简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：<正>历史是科学,还是艺术?是19世纪以来西方史学界争论最激烈的—个问题。赞成历史是科学的鲍威尔(FrederickYorkPowell,1850—1904)曾说:"今天的新史(newhistory)与旧史(oldhistory)截然两途。写新史学的史学家,相信历史是科学的一支,而非文学的流变,止写作优美的、有艺术性的及有艺术性的叙事。"①极享声誉的比瑞(J.B.Bury,

简介：本文分别介绍了该论文集的主要内容,即对西域的考察史和研究(包括历史研究和文化研究两类),并逐一对其中有代表性的文章进行了评论。作者认为,我国对清代新疆史地的研究已然相当深入,成果也较多;考古研究与文化研究两方面论文的学术水平则适呈强烈反差;有的方面还需要大力提倡实事求是之意,才有可能实现开展边疆史地研究的初衷。总之,该书反映出我国西域研究的现状不容乐观,高质量高水平的论文不多,理论和文风问题还很突出。

简介：第二次世界大战之后,大约每隔30年左右,西方史学理论都会发生一次研究范式的转换。以1942年亨普尔的《普遍规律在历史学中的作用》②的发表为标志,史学理论进入分析的阶段。以1973年海登·怀特的《元历史学》~3的问世为起始,史学理论出现了＂语言学转向＂,进入到了后现代主义或叙事主义阶段。进入21世纪,经过十几年的争论和探讨,一种新的理论范式日渐成型,这便是后-后现代史学理论。

简介：四十年代晚期，中国大陆有三家名为《客观》的杂志，分别是上海《客观》半月刊，代表人贾开基；重庆《客观》周刊，发行人张稚琴，主编储安平，编辑吴世昌、陈维稷、张德昌、钱清廉、聂绀弩；广州《客观》半月刊，发行人兼主编凌维素。但过去对上海《客观》的代表人贾开基，对重庆《客观》周刊主编储安平，均有大量研究文章或介绍主编的有关事件及评论，

简介：柯林武德试图将历史学建立在一种新的客观性概念的基础上。他指出：历史中的客观性是在绵延不断的＂历程＂中得到体现的,在这一历程中,历史当事人的思想与后来的历史学家对它的反思不是＂两个＂思想而是＂一个＂思想,历史体系是历史与历史学家的统一。在历史体系中,历史学家即使不受纯粹历史＂事实＂的制约,也必然受整体＂历程＂的制约。柯林武德的这些观点使得一种新的史学＂客观性＂观念成为可能。

简介：明未民族战争尤其女真的崛起,是明未农民起义的有力策应.努尔哈赤从起兵始就把矛头指向明王朝,但在具体战役的实施和轻重缓急的安排上极其谨慎.他与蒙古修好,使矛盾缓和,先统一内部,以防备明朝.在此期间,努尔哈赤为长久发展,在内政上采取了一些具有历史意义的重要措施,包括:创建八旗,实施军政合一的制度;建国后,制定正确的战略方针,西去占领辽东;发展农业,以解决各民族的生计问题;改革政诒,加强封建主义的中夹集权.再加上以德治人的统治者个人素质等综合因素,是后金军事上战胜明朝,政治上打败蒙古,使整个蒙古社会转型的重要客观原因.

简介：中共十一届三中全会以来，党史学界在实事求是思想路线的指引下，经过史料的收集、整理和研究，尤其是有关共产国际、联共（布）和中国革命问题文献翻译成中文出版，使陈独秀的研究逐步取得了新的进展，能够客观公正地评价陈独秀的功过是非，趋于恢复历史的本来面貌。

简介：一、五十年间西藏自治区经济发展的基本轨迹1965年至2015年,是西藏完成民主改革,建立民族自治区,进行社会主义经济建设的重要时期。在这一时期内,西藏地区的经济建设与发展已取得了举世瞩目的成就,自治区内各族人民的生活水平也随之蒸蒸日上。因此,可以说,这50年是西藏经济发展史上的重要时期。与此同时,这一时期内西藏自治区经济发展也呈现出了如下的阶段性特征：

简介：景观美学评价是景观资源评价的一项重要内容。为了将主观评价法纳入科学的景观评价体系,该方法的＂客观性＂必须得到证实。本研究试图证明,在进行主观整体评价的过程中评价者同时也对景观的某些客观属性进行认知,且这种认知可以定性为＂客观＂。按照事先设计的评价流程,六名学生参与了现场景观调查,并完成格式化的评价内容。研究发现：（1）在景观美学评价中,整体美学评价与评价者对某些景观美学属性的认知判断之间存在显著的相关性,包括视觉舒适度、开阔度、景观特有性、景观多样性等。（2）评价者的认知判断可以精确地反映视域大小及平均景深等客观的景观属性。

简介：在许多史前遗址中,我们会将与文化遗存共存的大量其他遗物和遗迹看作是人类行为所致,比如将动物骨骼看作是人类狩猎或食用的庖厨垃圾。就像用静态方法分析器物工具一样,其实这种看法是有问题的。考古遗址也一样,它们在发现时也早已处于被弃置状态,从被古人类栖居到被发掘出来的漫长岁月中,饱经地质、气候、生物和人类的种种动力作用,沧海桑田,早已是面目全非了。因此,单凭发掘过程中所获得的表面印象而做的结论,难免与遗址本来的面目有很大的出入。埋藏学和遗址形成过程研究,就是要把影响遗址和文化遗存堆积的各种自然因素和人为因素区分开来,从而能比较客观和全面地了解古人类的活动与行为方式。本文作者是最早提出遗址形成过程概念的美国考古学家,他认为一处考古遗址是由人类文化的和自然动力过程共同塑造的。自遗址形成阶段开始,文化动力和自然动力就无时不刻地对文化材料产生影响,它们决定了文化遗存保存下来的条件和机会,并直接影响到考古学家对它们的解读和古人行为复原。遗址形成过程,特别是遗址废弃后的扰动会导致考古记录呈现一种被扭曲的人类行为和社会活动图像,造成我们了解和重建过去的偏差。由于考古遗址的改造和扰动不存在有没有问题,而是程度大小的问题,所以,绝大部分的考古记录向我们展示的并非是一种凝固的远古社会形态,而是受到破坏后的扰动状态。在本文中,作者对如何研究形成过程,分辨自然动力和文化动力提出了一些理论方法的经验之谈,对于我们在考古发掘中分辨遗址形成过程有相当的参考价值。美国考古学家伍德和约翰逊指出,对于考古学家来说,对文化遗存和遗迹的关系以及它们和遗址自然迹象关系的准确辨认和判别,是我们这门学科的基础。如果我们误读了这些关系�

简介：同济大学、江西省文博系统以及美国加州大学圣地亚哥分校中国研究中心进行的中国悬棺吊装研究,在同济大学陆敬严副教授的带领下,经过反复对比论证,最后选定江西省贵溪县龙虎山仙水岩崖墓群为吊装现场。现将吊装实施过程概述于下。龙虎山仙水岩,座落在鹰潭市西南约20公里的贵溪鱼塘乡境内。这里峰恋秀丽,风光宜人,洞谷幽奇,千姿百态,素有江南“小桂林”的美誉。分布在这里的崖墓约有一百余座,多数在芦溪河畔,是目前江西省向海内外开放的重点旅游胜地。1989年6月6日上午,研究小组聘请了五位有多年攀崖揽索实践经验的采药工一道奔赴吊装现场—一仙水岩(口上舒家)。为

简介：课堂教学，应当是一个相对独立而完整的有机体，是一个组织得严密、和谐、有序的系统工程，是老师、学生、教材三者的有机结合，要使教学活动有明确的要求，层次分明，生动有趣，学生的知识与能力得到发展，素质得到提高，就必须充分发挥40分钟的作用，所以我们应当从教材、教师、学生三方面的联系中探讨教学过程的优化组织，引领学生亲历学习过程，感悟过程所带来的知识魅力。

简介：耀邦同志的消费思想也是逐步形成的。他出身于一个下中农的家庭,经过革命战争岁月异常艰苦的生活。延安时期生活有了一些改善,他就产生了一种文化上的要求,"什么时候可以到北平,听一下梅兰芳先生的京戏,那多好啊。"建

简介：当年，恩格斯在论述马克思对黑格尔辩证法所作的变革时，曾经指出：“世界不是既成事物的集合体，而是过程的集合体，其中各个似乎稳定的事物同它们在我们头脑中的思想映象及概念一样都处在生成和灭亡的不断变化中，在这种变化中，尽管有种种表面的偶然性，尽管有种种暂时的倒退，前进的发展终究会实现。”

简介：旅游决策过程是一个从心理到行为的连续体,包括一系列相关的阶段或步骤.本研究在以往研究的基础上,通过访谈和问卷调查,最终发现个人的旅游决策过程可以划分为产生旅游的需要或动机、收集有关旅游的信息、确定旅游目的地或旅游线路、进行旅游预算、确定出游方式、决定是否外出旅游、外出旅游等七个阶段.每个阶段,旅游者需要解决不同的问题.

简介：曹魏封王是三国史研究的重要问题,前贤时修虽有论及,然于细密之处仍有遗缺,特别是其所昭示的政治地理意义,尚缺深入研究。今将相关史料悉数辑出,钩沉索隐、条分缕析,从封王地域和封王层级的变迁比较出发,寻绎曹魏＂以郡为国＂、＂以县为国＂往复变更的诸多原因,从而进一步揭示曹魏政治地理因素与政权运作之间的互动关系。

简介：欧盟为了加速欧洲一体化进程，以提高在全球的地位和竞争力，经过长期曲折的探索之后，决定发行统一的货币——欧元。过去一直被人们认为货币是一个国家主权的象征，而今欧元区各国放弃各国自己的货币，而实行多国统一的单一货币，这在世界经济史上和货币史上实属创新之举，并对国际货币体系和外汇储备结构、国际贸易等方面都会产生重大变化。

简介：泰国现代化过程的启示梁庭望泰国近年的经济起飞，已引起世人的瞩目。人们已经预制了一顶号称“亚洲第五条小龙”的桂冠，等待不久的将来给她加冕。笔者曾怀着一睹芳容的心态对它进行了三周的考察，感受良深。大小城市汽车如湄公河奔流不息，几无间隙；摩托车如过江之鲫，...

简介：进入21世纪,面对国际国内形势变化和干部队伍建设的现状,为了更好地适应全面建设小康社会,推进党的建设新的伟大工程的需要,必须进一步加强干部教育培训基地建设,为建设高素质的干部队伍提供保证。在这种历史要求和时代背景下,党中央作出了在延安、井冈山、浦东建设三个干部教育培训基地的重大举措。