建设＂五优＂医院是战区在所属医院持续开展的,旨在加强医院全面建设、促进医院科学发展的医院管理活动。医院通过抓内涵质量的升级、抓服务措施的改革、抓保障能力的磨砺,巩固发展基础、提高服务质量、增强了医院的保障能力。从实践中体会到,坚持创新发展,是不断提升＂五优＂品质的基础;利用社会资源,是提高＂五优＂建设速度的有效途径;更新服务理念,是深化优质服务措施的关键;调动科室和个人的积极性,是＂五优＂建设动能力的源泉;与阶段性管理工作结合,是＂五优＂建设的长效机制。
解放军医院管理杂志
2010年10期
