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  • 简介:摘要饭店是劳动密集型的服务行业,它所提供的服务和产品绝大部分是由员工的素质和技能构成。时下,饭店业蓬勃发展,竞争也日益激烈,饭店经营者深刻认识到“员工第一,顾客第二。”“没有满意的员工,就没有满意的顾客。”所以,他们也越来越注重甚至不惜重金对员工各方面进行培养和训练。但在实际培训中,却普遍存在一些问题,这在很大程度上影响着员工整体素质与技能的提高。本文就从酒店管理培训方式的不足及提供的几种培训方式进行着重分析,进而进行饭店培训改革。

  • 标签: 职前岗前 视听技术法 讲授法 创造性服务礼仪 工作技能 连续性重复培训 交替培训 职业道德 创新思维
  • 简介:摘要单体饭店作为我国饭店业的主体,在发展过程中受到了饭店集团强有力的冲击。本文对单体饭店的经营优势和劣势进行分析,并提出一些发展建议,以期在激烈的市场竞争中巩固地位并获得良好的发展。

  • 标签: 单体饭店 饭店集团 发展出路
  • 简介:摘要随着我国经济社会的飞速发展,我国的旅游业也得到了快速的发展,同时旅游饭店的数量也是与日俱增。通过对我国旅游饭店品牌经营进行分析,从中找出我国旅游饭店品牌经营与管理中存在的问题,并对存在的问题和现有饭店经营、以及我国在旅游饭店方面存在的一些现状进行详细的分解,从中找出应对品牌经营与管理的对策建议,以达到提高我国旅游饭店品牌知名度的目的。

  • 标签: 旅游饭店品牌 经营与管理 思考建议
  • 简介:摘要服务质量是关系饭店生死存亡的大事,这一点早已得到饭店业同仁的共识,在饭店硬件设备越来越同质化的时代,饭店的差异逐渐缩小,饭店只有通过不断提升服务质量,追求服务的规范、个性、超值,以满足多层次、多方面的服务要求,才能吸引顾客。但如何提升饭店服务质量管理水平,创建服务精品,营造核心竞争优势,使饭店在这个快速变动,激烈竞争的市场中,处于领先地位,这是许多饭店管理者一直在研究和探讨的问题。

  • 标签: 饭店服务 提升服务质量管理水平
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  • 作者: 文峰永根
  • 学科: 社会学 >
  • 创建时间:2009-03-06
  • 出处:《魅力中国》 2009年第1期期
  • 机构:俗话说:创业难,难于上青天。在众多云岭豫商之中,云南省河南商会副会长、昆明仕华兴业经贸有限公司董事长彭士华的创业历程、成功道路和发展经历无疑是最不平凡,最为曲折的,只身闯云岭,举目无亲,一穷二白,靠自己不懈奋斗,艰苦创业,一步步走向成功……
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  • 简介:郭星,1957年12月出生于湖南湘潭市的一个普通市民家庭。1974年高中毕业于湘潭市一中,下乡当了两年知青,进厂当了两年工人。恢复高考后,1978年入读湘潭基础大学(现湖南工程学院)电子工程系工业电气自动化专业。1982年毕业留校后,又被选派到中国纺织大学(现东华大学)学习针织工程。

  • 标签: 工业电气自动化专业 湖南工程学院 教授 学者 封面 中国纺织大学
  • 简介:恒物资设备供应公司是集物资设备供应、物资设备采购、物资设备储备的多元化的贸易公司。公司以“重视效率、追求品质、诚信经营”的理念服务用户,坚持“质量第一、用户至上”的经营宗旨,奉行“诚实守信、服务周到、互惠互利”的经营原则,在广大用户中建立了良好的信誉。中国加入WTO以后,恒物资设备供应公司正加快国际化经营的步伐,进一步扩大商品出口贸易,积极拓展国内市场,依托多年形成的采购、供应、销售网络和物流设施,竭诚为更多的国内外用户提供更加优质的服务。

  • 标签: 华恒物资设备供应公司 中国 经营理念 服务质量 资产状况
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  • 作者: 吴保记
  • 学科: 社会学 >
  • 创建时间:2009-09-15
  • 出处:《魅力中国》 2009年第1期期
  • 机构:对于任何一个企业来说,品牌是一种坚持,为企业赢得最核心的竞争力,只有具备了诚信的品牌,才是形、神合而为一的品牌,才能使企业在市场竞争中立于不败之地。
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  • 简介:教授的专著《一个无父无夫的社会:中国的纳人》是近年来研究纳人社会的一部人类学新作,出版后引起了国内外学术界的广泛关注,同行学者对其有不同的回应.本文对此进行了归纳.

  • 标签: 走访制 纳人 评论综述
  • 简介:自先秦以来,古希腊神话随着中西交往的发展而传入中国,且传入形式不断发生变化,从最初的口耳相传,到小型物件和宗教的附着。古希腊神话传入中国不仅折射出中西文化交流的历史面貌,同时也体现出华夏文化在历史上的强势地位及其兼收并蓄、富于借鉴的优良传统。

  • 标签: 希腊神话 丝绸之路 文化交流
  • 简介:摘要余小说《活着》向读者传达了“亲情”这种感性关怀,它是小说主人公福贵在苦难的一生中坚强活下去的理由。面对一个个亲人的死亡,福贵一家人表现出了超乎寻常的镇定和理智,他们相互扶持、相互安慰、相互理解,演绎了一场感人肺腑的亲情故事。正是亲情让福贵战胜了死亡,与命运之间的相互博弈他选择了不放弃、不抱怨,最终将亲情内化为一种精神力量支撑着自己坚强地活下去。

  • 标签: 活着 亲情 死亡
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  • 简介:摘要创新能力是一个民族的灵魂,没有创新能力的民族是没有希望和前途的。现代教育的一个重要理念,就是培养学生的创新能力。传统教育限制了学生思维的发展,使学生缺乏创新能力。新《课标》要求创设民主和谐氛围,鼓励学生学会质疑,开发学生的创新思维,进而培养学生的创新能力。

  • 标签: 中学生 创新能力 培养
  • 简介:摘要余作为先锋派文学的代表人物之一,其在上世纪80、90年代的创作显示了先锋派的转变。就余的写作风格而言,由先锋的“暴力美学”转变为悲悯姿态中的“温情受难”。本文主要探讨余在90年代初的创作中呈现的底层人的生存哲学,即坚韧与谎言下的生存。

  • 标签: 转型 坚韧 谎言
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  • 简介:摘要处于信息化网络时代中,信息技术为初中数学教学提供了一定的条件与环境,使得初中教学内容更加丰富。传统型的数学教学模式不利于培养学生的发散思维,而信息技术的出现突破了传统教学模式的束缚,致力于提升数学教学实践性,激发学生的创造力。在当前初中数学教学中,合理运用信息技术,构建教学情境,优化教学流程,突出数学重点等,能够激发学生的学习兴趣,提升学生的信息素养,信息技术值得在初中数学教学中广泛推广与使用。

  • 标签: 新课标 初中数学 信息技术 整合