简介:摘要: 近年来随着国家对新能源领域的推进,风电项目得到快速发展。风机投产数量连年上涨,也给后续风机检修维护带来了更大的挑战 , 特别是风机运行过程中发生叶片损坏事故 ;而对已 投运风机断叶片的更换难度更大。本文就 大型风电机组 断叶片的更换 方法进行 分析,并提出 了在悬挂过程中吊点选择以及更换步骤,成功的完成湖南南山风电场 11 号风机叶片更换工作, 希望对风机的检修和发展有所帮助。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。