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  • 简介:<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

  • 标签: 情感化服务 优质服务 饭店服务 中国特色 客人 标准化管理
  • 简介:本文从乡村城市化问题的阶段性演变过程出发,总结了近期乡村城市化概念上的主要论点,并据此认为:乡村城市化是乡村空间与经济相结合的产物,是涉及到地域经济系统、乡村人口的分布与集聚程度、乡村社会的现代化发展水平、质量等多维度的一个概念。并初步探讨了这一概念的内涵。

  • 标签: 乡村城市化
  • 简介:试论开元时期农业的发展王双怀唐玄宗统治的开元时期,是我国历史上著名的“太平盛世”。构成这个盛世的因素很多,农业的发展无疑是一个重要的方面。本世纪以来,论述“开元盛世”的文章不少,却没有关于开元农业的专文发表。这种状况是与农业在开元时期所处的地位很不相...

  • 标签: 水利工程 耕作技术 耕作方式 《通典》 人口密度 农业生产
  • 简介:在对西夏所处的时代特点和空间环境进行考查之后,文章提出了西夏长期分立的三大地缘条件.第一,自唐至宋,中国西部两个最强大的少数民族力量--回纥(回鹘)和吐蕃的衰落为西夏扩张立国提供了'舞台';第二,两宋时代的三个政治地理特征,即长城体系被夏、辽、金所打破、中国经济重心及伴随的文化和政治中心的南移、河西走廊被西夏占据,有利于西夏的分立;第三,西夏疆土广袤,含有西部发达的农牧区,边界地文特征显著,易守难攻.这种国土条件对其延祚发挥了潜在的、巨大的作用.

  • 标签: 西夏 南移 回纥 吐蕃 地缘 回鹘
  • 简介:<正>宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。因此,研究服务员素质是研究宾馆服务质量的一个重要内容。

  • 标签: 服务员 服务商品 服务质量 服务产品 服务水平 服务活动
  • 简介:吃、住、行、游、购、娱六要素是旅游活动最低层次的需要、最基本的保证.我国旅游业经过数十年的发展,旅游活动的要素有了变化.本文提出了现阶段的旅游活动"新六要素":资源、环境、文化、科技、余暇、金钱,试图解释旅游活动的要素应当随着旅游业的发展而变化.

  • 标签: 旅游活动 要素
  • 简介:本文较为系统地分析了服装地理的主要研究内容和服装空间变化的规律性。并认为,地理因素对服装的影响是服装地理的研究重点,服装的区域性是其研究的核心问题。

  • 标签: 服装 服装地理 地理因素
  • 简介:<正>我读过《孙子兵法》,觉得《孙子兵法》与饭店管理在理论上有许多联系之处,我们可以结合实际,从中受到启发。下面我选《孙子兵法》中的几篇略谈一点自己理解和看法。第一篇《计篇》中阐述和剖析了决定战争胜败的五项基本原则;一曰道(政治)、二曰天(天时)、三曰地(地利)、四曰将(将领)、五曰法(法制)。在我们饭店管理上,可以运用为:一、我们要有明确的社会主义企业方向,坚持社会主义道路。二、在经营管理过程中要把握住一切有利的机会进行推销和树立良好的公关形象。三、在饭店筹建时必须根据饭店的类型选好地理位置(即选址)。四、饭店的管理者必须是一名有胆略和谋略的将领,善于应变,能克服任何困难取胜。五、饭店必须有可行而有效的管理模式和规章制度。当然要管好一家饭店仅具备这五条是不够的,还

  • 标签: 《孙子兵法》 饭店管理 社会主义道路 管理者 地理位置 管理模式
  • 简介:任何一个成熟的理论体系或学科都有与其学科性质和学科内容相适应的研究方法,以作为该理论和学科研究的基本手段和工具。旅游学是一门综合性的边缘学科,根据其学科性质和特点,我们应使用如下研究方法:一是综合法和借鉴法;二是理论与实践相结合的方法;三是定性分析和定量分析相结合的方法。

  • 标签: 旅游学 理论研究 方法
  • 简介:从唐代到清代,江西各地进士数量的增减大体与该地区经济文化的发展水平密不可分,如吉安府、南昌府、抚州府等,但也有一些例外情况,如建昌府及唐代的袁州宜春郡(即袁州府)。因此,江西各地进士数量的增减既体现了历史的自然性,也体现了历史发展中偶然因素的作用。

  • 标签: 江西 进士 地理分布
  • 简介:随着我国经济的迅速发展和居民生活水平的不断提高,我国旅游产业规模不断壮大,旅游总收入和出入境游人数都逐年上升。旅游业对我国国民经济发展的推动作用十分明显,其不仅能够带动GDP的增长,促进就业,还能为国家创汇。我国已成为世界上最大的国内旅游市场和亚洲第一大出境旅游市场和保持世界第四大入境旅游接待国的地位多年。但是,我国与发达国家相比较,仍然有着较大的发展差距,究其原因,投入

  • 标签: 旅游景区 旅游业 资本市场 人造景区 旅游资源 投资方式
  • 简介:撤废州县政区建制是熙丰变法的重要内容之一.自熙宁元年至九年,尤其是王安石当政期间,一批户少役繁的州县被撤销.虽在宋神宗主持新政时期,有部分已废州县得到复建,但整个宋神宗时期仍有22个州、116个县被撤.省废州县,裁官减役,省费节流,对缓解当时冗官冗费和减轻百姓的负担,具有重要意义.这项务实的改革,遇到的阻力不大,在元祐初大部分得以幸存.

  • 标签: 熙丰变法 省废州县 王安石
  • 简介:<正>我国现代饭店业是党的十一届三中全会以来,随着对外开放逐渐发展起来的一个新兴行业。它的出现首先是为适应国际旅游者来华观光旅游及进行商务、文化交流发展起来的,所以从出现之始它就带有与国际市场经济密切联系的属性。随着饭店业的发展和壮大,它正日益体现出了作为一门特殊行业在扩大对外开放中所起到的重要意义。在当今,党的十四届三中全会确定要建立社会主义市场经济体制,随着各项改革措施的出台和推进,饭店业必将要实现向市场经济的过渡和转轨。饭店将作为独立自主的企业自由进入市场,开展平等竞争,以市场为导向来设计自己的经营以获取最大的利润和收益。要达到这一目的,获得竞争的成功,搞好饭店市场开发的综合设计,是摆在饭店业面前必须回答的一个重要问题。本文就是试图从饭店市场开发综合设计的角度对此进行一些初步的探索。

  • 标签: 市场开发 现代饭店业 综合设计 经营者 推销活动 文化交流
  • 简介:中国书法作为一种独特的文化艺术现象,其形成与发展和地理环境密切相关。本文通过对古代中国地理位置的闭塞性、自然环境南北差异性、人文环境中特有的汉字与毛笔因素以及人文环境内部的复杂性的分析研究,论述了古代中国书法形成与发展的基础,揭示了中国书法封闭稳定性、南北差异性、风格多样性与地理环境(自然环境和人文环境)的客观关联

  • 标签: 中国书法 人文环境 自然环境
  • 简介:不论是城市设计,还是城市规划,作为一种公共政策和制度安排,在实施过程中都会存在交易成本,或者说制度成本。因此,城市设计的价值和有效性远不止体现在漂亮的空间形态上,归根结底是应给社会带来增值。换句话说,城市设计也需要降低制度成本和提高总体社会效益。本文基于新制度经济学和马歇尔的城市空间演变等理论,从理解城市空间演变以及秩序建立的客观规律出发,在理论上对城市设计的实质、内涵、定位进行了反思,提出了低成本城市设计的理论路径的设想,以期为未来探索高效的城市设计公共政策提供参考。

  • 标签: 城市设计 演变 范式 方法论 三维设计 制度成本
  • 简介:本文在总结以往研究的基础上,对中国疆域形成和发展历程进行了分期研究,认为我们研究的“中国疆域”应该是指康熙二十八年(1689)《尼布楚条约》签订到1840年鸦片战争爆发期间清朝的疆域.这一疆域的形成和发展大致经历了:自然凝聚时期,时间从中华大地人类文明的出现,到《尼布楚条约》的签订;疆域明晰时期,时间从《尼布楚条约》的签订到1840年鸦片战争爆发;列强的蚕食鲸吞时期,时间从鸦片战争爆发到中华人民共和国成立;现代疆域巩固时期,时间从1949年中华人民共和国成立后至今.

  • 标签: 中国疆域 发展历程 分期特点
  • 简介:本文受相关学科的研究启发,并根据作者从事经济地理学的学习和研究体会,提出关于经济地理学研究创新的六点建议:建好基础数据,创新研究方法,激励思维创新,营造创新环境,培养扎实的学风,选择特殊的研究对象.

  • 标签: 经济地理学 创新
  • 简介:本文通过对休闲时代概念的界定,划分了休闲时代的发展阶段,着重阐述了休闲时代的多元特征。在此基础上,分析了我国体闲时代的发展现状,并借鉴国际经验,提出了我国休闲时代发展的建议和对策。

  • 标签: 休闲时代 特点 对策