简介：摘要：企业经营的持续成功，在于长期、均衡地满足顾客和潜在顾客的需求、期望和偏好，达到顾客忠诚。

简介：

简介：当今世界经济正朝着全球市场一体化、企业运作数字化、商业竞争国际化的趋势发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足顾客的需求为核心的新经济迅速发展，而建立在制造业基础上以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化的旧经济，正逐渐被建立在信息技术基础上，追求差异化、个性化、网络化和速度化的新经济所替代。在激烈竞争、瞬息万变的新的经济环境中，

简介：摘要：随着汽车保有量的不断增长以及清洁能源的广泛应用，加气站在能源供应体系中的重要性日益凸显。加气站的现场服务质量直接影响到顾客的体验和满意度，顾客投诉如果得不到妥善处理，不仅会影响到单个顾客的再次光顾意愿，还对加气站的整体声誉造成损害。因此，深入探讨加气站现场服务中的顾客投诉处理具有重要的现实意义。基于此，本文章对加气站现场服务中的顾客投诉处理进行探讨，以供相关从业人员参考。

简介：摘要：资产评估机构除了为社会经济主体提供资产评估服务以外，还为部分社会组织尤其是企业机构及组织等提供资产评估服务，承担了很多法律责任。资产评估机构在评估资产过程中会遇到各种风险，如果不及时采取有效的错误进行预防及控制，不仅会影响资产评估结果的准确性，还会阻碍资产评估机构的良性发生，甚至会给社会经济发展带来不利影响。对此，本文基于相关文献，对资产评估机构的责任与资产评估风险的规避进行了分析。

简介：摘要经济的发展，城镇化进程的加快，促进交通建设项目的增多。自2008年以来，高速铁路在我国得到了飞速的发展，不仅推动了我国交通事业的发展，同时也在不断推动我国社会的进步，给人们的出行带来了很大的便利。在实际应用中，高铁也因速度快、运行稳定性强以及准点率高的优点而得到了乘客的青睐。当前的客运市场竞争越来越激烈，所以顾客满意度也就成为了竞争的焦点，作为铁路运输部门也是如此。本文就基于顾客满意的高铁服务营销策略展开探讨。

简介：摘要：本文旨在探讨基于顾客满意度的航空服务培训设计的重要性，并提供了一种逻辑清晰、条理清晰的框架来指导相关培训计划的制定。通过对航空公司客户满意度的研究，可以帮助提高航空服务质量，提升整体客户体验。

简介：摘要：随着国家供给侧结构性改革的推进，很多企业在激烈的竞争中也面临着严峻的考验，有实力的企业在纷纷转型升级。近年来，由于受到新冠肺炎疫情的影响，很多企业有了更大的挑战。为解决存活发展的问题，让企业在激烈的竞争中能继续良好健康发展，本文对企业的闲置资产存在的原因以及盘活企业闲置资产的方法进行研究分析，提出盘活企业闲置资产,加强资产使用率，以期为企业的管理人员提供参考，让其对企业的资产更明了，有更好的发展规划。

简介：摘要：要提高卷烟产品 竞争能力，就必须提高顾客满意度，卷烟市场核心围绕顾客满足度展开，早在上世纪七十年代起，西方国家就已经逐步建立起顾客满意度指数评估模型，上世纪九十年代后，我国开始注意到这一模型，并将其应用于部分行业进行调研评估，卷烟市场应用这一模型进行调研评估较晚，需要重视这一方面的研究英语，本文就主要分析卷烟产品顾客满意度影响因素，并采取合适有效的调整对策，不断提高消费者对卷烟产品的满意度，以期待推动相关企业和行业的长久稳定发展。

简介：摘要：顾客需求重要度是衡量各种顾客需求对顾客满意度的影响程度。本文提出了一种基于连续区间值术语集语言环境下的最优最劣法和决策试验与评估实验室法的顾客需求权重分析方法，基于该法对顾客需求进行量化分析。该方法对分析顾客需求权重提供了新的思路，同时为设计需求优化提供数据依据。

简介：摘要：本文旨在分析加油站环境氛围对顾客购买意愿的影响，并探讨如何通过营造良好的环境氛围来提升顾客购买意愿。通过对加油站环境氛围的影响因素和顾客购买行为的关联性展开研究，为加油站提升服务质量和销售业绩提供参考建议。

简介：摘要：

简介：【摘要】随着输配电价改革的有序推进，电网企业依靠赚取购售电价差的传统盈利模式发生根本变化，转变为按有效资产来核定“准许成本+合理收益”的模式，而有效资产的核定对电网企业的生存和发展至关重要。按照“做实存量、挖掘增量，做大有效资产规模”的原则，全面清理用户资产等表外实际由公司运营的输配电资产，将符合条件的及时转入表内；强化对用户资产实物状态、运行状况及维护情况的摸底调查，对老旧用户资产及时办理报废，对正常使用的用户资产合理安排更新改造投入，逐步适应输配电价监管政策要求，夯实有效资产规模，提高电网企业整体经济效益。

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简介：摘要：在当今快节奏的社会中，加油便利店已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。它们不仅提供便捷的购物体验，还满足了驾驶者和周边居民的即时需求。本文旨在深入探讨加油便利店的顾客行为分析、营销策略制定以及服务体验提升，以期为这一行业的发展提供洞察和建议，帮助加油便利店在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。

简介：摘要：资产评估在国有企业发展中的重要地位和作用逐渐显现，市场经济活动中，能够为投资者合法权益提供保障，维护市场经济秩序平衡性，从而保证资产交易的公平性。市场机制的作用下，国有资产一直处于稳定增值的状态当中，其中国有资产评估管理工作在其中发挥着重要的作用，使国有资产评估的基础环节。资产评估除了可以为国有资产提供保障，还能够推动国有资产获得持续发展，并且能够降低国有资产的流失情况的发生。

简介：摘要本文主要对顾客满意度的移动通信服务质量进一步分析和了解。服务质量已成为企业竞争的重要手段，提高服务质量成为企业增强其竞争优势的一种有效策略。

简介：摘要电力体制改革不断深化的大背景下，各电力企业都在积极统筹推进电网建设、营造和谐供用电环境、不断提升供电能力和服务水平。客户满意度是客户感知电力企业供电服务水平高低的直接体现，提升客户满意度是强化优质服务的重要目标。

简介：摘要：基于虚拟品牌社区培育顾客忠诚是当前企业普遍运用的营销手段，而契合则被认为是促使社区成员产生购买行为并转换为忠诚顾客的重要因素。针对虚拟品牌社区作为非正式组织的特性，本文基于组织支持理论和组织认同理论引入了虚拟社区支持感和社区认同这两个变量，探究二者与顾客契合行为之间的关系。研究表明虚拟品牌社区支持感可以通过社区认同影响顾客契合行为，并且自我一致性在社区支持影响社区认同这一过程中起正向调节作用。

简介：摘要：在探讨加油站营销策略对顾客忠诚度的影响。在当今高度竞争的市场环境中，加油站需要采取有效的营销策略来吸引和保留顾客。本研究证实了加油站营销策略对顾客忠诚度的重要性，并为加油站行业提供了战略建议。未来的研究可以进一步探索其他因素对顾客忠诚度的影响，并采用更多样化的研究方法和数据来源来加强结果的可靠性。