主要面临以下几个方面困境，一、学校缺乏与企业合作经验，传统跨境电商人才培养模式教学方式、实训过程与企业脱离，缺乏与企业合作经验，亟须全新的合作育人模式。二、企业和学校的利益诉求不同，企业掌握行业发展动态，在与学校合作中校企双方合作的形式不够紧密贴合。三、教师缺乏企业工作经验，在指导学生进行实训实操时缺乏一线技能经验。

（二）校内外实训基地建设有待完善

跨境电商人才培养过程中，普遍存在校内外实训基地建设有待进一步完善的问题。跨境电商行业的特殊性决定了平台机制规则、数字化营销、海外视频营销等快速发展变化的特点，校内实训基地的建设软硬件的条件未能及时与行业一线保持更新。校外实训基地的建设存在学生实践培养缺乏一线指导实训教学过程，实训工位岗位较为紧缺的问题。

（三）师资力量跨境行业经验相对薄弱

在开展跨境电商人才培养中存在师资力量不足、师资行业经验薄弱、数字化技能师资紧缺的问题。一方面跨境电商人才培养缺少专业化、职业化、数字化的专业教师队伍，这就导致教师开展专业教学和实践教学过程中缺少具备行业工作经验，专业教学实践环节与学生就业岗位能力脱节。另一方面，人工智能（AI）技术的迅猛发展，为跨境电商行业注入了新的活力。通过AI技术，可以实现智能推荐、精确营销、用户画像分析、供应链优化等功能，提升运营效率。然而，当前产教融合模式下，跨境电商人才培养中对AI技术的应用仍处于起步阶段，师资在行业经验、数字化技能、精准跨境营销等方面缺乏实践技能经验，AI技术与跨境电商人才培养有机融合，师资力量亟须加强师资队伍的建设。

二、人才强国视域下跨境电商人才培养路径

立足世界百年未有之大变局和实现中华民族伟大复兴的战略全局，面对外贸行业转型升级，构建我国职业教育跨境电商人才培养高质量发展体系，走好高技能人才培养之路，是职业院校跨境电商人才培养当前所面临的共同挑战，其中有高技能人才的培养，更是备受关注的难点问题。在人才强国的发展背景下，高技能人才成为提升综合国力的重要战略性资源。高技能人才是我国技术创新人才队伍中的优秀群体，其既掌握着深厚的理论知识，又具备专业化、职业化、数字化职业技术技能，具备较强的解决问题的能力。传统外贸行业升级转型，跨境电商人才紧缺迫切需要高校加强跨境电商人才培养，培养大批跨境电商高技能人才作为支撑，这关系着外贸行业升级转型的的基础保证。针对目前跨境电商技能人才培养应从构建校企联合人才培养模式、深化产教融合、构建实训基地、共建双师型教师队伍等方面持续发力。

一、实现校企双方优势互补，共建电商人才培养体系。

校企双高要通过深度校企合作实现双高优势资源的共享与互补，共同建立跨境人才培养体系，以实现合作共赢、双方的优势互补。一、构建资源共享平台，共建人才培养模式体系。在数字经济、人工智能的发展背景下，学校和企业通过校企联盟实现教学资源、课程资源、企业平台、智能数据等方面的资源共享，整合资源共享，实现双方共赢。从学校育人角度出发，与企业合作深度实现企业数据平台、企业跨境营销案例、跨境客服资源、数字营销方案对学校跨境电商专业教学具备十分有效、直观，具有较强的实践教学优势。从企业发展角度出发，学校实训场所、教学资源、师资队伍、学生实习能够培养为企业服务的高素质、精专业的跨境电商从业人员。校企双方通过构建资源共享平台、明确人才培养目标、创新人才培养模式、构建人才培养体系方面入手，加强校企双方的深度合作，让企业参与跨境电商人才培养全过程。一、通过课程资源的共享将学校课程资源和企业的实操案例实现共享更新，有助于在人工智能发展背景下，企业员工培训、学校学生实训实现两方面的跨境培训工作。二、人工智能在跨境电商领域的应用也成为赋能行业产业优化升级的重要工具。通过校企合作加强双方从业人员和学生的人工智能应用能力，能够进一步加强跨境电商行业输送供需匹配性高、创新型和应用型兼具的从业人员。三、明确人才培养木目标和培养方式。与企业共同按照行业标准设定人才培养目标，人才培养课程设置、实践环节的企业实训、订单培养的路径方式通过全过程让企业参与人才培养进一步共建多方参与的培养模式。

二、 加大高职院校师资设备的建设，提升学生和企业间参与校企合作的积极性。

首先，要加强高职院校实训室建设，申请建设的专项资金，建设具有学生实践场所的跨境实操场所，让日常教学、学生实践、技能实操更加场景化、专业话，可以通过打造实训直播间、产品拍摄实训场所、人工智能分析等实训场所和设备的建设，加强学生的职业认知和专业技能的实操。其次，进一步加强高职院校跨境电商的一线师资建设，聘请行业经验丰富、实操技能过硬的企业教师担任教学教师，通过与企业共建的师资队伍提升教学水平。最后，促进学校深入到企业一线参观、实践、学习，充分帮助学生解决在学业、从业、就业等多方面的疑惑，帮助学生提供更多的企业实习的机会，促进企业和学生之间的良性互动，提升校企合作的深度和有效度。

三、共建“双师型”师资队伍，完善实践教学的全方位实践。

高职院校作为跨境电商专业的主要培养基地，在新的发展背景下转变人才培养模式，以适应行业和社会的发展尤为必要。在高技能人才培养背景下，高职院校需要进一步培养”双师型“师资队伍，完善教师队伍对行业知识、职业技能的多方面发展培养。在新的行业发展背景下，跨境电商人才的需求更加多元专业，要求从业人员掌握数据化运营、跨境化交际、跨境直播、海外仓管理等新要求。对师资队伍而言，一方面要加强对教师职业技能的专项培训，让教师学习跨境专业行业新的发展和变化，提升教师队伍对人工智能技术、跨境电商数字化运营、精准数据营销等多方面的综合教学能力。另一方面，要让教师走出去，深入企业一线学习岗位需要专业技能，在教师实践、学期考核、教师教学技能等多方面考核中设置企业实践要求，鼓励教师在企业实践的过程中提升。

四、引入人工智能技术，赋能跨境电商人才培养。

在产教融合的大背景下，高校与企业的合作将更加紧密，AI技术将成为跨境电商人才培养体系中的重要一环。通过AI技术的赋能，跨境电商人才培养模式将更加注重实战能力的提升，培养学生解决实际问题的能力。而在线教育平台、虚拟仿真实验室等新型教学手段的引入，也将推动跨境电商人才培养的多元化和高效化。跨境电商人才培养进一步加强产教深度融合，通过校企合作，基于实际业务场景开发课程内容和实操平台，实现理论与实践的有机结合，培养学生的综合能力；使用AI技术赋能跨境电商人才培养，创新性地将AI技术引入跨境电商人才培养体系，使学生能够掌握前沿的AI应用技术，提升其市场竞争力；利用虚拟仿真实训平台，搭建虚拟仿真实训平台，让学生通过模拟跨境电商业务中的实际操作流程，提升其实战能力和应对复杂业务场景的能力；多方协同创新，通过在政府、企业与高校三方的协作下进行，构建人才培养的创新生态系统，推动产教融合的深入发展。针对跨境电商人才培育目标及人才培育体系进行针对性分析，探索AI技术赋能跨境电商人才培养的新路径。在AI技术的支持下，跨境电商行业将实现高效、智能化的运营模式转型，企业对人才的需求也将更加多元化与复杂化。项目将推动AI技术与跨境电商教育的深度融合，为企业提供更多具有国际视野和技术能力的复合型人才，助力我国跨境电商产业的高质量发展。

本文系浙江金融职业学院中国共产党第二十次全国代表大会精神研究阐释专项课题《人才强国视域下高技能人才培育创新发展问题研究——基于“斜杠青年”现象的反思》（2022ZX213）、2023年校级课题《“双创”背景下高职院校青年教师教学创新能力及提升对策研究（2023ZX01）阶段化研究成果。