简介:摘要项目经理或项目集经理正确识别并满足利益相关方需求和期望的实现对项目成败至关重要。为确保项目相关方需求和期望值目标顺利实现,需要统筹考虑并系统规划,首先要识别项目利益相关方及其需求,绘制项目利益相关方关系映射图;明确利益相关方期望目标;其次,对利益相关方分类并对其期望值进行规划,制定可行的利益相关方管理计划和策略,以最大可能争取获得对项目的支持;再次,跟踪利益相关方的期望,必要时及时更新并评估其新的需求和期望;然后,监督项目相关方参与,调查其参与的满意度并收集数据汇总分析;最后,总结项目成功经验和失败教训,持续改进以确保项目目标最终实现。
简介:摘要城市规划是地方政府履行政府职能的主要方式手段,通过对城市土地资源、交通线路、基础设施建设、环境卫生等规划工作的统筹管理和建设落实,城市的基本功能将得以充分实现,现代化城市建设蓝图将得以现实落成,城市居民也将获得更为舒适便利的现代化都市生活条件。然而,在现实层面上,城市规划建设的推进过程中由于自身涵盖主体和范围众多,涉及私人利益和集团组织利益较广,为保护自身利益不受侵犯,城市规划的公共利益属性往往会被个人利益或其他集团利益所影响,并为其作出让步牺牲。如何在保障个人主体利益的基础上为城市规划公共利益实现开辟可行途径,是城市规划建设所面临的主要任务难题,本文围绕这一问题进行分析探讨,试为平衡相关利益问题制定出具有参考价值的应对策略。