简介：

简介：【摘要】目的：探讨人性化护理沟通技巧在妇产科护理中的应用效果，为临床护理工作提供经验。方法：以某院妇产科为106例患者为研究对象，采用随机分组法，将案例患者分为观察组与对照组，各53例。对照组的护理工作内容中，以常规护理为主；过程组在常规护理的基础上，给予人性化沟通技巧进行合理。结果：观察组护理满意度明显高于对照组。对照组护理满意度为64.15%；观察组为94.34%。结论：在对妇产科孕妇进行护理工作时，采用人性化护理沟通技巧进行干预，可以改善患者的消极情绪，大为提升孕妇对护理工作的满意度，值得广泛推广应用。

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简介：【摘要】目的 分析人性化护患沟通技巧应用于泌尿外科护理工作中的应用效果。方法  择取本院 2021 年 1月—2021年12 月时间段内收治的 78 例泌尿外科患者作为研究对象，将其均分为两组，各 39例患者。人文组 39 例患者采取人性化护患沟通技巧，普通组 39例患者接受常规护理方式，比较两组患者护理效果。结果  人文组护患纠纷发生率低于普通组，双方差异有统计学意义（P ＜ 0.05）人文组护理满意度评分高于普通组，组间差异有统计学意义（P＜ 0.05）。结论  人性化护患沟通技巧应用于泌尿外科的护理工作中，可有效减少护患纠纷，同时建立和谐护患关系，具有应用借鉴意义。

简介：摘要目的探讨人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果。方法根据护理方式不同将73例泌尿外科患者分为研究组（40例）和对照组（33例），分别采用人性化护患沟通技巧和给予常规护理，比较两组临床护理效果。结果研究组患者住院时间短于对照组，并发症或纠纷发生率（5.0%）低于对照组（15.2%），对服务态度和沟通技巧的满意率（90.0%、87.5%）高于对照组（69.7%、63.6%），比较差异显著（P＜0.05）。结论在泌尿外科护理工作中应用人性化护患沟通技巧，可拉近护患双方的距离，提高护理服务水平和患者满意度。

简介：摘要: 目的 探讨人性化服务在中医门诊过程对护患关系的影响。方法 选择2024年1月至2024年6月在我院中医门诊就诊的100例患者，采用随机数字表的方式，将患者随机分为对照组与试验组各50例，对照组采用优质护理服务模式，试验组患者在对照组基础上开展人性化服务护理，对比两组患者干预后的就诊等候时间、护患矛盾纠纷发生情况、对护理工作的满意度情况。结果 试验组患者就诊等候时间及分诊时间均短于对照组（P＜0.05）； 试验组护患矛盾发生率低于对照组（P＜0.05）；试验组护理满意度高对照组（P＜0.05）。结论 人性化服务模式，可以缩短中医门诊患者的就诊等候时间，降低护患纠纷风险，提升患者对护理工作的满意程度，有利于中医门诊部门的长远、健康发展。

简介：摘 要：目的  探讨中医门诊护理管理中应用人性化服务对护患关系的影响。方法 研究对象是中医门诊患者，共计188例，应用入院序号进行单双号分组，单号是参照组，共94例，实施常规护理，双号是研究组，共94例，应用人性化服务。比较护患纠纷发生率、诊疗时间、心理状态、舒适度。结果  研究组护患纠纷发生率低于参照组，研究组更低（P＜0.05）；研究组患者的挂号等待时间、检查等待时间、交费等待时间均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论  人性化服务能够缩短中医门诊患者的等待时间，降低护患纠纷发生率，护理效果显著，值得临床推广与使用。

简介：【摘要】目的：研究探讨AIDET沟通模式应用在实习护生护患沟通中的效果。方法：随机挑选2021年至2023年医院内实习的40例实习护生为对象，按照随机数表法将护生分成对照组与研究组，对照组在带教老师指导下学习护理操作并运用传统方式和患者沟通，研究组在带教老师指导开展护理操作同时应用AIDET沟通模式和患者进行沟通，观察应用效果。结果：研究组护生各项沟通能力均比对照组高，且护理服务满意度均高于对照组，P<0.05。结论：AIDET沟通模式应用在实现护生护患沟通中可以起到显著效果，可以提高护患沟通能力。

简介：摘要：目的以儿科护理为中心，探讨护患沟通技巧。方法在儿科患者护理整个过程中，恰到好处的运用沟通技巧。结果基于护患沟通的强化，护理质量和患者满意度都得到显著提高，患者投诉率极大降低。同时，促进了医院及科室社会效益和经济效益的提升。结论护患沟通技巧灵活运用到实际中，能促进护理质量提高，护理投诉率的降低，以及患者满意护理工作程度提升。

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简介：摘要目的运用有效的沟通技巧对患者进行护理操作过程中取得患者信任、减少纠纷，促进护理质量的提高。方法通过护士对护患沟通理解及运用的情况进行相关调查,找出存在的问题。结果通过分析问题原因，正确的运用护患沟通技巧。结论利用正确有效的护患沟通技巧，满足患者的需要，使正确的护患沟通有效的促进护理质量的提高。

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简介：摘要护患沟通是指在对患者进行医疗救护时，护士与患者及家属之间交流病情信息、护理信息、患者思想感情的过程。研究显示，护患关系普遍存在沟通不足、沟通障碍现象，仅24%的患者对沟通表示满意，许多护士因缺乏良好的沟通能力而激化了护患矛盾。儿科素称“哑科”，护士不仅要面对无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且要面对焦虑烦躁、对孩子倍加疼爱的父母等。因此，儿科经常是医院满意度较低，医疗纠纷多发的科室，护理工作难度较大，同时也是医患关系最紧张的地方，于是，提高护士护患沟通技能水平就成为当前迫切需要解决的问题。

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简介：摘要近年来，随着我国医疗技术的飞速发展，我国医学模式也从“生物医学”向“生物-心理-社会医学”转变，使得临床护理也从“以疾病为中心”向“以患者为中心”模式转变，使得人们对于护患关系也有了新的认识。同时，随着我国社会经济的飞速发展以及医疗体制的不断改革，人们的价值观和自主性及维权意识也发生了很大的变化。在护患关系中，沟通成为其最为重要的调解作用。护士在护理管理中的沟通技巧、沟通水平等均给患者带来良好的印象。本文将以护患关系为起点，分析护患关系的影响因素，并根据影响因素提出针对性的解决措施。

简介：摘要：目的：探讨在小儿门诊护理中应用护患沟通的效果，为小儿门诊护理工作提供指导。方法：选取本院儿科门诊2021年5月1日至2021年5月31日接受诊疗的210例患儿，全部患儿诊疗资料均完整且通过抽签法分为观察组、对照组，各105例。护理过程中予以对照组患儿常规护理措施，予以观察组患儿护患沟通艺术，比较两组患儿护理效果、患儿依从性、家属满意度、护患沟通质量、家属情绪状态、护理不良事件情况。结果：观察组患儿依从性94.29%，高于对照组85.71%；观察组患儿家属健康宣教、业务指导、心理护理、护患沟通、护理分诊、护理态度、制度落实、疑问解答评分均高于对照组；观察组患儿信息收集和反馈、人际关系表现、动作沟通、语言沟通、患者情绪表现评分均高于对照组；观察组患儿家属护理后焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分低于对照组；观察组护患纠纷发生率为3.81%，护理投诉率为2.86%，均低于对照组的12.38%、10.48%。结论：在小儿门诊护理中运用护患沟通艺术可明显改善患儿家属的不良情绪，促进患儿依从性、家属满意度提升，同时还可降低护理不良事件风险。