去饭店用餐,上菜速度的快漫直接影响着你的胃口;去商场购物,收银台前的长龙,也会令你愉快的购物心情大打折扣——在这个惜时如金的年代,服务是否便捷、高效已成为消费者选择产品时的第一“看点”。
邮电经济
2011年1期