简介:摘要:客户服务业务渠道不断拓展,要求不断深入,客户诉求问题是否解决、客户是否满意是服务的主要目标。面对客户诉求的多元化,在常规业务处理中还存在回复不规范、政策掌握不深入、应用不灵活等情况,通过工单管控、调查分析、服务保障方面建立机制、体系,建立一个全面、系统、科学的客户服务体系。
简介:摘要:现如今,随着我国经济的快速发展,我国电力工程发展过程中始终存在着招投标的风险,而随着市场经济的不断发展,招投标的问题也越来越严重。为了避免施工中的各种风险,保证工程保质保量按期完工,有必要对电力工程招投标中导致风险的因素进行分析,并针对相关问题提出解决方案。由于电力工程建设周期长,施工区域环境复杂,存在各种风险。投标前必须做好充分的准备工作,才能合理规避风险,保护工程质量和企业利益。动力工程为人们的生活和生产提供了极大的便利,是现代生活的重要支撑部分。因此,完善电力工程招投标流程,保证工程质量和进度就显得尤为重要。本文将分析电力工程招投标中风险的主要原因,进而阐述电力工程招投标中的四种风险类型,并在此基础上探讨风险管理措施,希望对降低招投标风险起到积极作用。
简介:摘要:为夯实经济调度管控,达到减少电能损耗,提高经济效益的目的,在保证电力系统安全可靠运行和电能质量符合标准的前提下,依照电网的实际运行情况,充分利用现有的设备、元件,结合同期线损进行相关论证,合理安排设备运行方式、调整负荷、提高功率因数等,提高电能输送效率。
简介:摘要:尽管我们中国企业在海外承接EPC项目已经几十个年头。在境外国家也陆续建成并投入生产的项目不在少数,不过从移交业主运营之后收到其好评的项目却少之又少。绝大多数的项目在移交给业主运行后质量问题层出不穷,有的涉及到设备不同程度的受损,导致设备,设施的效能远远不及投资期望值,造成投资方利益受到损害。因此,在中国企业进入海外承接项目时,导致部分投资方对中国标准不认可,尽量不使用中国材料,避免使用中国制造等问题,重要的是这种现象一直在呈蔓延状。