简介:我国宪法的权力关系框架,无论是通过明确权力渊源,还是通过界定权力范围,其核心基础只在于更好地贯彻全心全意为人民服务。社会主义公权制度伦理的价值诉求既具有制度伦理价值诉求的共有属性,同时也具有区别于其他制度伦理价值诉求的特殊性,它主要包括公正价值诉求、导引价值诉求、规范价值诉求、自由价值诉求。
简介:摘要:随着我国电网建设的不断完善和电力行业的稳步发展,我国城市和乡镇的供电可靠性不断提高,能基本适应当前高质量发展的新形势,但当前的供电服务水平离充分满足人民群众美好生活的电力需求仍有差距,客户服务诉求的解决质量和诉求处置满意率不高,特别是电量电费相关的诉求是每年迎峰度夏期的热点。本文紧紧围绕电量电费类诉求的产生根源和主要矛盾,结合供电企业工作实际研究管控措施,探索实践电量电费闭环管控“三步法”,即“事前说清楚、事中查明白、事后常回访”,突出管控“关键区域”、优化“关键业务”、强化“关键能力”的工作重心,推动从“工单闭环”到“问题解决”的工作转变,助力优化供电企业客户服务水平。
简介:目前消费者在面对公益广告时,态度与行为存在明显的不一致性。本文从态度-行为差异视角分析利己/利他导向的公益广告诉求对个体亲社会性消费行为的影响,并进一步探究自我控制在两者间的中介作用。结果表明:利己导向的广告诉求对个体态度的影响要弱于利他导向的广告诉求,但对于个体行为倾向的影响却强于利他导向的广告;利他导向广告诉求背景下被试的自我控制水平明显弱于利己导向的广告诉求背景下的被试,但是自我控制对个体亲社会性消费的态度与行为未产生显著影响;自我控制的中介作用未得到证实,表明公益广告在激发个体自觉性方面未能产生理想效果。文章在上述结论的基础上提出了一些关于公益广告管理的建议。