简介:摘要:随着现代化城市进程的加快,轨道交通逐渐成为人们交通出行的重要工具,而票务管理是轨道交通日常运营的关键,这项服务工作的优劣对于整个轨道交通运营都有着直接的影响。随着城市轨道交通线路的扩充,轨道交通网络化AFC系统票务管理越来越重要,在未来发展过程中,应进一步推动AFC系统的快速发展。
简介:摘要:AFC系统是指城市轨道交通自动售检票系统,近些年随着互联网科技和大数据信息技术的快速发展,轨道交通系统和互联网的融合越来越紧密,部分城市的地铁运营和铁路交通运营已经出现非常完善的互联网售检票模式,并且还联合互联网支付,整个系统快捷方便,但是票务处理过程中仍然需要人工服务,尤其是退票,补票等业务处理,所以整体来看系统发展仍不完善。基于此,本文重点探讨自助票务客服技术在轨道交通AFC系统的应用,首先,阐述国内轨道交通AFC票务客服发展现状;其次,分析自助票务在AFC系统应用的必要性;然后,研究自助票务在AFC系统应用的可行性;最后,研究AFC自助客服设备应用方案,总结全文供后续发展参考。
简介:摘要:地铁的票务收益是地铁在运营过程中的主要来源之一,它也是保障地铁能够合理运营的重要工作。所以本文将会针对地铁票务收益的安全管理进行简单的讨论和阐述。具体分为两部分,首先是地铁票务收益安全管理存在的问题,以及如何解决这些问题的措施。希望能够在安全方面为相关读者提供一定的借鉴。
简介:摘要:城市轨道交通 AFC系统票务流转模式是随着我国网络发展水平的不断提高而衍生出的新型技术模式,有助于便捷乘客的售检票服务模式,因此在实际工作中需要加强对系统的深入性分析,优化现有的支付体系,按照实际应用需求做好系统的科学维护,使AFC系统票务流转模式运行能够具备较强的通畅性,从而提高地铁服务的效果。