简介：2017年3月4日至3月9日,陕西省图书馆与中央文化管理干部学院在北京联合举办“陕西省基层图书馆馆长及省馆业务骨干培训班”，作为“2017年全国文化干部素质能力提升工程”项目之一。此次培训令陕西省公共图书馆界受益匪浅，无论来自基层的馆长，还是来自省馆的骨干，50名学员利回到各自的工作岗位后都干劲十足。就北京之行，大家直抒胸臆，写成心得，其中不乏优秀之作。本刊从2017年第二期起分三期选登这些作品，以期交流分享。

简介：文章在对中美两国图书馆在虚拟参考咨询服务的发展现状进行分析的基础上,提出了中国同美国图书馆在虚拟参考咨询方面存在的差异,并找出其原因。最后针对我国虚拟参考咨询服务的发展提出了建议。

简介：本文根据当地实际情况,结合本馆工作现状,找出差距,指出方略,以通俗的笔墨论述基层图书馆的发展之路。

简介：中学的数字图书馆是一种网上信息服务中心,但目前很少看到以中学师生为主要服务对象的数字图书馆。本文提出了中学数字图书馆模型,使其成为中学师生在数字时代重要的信息来源。

简介：结合图书馆开展信息咨询的基本需求,探讨分析智能咨询系统的成熟产品及技术特点,融合人工智能的理念和信息咨询的方法和技术,构建图书馆智能咨询系统模型,该模型在逻辑和现实性上都具有可行性并且适应网络信息资源的动态海量异构特征,有一定的参考价值。

简介：参考咨询馆员胜任特征是其履行工作职责的关键要素。借鉴有关胜任特征的研究成果,通过行为事件访谈和问卷调查收集数据,运用探索性因素分析及方差分析等统计方法对数据进行处理,得出参考咨询馆员的胜任特征模型,可为图书馆参考咨询馆员的选拔、培训开发以及绩效评价等提供依据。

简介：高校虚拟社区是校园文化的新阵地，如何定量研究高校虚拟社区知识共享是当前虚拟社区研究的一个热点。本文从社会资本理论角度出发，采用结构资本、关系资本、认知资本三个维度，构建了高校虚拟社区知识共享影响因素模型，并对当前高校虚拟社区的发展提出一些建议。

简介：图书馆员是联系图书馆与读者的纽带,其工作态度、业务能力、知识结构直接影响图书馆的服务效益.加强馆员培训,提高馆员素质,有利于图书馆服务效益的提高.在分析目前图书馆员培训现状的基础上,探讨了基于岗位胜任力模型的图书馆员培训.

简介：价值链分析是判定企业竞争优势劣势的一种系统分析方法。本文借鉴迈克尔.波特的价值链思想来阐述图书馆价值链的内涵及针对价值链中的基础活动提出建议,以广东轻工职业技术学院为例,构建高职特色的图书馆价值链。

简介：文章针对图书馆设备采购决策进行研究，以层次分析法为工具，建立了定性分析与定量分析相结合的设备采购决策模型，并应用在实际的采购决策工作中，提高了采购决策的系统性、客观性和科学性。

简介：在现实经济环境中，很多时候信息是不对称的，在这种非对称信息条件下，图书馆和馆员之间的委托代理关系就出现了道德风险问题。本文通过建立相应地委托代理模型，指出防范道德风险、建立图书馆员最优激励机制所应遵循的两个原则：激励相容约束和参与约束。

简介：智慧图书馆有基于智慧设备的人机交互知识流和基于智慧馆员的用户馆员交互知识流。前者以显性知识流为特征,后者以显性知识和隐性知识的互变知识流为特征。在此基础上设计智慧图书馆的功能结构模型：纵向结构由智慧资源结构、智慧馆员结构、智慧环境结构组成;横向结构由外部资源流入内部进行整理形成显性知识平台结构、用户馆员知识生态圈、馆员内部知识生态圈组成。

简介：中国的咨询业尽管起步较晚，但随着社会和经济的不断进步，其发展速度不断加快，然而在其发展过程中也存在着不少有待解决的问题。本文借助SWOT的分析方法，对国内咨询业的现状进行了分析。最后从我国咨询业发展过程中的优势、劣势、机会、威胁四个方面，提出了相应的对策选择。

简介：运用文献计量法,对国内近十年信息异化研究文献进行分析,结果表明:信息异化研究的文献量总体呈逐年上升趋势,情报学期刊和图书馆学期刊是信息异化研究的主要期刊。在主题分析的基础上,归纳出当前信息异化理论研究的重点是:信息异化的内涵及表现形式、信息异化的主体、客体根源及信息异化控制对策等。信息异化对人格的影响表现为信息异化易导致"依赖型人格"、"双重人格"的形成。

简介：本文论述了因特网自律机制的产生与发展状况，介绍了因特网自律规范的构成形式，分析了因特网自律机制有效运作的必要条件。

简介：本文对信息意识和情报意识在名称上加以规范，并将信息意识和情报意识规范为信息意识，同时，对十几年来我国情报界对其定义的研究加以归纳和总结之后，重点强调了信息意识定义的四个要点，在此基础上，提出了信息意识素质培养的作用及其方向。

简介：文章通过对我馆学生服务部读者的阅读需求及藏书结构进行较为系统的统计、分析、研究，揭示了学生读者利用馆藏的量化结构以及优化馆藏结构的方法。

简介：对中国高等教育文献保障系统（CALIS）地区中心的工作目标、机构职能进行了分析和讨论，提出了该系统地区中心应具备的五项基本职能。

简介：以留言板为形式的读者书面咨询服务，可以为阅读倾向分析提供原始资料。广州少年儿童图书馆的留言板咨询服务始于2009年11月，对留言板中的245条读者留言所进行的从图书、作者、类目等方面提出问题的统计及分析，显示出读者的阅读倾向及其背后的原因。这种阅读倾向分析的途径虽有其优缺点，但仍有广阔的发展前景，可以为后续研究提供支持。

简介：作者在利用《中国图书馆分类法》（第四版）进行文献分类的实践中总结了几类常见的错误类型并加以分析，进而提出了减少失误的两点思考，也是对文献分类工作的一点总结。