六西格玛管理是20世纪80年代发展起来的一种全新的管理设计理念,是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展。它是建立在测量、实验和统计学基础上,以数据为基础,运用DMAIC改进和DMADV设计等工具对流程不断优化,从而最终达到6σ质量水平（即＂零缺陷＂）为目标的现代质量管理方法。
临床输血与检验
2011年1期
