简介：摘要： 2019 年国家电网公司“两会”做出全面推进“三型两网”建设 的宏伟目标 ， 供电企业电力设施的智能化建设越来越普及，在电力行业领域内，利用电力物联网技术手段，实现供电设施与管理人员的智能化互动服务模式。警示牌作为供电企业多领域应用的安全辅助装置，在 随着电力系统高科技技术的飞速发展的前提下 ，装置的功能服务需求越来越高，以往单一的标识牌，满足不了现阶段供电企业安全管理工作的规范化要求。本文结合标示牌的文字警示功能模块，在此基础上增加语音报警和灯光报警模块，让人们从听力感知和视觉感观上加强对警示区域的安全防范意识。文章通过从警示牌的发展历程、研制过程和应用前景等方面进行详细地阐述，最终设计出符合供电企业多领域应用的全自动多功能化的智能型语音警示牌。

简介：摘要本文从施工过程管理、电气线路敷设、材料耐火等级、妨碍逃生救援等方面对户外广告牌存在的火灾隐患进行探讨，并对存在的问题各部门之间如何解决提出措施，对于对户外广告牌火灾隐患整治有较大的借鉴意义。

简介：摘要为研究通信单管塔新增广告牌的可行性方案，通过SPA2000数值模拟分析6个改造方案，通过受力及变形分析得到（1）上述单管塔新增广告牌的设计方案能满足使用要求；（2）采用硬支撑加固的单管塔新增广告牌设计方案受力性能较好；（3）通信单管塔新增大型广告牌时，优选支撑加固的设计方案。

简介：摘要根据国网精益化管理的要求，标准编写组经广泛调查研究，认真总结国家电网公司35kV及以上架空输电线路输电线路杆塔标识牌安装与制作经验，参考35kV、110kV、220kV、330kV、500kV、750kV、±800kV、1000kV架空输电线路杆塔标识牌制作与安装现行有关规定，并在广泛征求意见的基础上，制定本规范。

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简介：摘要随着社会主义市场经济体制改革的推进，人们对生活质量的要求也越来越高。在这种新形势下，许多电力消费者不仅关注“利用电力”，而且更多地关注“利用好电力”。客户需求的变化使电力公司面临更大的挑战。一旦客户的需求不能满足，服务质量较低的电力公司将因快速的市场竞争而被淘汰。因此，许多电力公司迫切需要提高电力客户服务的质量。

简介：摘要我国农村人口总数众多，随着社会经济的发展，农村地区无论是从基础设施建设还是人们生活水平都有了很大提高。电能是人们日常生活中必不可少的能源，供电企业秉承“你用电，我用心”的服务宗旨，在农村开展了一系列主动服务与便民服务活动，但很少考虑优质服务与有偿服务之间的关系。怎样理解优质服务的确切含义，服务该不该收费，怎样依法依规收费，是供电企业应该认真思考的问题。

简介：摘要网格化管理是近年来积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路是在不变的街道和社区格局基础上，将城市社区划分为若干个网格，以网格化的方式整合社区资源，强化社区功能，增强社区服务，实现科学、精细、长效的社区管理。随着城市化进程的加快，90%的低压用户为供电企业服务的社区用户。做好社区客户服务工作，符合为供电企业提供“普遍服务”的义务，对提高供电企业客户满意度具有重要意义。

简介：摘要电力行业属于国家基础性支柱行业，其发展与人们的生活与工作息息相关，所以人们对电力行业的动态发展一直较为关注。针对我国电力行业的市场运行状况，电力企业想要获得更为长远的发展，就必须有意识的提升企业在营销服务上的水平，为电力用户提供更为优质的服务，依此获得更多的忠实用户。本文对营销服务与电力优质服务分析进行了探讨。

简介：摘要电力企业在发展过程中，推行优质服务是非常有必要的。要针对优质服务过程中出现的问题，采取科学的策略，提升服务质量和效率，避免因自身服务不过关而引起经济损失。电力企业的发展，要以最终的经济效益为基准。只有提高电力企业的服务效率，才能增强电力企业在市场中的竞争力。竞争力提升的根本是要提高客户对电力企业的满意程度，这才是电力企业持续发展的核心。

简介：摘要在社会经济飞速发展过程中，人民的生活质量越来越高，对电力服务也提出了多样化的需求。供电企业的整体形象会直接受到供电服务的影响，供电企业的客户有着多样化来源，涉及到各行各业，那么将差异化服务给实施下去，可以促使客户的差异化需求得到满足，供电企业服务水平得到提升，客户满意度得到提升，推动了电力企业的飞速发展。

简介：摘要随着我国国际地位的不断提高，我们国家的经济发展水平也在实现质的飞跃。在这个快速发展的过程当中，财务共享服务系统也随即兴起。现阶段，我们国家的许多企业已经将财务共享服务中心引入自己的企业当中来，产生了前所未有的效果。本文将根据现阶段社会的状态对财务共享服务中心的服务质量进行详细的分析和表述。

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简介：摘要： 以前的造价咨询服务工作并不是系统的，往往是根据工程的不同的阶段的造价需求而提供服务的，是一种点对点式的独立的阶段式服务。但随着工程领域的变革造价咨询服务逐渐变成了系统式连贯式的全过程造价咨询服务模式。这种服务模式不是对以往传统造价模式的简单继承，而是从整个项目的角度综合计算分析谋划，将各个分阶段有机系统的统一于整体，更系统更全面要求更高的造价咨询服务模式。

简介：摘要3月9日，“2019年度消费者诉求白皮书发布会暨百家企业诚信经营倡议承诺活动”举行。据白皮书显示，商品质量和售后服务问题仍然是消费者日常消费生活中的维权重点。其中，“互联网+服务”仍居服务类消费投诉量首位，占服务类投诉量的62%；生活社会服务、保险服务、家居家装服务，成为投诉量增幅最明显的三大行业。

简介：摘要近几年来，随着经济化改革的不断推进，面对供电企业职工思想上及党建工作上的短“板”，提出基层党支部需要加强服务型建设，以科学发展为建设目标，以服务公司发展、服务生产经营、服务党员干部、服务职工群众作为基层党支部下一步党建工作的主要方向，让服务成为基层党支部下一阶段的主要工作。

简介：摘要公证作为保护公民人身与财产合法利益的法律活动，公证服务在社会活动中发挥着越来越重要的作用，本文围绕公证服务存在的问题，针对如何有效完善公证服务这一问题展开探讨，提出相应的对策提高公证服务质量。

简介：摘要城市轨道交通因其安全、便捷的优势已经逐渐成为了人们出行的最常用的交通方式。同时由于轨道交通容量大，服务人员多的特点，地铁的运营服务管理就显得尤为重要。地铁运营服务有效地改善了城市轨道交通在设计上的不足，提升了地铁的运营效率。本文就地铁运营服务管理进行阐述。

简介：摘要地铁的运营管理是一个系统的工程，高质量的运营管理能够保证地铁交通的安全及其优质的服务。文章对地铁运营管理模式等进行了简要的概括分析。

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