简介:【摘要】:随着医学模式的转变,人们对医疗护理质量的服务要求也越来越高,患者自我保护意识也在不断的增强。护患纠纷是客观存在的亊实,护患纠纷不仅影响医院的声誉和医疗护理质量,使护理人员感到身心疲惫与焦虑,同时也威胁到护理人员的人身安全,因此,护患纠纷愈来愈成为人们关心和思考的话题[1]。纵观形形色色的护患纠纷,分析护患纠纷产生的原因并制定出相应的防范对策,对减少它的发生,营造和谐的护患关系,提高护理质量,体现以病人为中心,以满意为标准的服务理念,对做好医疗护理工作有着非常重要的意义。
简介:摘要:随着改革开放的不断深入,市场经济体系的不断完善,政府逐步加大了对供电企业的监督力度,同时,用电客户对供电质量、供电服务水平的要求也在不断提升,尤其是广大农村用电客户,对“新农村、新电力、新服务”的呼声越来越高,这就决定了供电企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,整合电力营销资源,规范供电服务行为,以崭新的服务姿态,树立起全新的企业形象,从而去占领和赢得供电市场,确保供电工作科学发展。因此,我们就必须牢固树立优质服务的理念,以优质服务赢得市场,以优质服务来促进企业发展,如何为客户提供更优质的服务就是摆在我们面前的主要课题。
简介:摘要:随着我国社会经济的快速发展,人们生活水平进一步提升,这在一定程度对居住质量提出了更高的要求,那么这就需要建设业能够不断与时俱进的发展,并满足人们的居住需求,建设行业发展的过程中,建筑工程难免会出现各种纠纷与矛盾,从当前来看,建筑工程合同纠纷呈逐年增多的趋势,那么就需要相关人员重视这方面的问题,并提高法律风控意识,从而促进我国建设业健康的发展。
简介:摘要:医疗机构医疗纠纷是医患之间的矛盾,在医院发生了医务人员与患者、医生和病人家属间产生的一系列问题,同时出现了一些社会道德层面上或者经济方面上或精神文明等多方面原因引发出来的各种争议。近年来由于我国人口老龄化程度越来越高,导致人们对健康意识不断增强。而随着医学水平发展迅速以及生活节奏加快带来的是医疗机构之间竞争日益激烈。本文将从医疗机构的角度出发,探讨医疗纠纷防范和处理的技巧。
简介:摘要在我国经济发展的带领下,建筑业也逐渐发展起来,其次是建设项目越来越大。建筑工程项目的增多是一把双刃剑,在给建筑工程企业带来相当大利益之时,也带来诸多问题。建筑工程合同管理控制以及防范法律纠纷是项目工程管理的中心内容。当前合同文件不规范、合同风险分配不合理等弊端逐渐显露,法律纠纷案件逐渐增多。众所周知,法律纠纷案件的产生不仅会影响到企业的经济利益,并且也破坏了企业的社会形象,同时还对社会和谐稳定发展产生一定影响。因此,对建筑工程合同的管理控制手段以及防范法律纠纷的必要措施是很有必要的。本文结合工作经验主要对建筑工程合同的管理与法律纠纷的防范问题进行研究。希望可以提高企业的经济效益,使企业健康发展。