简介:【摘要】目的 分析门诊预检分诊实施持续护理质量改进对提升分诊准确率的作用。方法 纳入96例病患为研究对象,截取于我院门诊2019年12月-2020年12月收治患者;经统一编号后按照等量电脑随机法均分2组,1组为接受常规门诊预检分诊的基础组(n=48),1组为接受持续护理质量改进门诊预检分诊的研究组(n=48);对两组患者分诊前后心理状态、护理满意度以及分诊准确率进行观察和对比。结果 在分诊后焦虑、抑郁评分方面,研究组同基础组相比显著降低;在门诊环境、服务态度、问询准确度、检查协助性、尊重患者护理满意度评分及分诊准确率方面,研究组同基础组相比显著更高(P<0.05)。结论 持续护理质量改进对提升门诊预检分诊准确率、门诊护理满意度及改善患者就诊负性情绪方面有着积极影响,建议推广。