简介：顾问式营销作为一种全新的营销概念与销售模式，起源于20世纪90年代初。它是指销售人员在凭借专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用观察能力、沟通能力、分析能力、演示能力、亲和能力和说服能力等所展示的顾问式言行，满足并完成买方一客户的现实要求，预见客户的潜在及未来需求，并从客户的角度提出积极建议的销售方法。从现代营销学角度讲，邮政产品同样强调的是买方需求，即通过邮政的产品与创意，传递产品及相关信息，来满足广大客户的现实需要和潜在需求，这一模式和创意完全适合邮政营销。

简介：为提升邮政一线营业窗口员工的优质服务水平，切实调动营业人员发展业务的积极性，某单位根据营业网点的规模和业务量，既给予提高一定月绩效奖的办法，又切实做好支撑一线“窗口员工”的工作，切实调动一线员工的积极性，受到了员工的好评。

简介：近年来,邮政开发函件业务市场日趋向纵深发展,逐步从迷茫的业务发展转向有目的地锁定函件客户市场。开发函件业务市场时,除认真服务每位函件客户外,还要不断建立并丰富函件数据库,凡到邮政使用过函件业务的客户,1个月后均会接到通知,内容包括：客户使用邮政函件业务的时间,使用的函件类型,喜欢的函件业务类型。客户何时用过的何种函件业务品牌,邮政已经准备好,客户随时可以光临邮政使用需要的函件业务。这个通知使每位函件客户倍感温馨,客户愿意再到邮政使用自己需要的函件业务,这便是锁定函件客户就能赢得市场的简单道理。

简介：业务品鉴会包含着一种文化。企业文化虽然不能直接产生经济效益,但文化元素比较容易渗透到邮政的改革、经营管理、业务发展、员工综合素质和企业核心竞争力中,并在客户心目中产生较大的文化效应,使邮政产品与品牌更加深入人心,进而促进邮政企业可持续发展。