简介：【摘要】 目的 探究强化护士伦理教育对急诊科护理投诉的改善效果。 方法 研究所取时间为 19 年 1 月 -20 年 1 月，研究样本为来本院治疗的 200 例急诊科护理人员，将所有样本平均分为两组，即强化伦理教育前和强化伦理教育后。统计学对比组间教育前后投诉率。 结果 行伦理教育后护理人员被投诉的几率大大降低，护理工作质量更好，患者护理满意度更高，护理管理更加优化和高效，远远比伦理教育之前要更好， P<0.05 ，有统计学意义。 结论 通过对比统计实验证明，伦理教育有助于促进护理人员的专业水平的提升，强化护理质量意识，拉近护患关系，护理工作完成效率更高，语言态度更亲和，护理人员交班管理制度更人性化和实际化，在降低急诊科护理投诉中有非常良好的应用价值。
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