简介：【摘要】 目的 在患者中实施亲情服务，提高患者对医护工作人员的满意度。 方法 更新观念、完善环境、精化流程，检查前、检查中、检查后，提供亲情服务。 结果 比较实施亲情服务前后参加就诊的 4000名患者满意度，实施后患者满意度有较大的提升（ P<0.01） .结论 实施亲情护理服务，对提高患者满意度的医院影响力有较好的效果。

简介：介绍1999年10月联邦航空总署命令所有联邦航空局的航空医学体检医生（AME）用网上的医学证书系统（AMCS）以电子方式提送医学数据给航空航天医学证书部（AMCD）。为了解对发放飞行员医学证书有关的医学证书系统和其他联防航空局的机构的满意度，联邦航空局至少有一次对所有通过网络提交医学数据的国内非军队航空医学体检医生做了调查（2000年6月）。2004年的9月，航空医学体检医生再次被调查他们对医学证书系统、

简介：摘要：目的：通过调查了解护理工作存在的问题及薄弱环节，制定整改措施，促进护理质量和保障能力的提升。方法：采用回顾性的调查分析对700例疗养员发放问卷对护理服务质量满意度进行调查分析。结果经护理干预后，观察组护士的护理质量相较于对照组有显著提升，护理训练和护理科研成效等显著提高。结论：护理满意度调查的实施，促使护理工作进一步制度化、规范化，促进了疗养中心护理质量的提升。［1］疗养中心管理者应采取有效措施，加大疗养房的硬件设施投入力度，切实提高疗养员对护理服务的满意度。

简介：摘要 :随着顾客满意度理论的不断发展，患者满意度作为衡量现代医院质量管理工作的“金标准”，逐渐引入医疗卫生系统。本文通过对国内外患者满意度测评的基本现状和进展进一步分析，发现国内在患者满意度研究中存在的一些问题，并提出相应的改进建议，为国内关于患者满意度测评的研究提供参考，从而使患者满意度测评更好地发挥作用。

简介：

简介：【摘要】目的：探究优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响。方法：筛选我院门诊 2017年 2月至 2019年 2月期间收治的 80例患者进行研究，采取随机数字表法将患者分为对照组（ n=40）和实验组（ n=40），在门诊护理管理中分别应用常规服务模式和优质服务模式，比较两组患者患者焦虑心理，满意度。结果：干预后，实验组患者焦虑评分，抑郁评分，均低于对照组患者（ P＜ 0.05），实验组患者护理满意度 95.00%，高于对照组患者（ P＜ 0.05）。结论：在门诊护理管理中应用优质服务模式，能有效改善患者不良心理，减轻焦虑情绪，提升护理满意度。

简介：【摘要】目的：探究优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响。方法：筛选我院门诊 2019年 1月至 2019年 7月期间收治的 80例患者进行研究，采取随机数字表法将患者分为对照组（ n=40）和实验组（ n=40），在门诊护理管理中分别应用常规服务模式和优质服务模式，比较两组患者患者焦虑心理，满意度。结果：干预后，实验组患者焦虑评分，抑郁评分，均低于对照组患者（ P＜ 0.05），实验组患者护理满意度 95.00%，高于对照组患者（ P＜ 0.05）。结论：在门诊护理管理中应用优质服务模式，能有效改善患者不良心理，减轻焦虑情绪，提升护理满意度。

简介：摘要 目的 分析对急诊分诊接诊患者实施风险管理护理服务的效果及对护理服务质量满意度的影响。方法 选取我院急诊科于 2018年 1月至 2019年 1月间收治的患者 86例作为本文的研究对象，并将其按照随机数字表法进行平均分组，其中接受常规管理的 43例设为对照组，接受风险管理的 43例设为观察组，分析这两组的管理效果。结果 从风险事件发生率上看，观察组明显低于对照组，对比差异显著，具有统计学意义（ p<0.05）；从护理服务质量满意度上看，观察组明显高于对照组，对比结果显示（ p<0.05），具有统计学意义。结论 对急诊分诊接诊患者实施风险管理护理，可有效提高护理服务质量的满意度，值得推广应用。

简介：摘要：目的：为了深入研究在老年干部病房患者中应用优质护理服务干预后，患者生活质量及满意度情况。方法：选取我院2019年1月至2019年12月期间收治的老年干部患者共110例，将其随机分组，给予优质护理服务干预措施组为观察组，给予常规护理服务干预措施组为对照组，观察组和对照组各55例患者。对比两组患者生活质量及满意度情况。结果：干预期结束后，观察组生活质量显著优于对照组，观察组满意度显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：临床对老年干部患者实施优质护理服务干预，可有效改善患者生活质量，提高患者满意度，故方案值得推广。

简介：摘要：目的 研究优质护理服务对结结核病护理工作满意度的影响。 方法 选择了 西安市胸科医院 接诊的 130 位肺结核患者作为研究对象，利用随机选择法将它们分成干预组和对照组，对干预组进行优质护理服务干预工作，对对照组进行常规护理服务，研究对比两组干预后患者对护理工作的满意度。 结果 ：干预组的患者对护理工作的服务态度、诊断能力、护理技能等较为满意，满意度高于对照组。 结论 优质护理是现代临床医学常用的护理方法，将它应用于肺结核护理工作可以提高该工作的满意度，护理效果显著，具有医学应用价值。

简介：摘要：目的：评价加强优质护理对妊高症产妇满意度、血压控制效果的影响。方法：观察主体（2019.03-2020.05妊高症产妇）取样74例，抽签法分组后行优质护理方案（研究组，n=37）和常规护理方案（对照组，n=37），比较血压控制效果、产妇满意度。结果：护理干预后，研究组产妇满意率97.30%（36/37），比78.38%（29/37）的对照组高，且降压效果也优于对照组，P＜0.05。结论：加强优质护理有助于提升血压调控成效，产妇满意度更高，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析脑梗塞疾病特点，研究辅助优质护理干预对老年患者整体康复效果的影响、满意度。方法：选择我院2020年3-12月期间收治的60例>60岁脑梗塞疾病患者，临床治疗后全部生命体征平稳，恢复期依据随机法分为常规护理服务、优质护理服务的2组（对照组、观察组），伦理委员会批准。比较2组老年患者的护理效果，包括神经功能缺损、日常生活能力、情绪状况以及护理满意度。结果：以神经缺损评分（NIHSS）、日常生活能力评分（ADL）、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评价老年患者的神经功能缺损、日常生活能力、负性情绪。观察组NIHSS评分、SAS与SDS评分均低于对照组，ADL评分高于对照组，P

简介：【摘要】目的：分析脑梗塞疾病特点，研究辅助优质护理干预对老年患者整体康复效果的影响、满意度。方法：选择我院2020年3-12月期间收治的60例>60岁脑梗塞疾病患者，临床治疗后全部生命体征平稳，恢复期依据随机法分为常规护理服务、优质护理服务的2组（对照组、观察组），伦理委员会批准。比较2组老年患者的护理效果，包括神经功能缺损、日常生活能力、情绪状况以及护理满意度。结果：以神经缺损评分（NIHSS）、日常生活能力评分（ADL）、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评价老年患者的神经功能缺损、日常生活能力、负性情绪。观察组NIHSS评分、SAS与SDS评分均低于对照组，ADL评分高于对照组，P

简介：【摘要】目的：探讨高质量护理干预对结核病护理满意度的影响。方法：随机抽取我院开展优质护理服务前后6个月内的结核病患者50例，观察护理前后对服务态度、巡查态度、健康教育、药物护理、心理护理的满意度。结果：实施优质护理后，患者对上述指标的满意度明显高于实施优质护理前，差异有统计学意义（P

简介：[摘要]目的：探讨精细化管理策略在门诊护理质量管理中的运用。方法：选择在我院门诊进行治疗的60例病人实施调查，调查选取时间为2020年1月-2020年1月。将病人分为2组，每组30例。对照组采用常规护理，实验组采用了精细化管理策略。分析两组最终护理结果。结果：对照组护理质量得分和实验组相比较低，两组差异明显，P＜0.05；对照组护理满意度得分和实验组相比较低，两组差异明显，P＜0.05；对照组换药、注射、抽血等待时间实验组相比较长，组间差异明显，P＜0.05。结论：在门诊护理中，可采取精细化管理策略方式，效果理想，值得应用。

简介：【摘要】目的 研究在门诊应用精细化管理策略对护理质量、患者满意度的影响。方法 随机选取我院门诊2019年8月-2020年8月收治的患者56例为研究对象，遵循数字随机法列为两组，即对比组（n=28）与精细化组（n=28）。对比组执行常规护理管理，精细化组应用精细化管理策略。统计两组干预后的门诊护理质量、患者满意度评分。结果 较之于对比组，精细化组干预后服务意识、操作技术、患者满意度的评分结果明显更高（P

简介：摘要：目的：分析研究患者护理满意度管理对医院管理质量的影响。方法：选取2020年7月至2021年6月为研究对象，其中2020月年7月至2020年12月为对照组，采用常规的管理方法，2021年1月至2021年6月为实验组，采用患者满意度管理的方法。对两组研究时间中的患者随机选取100例，在实验结束后，对两组患者各项指标满意度评分、患者总满意度情况及投诉和纠纷发生情况进行全面的分析研究，得出相应的研究结果。结果：实验组100例患者中，服务态度评分为92.23±2.17，医疗操作评分为93.36±2.24，心理指导评分为94.43±2.37，服务态度评分为93.37±3.10，总满意度评分为93.27±2.54，护理满意度为99（99.00%），医疗投诉率为1（1.00%），医疗纠纷率为1（1.00%）。实验组患者满意度评分明显优于对照组，实验组患者护理满意率明显高于对照组，实验组医疗纠纷率和投诉率明显低于对照组。结论：基于患者满意度的管理对医院管理质量的提升有较为良好的帮助，不但能够提高患者各项指标满意度评分，实现患者总满意度的有效提升，实现医患纠纷发生情况的全面控制，保障医院整体管理质量水平的稳步提升。

简介：

简介：摘要：目的：对老年性脑梗塞患者护理中，采用优质护理服务，观察其效果和满意度情况。方法：本组研究中，观察时间起于2021年10月，止于2022年9月，将64例患者分为普通组和优质组，普通组采用临床常规护理方式，优质组采用优质护理服务，对比两组神经功能、日常生活能力评分情况。结果：普通组和优质组神经功能和日常生活能力评分对照中，普通组神经功能为17.13±3.29（分）、优质组为12.41±2.88（分），普通组日常生活能力为81.16±3.48（分）、优质组为91.72±3.05（分），（t=13.771，p=0.014），两组结果有差异。结论：对老年性脑梗塞患者护理中采用优质护理服务效果优越，值得推荐。

简介：[摘要]目的：分析护士分层管理对消化内镜中心护理质量和患者满意度的影响。方法：选取我院2021年1月-2021年6月期间来我院消化内镜中心接受检查的166例患者作为研究对象，并分别将两组患者设为对照组和观察组。对照组实施常规护理，观察组实施护理分层管理对比两组患者的护理满意度与护理质量。结果：观察组患者的护理质量与护理满意度均优于对照组，差异明显，具有统计学意义（P