简介：通过对影响游客满意度的因素进行总结归类,研究设计了拥有38个重要因素的调查问卷,并且对来自全国各地28个省的游客进行调查,取得的数据进行SPSS软件分析。运用因子分析将38个变量进行了再次分类,提取了4个公因子,分别为景区服务、娱乐活动与购物的影响、住宿影响、餐饮影响,再用方差分析来分析人口统计学特征在满意度各方面的差异。在此基础上提出提高游客满意度的策略,以期改善重庆旅游大环境,向区域旅游发展。

简介：要想不断提升观众的满意度。博物馆就必须对观众实行深厚的人文关怀，从软件实施到硬件建设都要有周详的考虑。以公众和社会的利益为出发点，通过各种形式新颖、内容丰富的展览，热情周到的优质服务，以及舒适的参观环境，合理的参观路线，最具人性化的服务设施，为观众提供最具吸引力的文化休闲场所。

简介：随着第三产业的崛起，服务职能成为各个行业持续发展的一个战略制高点。对于具有社会公益性质和文化教育性质的博物馆来说，“为社会和社会发展服务”是其新阶段的组织目标，而提高服务质量已成为博物馆管理的工作重心。从观众对于博物馆服务职能的评价和服务期待入手，探究影响博物馆观众服务满意度的影响要素，旨在通过对影响因素及其内在联系的研究，为博物馆进一步提高服务水平提供知识参考信息。

简介：以河南博物院为研究对象而进行的观众调查,目的是了解观众的自然特征和参观态度,以及对博物馆配套设施的评价.调查数据的分析利用,对了解观众需求,改进博物馆展览水平,以及更好地实现'以人为本'的服务宗旨是不无裨益的.

简介：＂为社会和社会发展服务＂是博物馆工作的重要职能和组织目标。如何衡量、监控和提高博物馆观众服务水平,逐渐成为博物馆经营管理者所关注的焦点。已有的关于博物馆观众服务的文献多为理论或定性研究。此研究从观众对博物馆服务的期望和评价入手,以服务质量理论和满意度理论为基础,通过对观众服务满意度调研,从理论和实证的角度探讨观众服务满意度的内在影响因素及它们的量化关系,并建设性地提出博物馆观众服务满意度测评量表,为博物馆观众服务水平的衡量提供模型参考。

简介：为了探究三峡游客的满意度情况及影响因素，以三峡游客作为研究对象，采用文卷调研方法获取游客的旅游体验信息，采用探索性因子分析法提取影响游客满意度因素的四个公因子：景区服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务。研究发现：因子分析法提取的四个公因子能够满足研究需要，解释足够的变异量；三峡游客的满意度处于一般水平，且意见分歧不大；满意度最低的几个因素主要是餐饮、门票、购物等服务价格因素；游客对景区游览环境、标识系统、地方特色、服务态度及便捷性满意度较高。在研究结果分析的基础上，有针对性的提出了提升游客满意度的相关对策，以期能够为相关旅游企业及政府部门提供决策依据。

简介：本研究选取宁波本土饭店K和外资饭店H作为研究对象，采用问卷方法构建饭店员工满意度指标，以员工满意度作为衡量饭店软实力的切入点，将本土饭店K与外资饭店H的软实力进行了定量化的比较研究。研究表明，尽管本土饭店K的员工满意度高于外资饭店H，但在员工素质和长期发展等方面仍存在较大差距。本文还对员工学历、工资、职位等与员工满意度的关系进行了讨论。

简介：行前信息搜索是游客旅游决策过程的首要步骤之一，而信息则会进一步影响游客的系列消费行为及其满意度评价。本文在文献回顾的基础上，以黄山风景区为例构建了国内游客行前信息搜索测量量表和目的地游客满意度评价测量量表，并通过因子分析萃取出了上述量表的因子结构，通过独立样本T检验和事后多重比较法检验了游客行前信息搜索行为的组间差异、检验了游客对目的地满意度评价的组间差异。典型相关分析则发现，“信息搜索的媒体导向”、“深入性信息”、“信息搜索的经验与中介导向”和“保健性信息”等国内游客行前信息搜索因子与目的地游客满意度评价因子存在正相关关系，但游客对“深入性信息”、“信息搜索的媒体导向”的关注程度较为有限。基于上述检验与发现，文章提出了黄山风景区提高游客满意度的若干举措。

简介：小产权房是一个涉及广泛民生，持续受到关注的社会热点问题。小产权房交易屡禁不止，是目前政策的难点之一。本文从城乡规划的视角出发，通过对南京市城郊结合部典型小产权房小区的实证调查，了解小产权房居民的居住状况和居住满意度。研究内容涉及小产权房居住区的社会构成，居民对小区外部环境、小区建设状况、小区社会生活的满意度状况，以及小产权房小区违规建设导致的问题，并针对居住品质改善提出建议。最后，从城乡规划的角度对现存小产权房的治理提出一些建议。

简介：当前,研究贫困地区居民对旅游开发的满意度具有一定的重要性和必要性。本文通过对相关文献的研究,择取10个引起旅游开发居民满意度差异的因素——旅游地生命周期、居民的旅游经济依赖程度、社区归属感、主客接触程度、使用旅游设施频率、在旅游地居住时间、居住地距核心景区的远近、年龄、性别以及文化程度;通过对桂林市5个贫困村落的实地调查,运用方差分析方法,分别考察这些因素对旅游开发居民满意度的影响,并对其成因进行分析。

简介：本文以首批创建白金五星级试点饭店为例，抽取相关饭店员工问卷样本进行满意度分析，采用SPSS13，0统计软件对员工是否满意、满意与不满意的因素并结合个人信息进行T检验和方差分析，以期对我国豪华饭店员工满意度现状进行评析并提出相关改进建议。

简介：休闲旅游是游客与目的地环境互动的过程,使游客得以休息和放松,从而实现心理恢复,度假旅游是休闲旅游的重要方式。本文的目的在于深入理解旅游度假区的游客环境恢复性感知对其满意度和游后行为意向的影响。本文以广东南昆山这一典型的森林山地旅游度假区为例,采用便利抽样法收集数据,利用多元回归分析法检验游客环境恢复性感知与满意度和游后行为意向的关系。研究发现:(1)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度直接正向影响游客满意度。(2)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度直接正面影响游客游后行为意向。(3)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度可通过满意度的部分中介效应间接地影响游客的游后行为意向。文章最后讨论了上述研究发现对现有研究及目的地营销与管理的启示。

简介：好一个新世纪的金秋，好一个新面貌的首都，好一个新的起点。十七大所作出的每一项决策、提出的每一条方针、表达的每一个思想、设置的每一个目标，都富有历史性意义。百岁老人帅孟奇曾诗云：“一度梅花一度春，傲霜战雪岁迎新。漫山争艳向阳发，粗枝老梅绿叶生。”艺术性地表达了这种政治性的意蕴。

简介：本文从三个方面探讨了用户满意战略的哲学思想源泉：1、用户满意战略体现了更高层次的系统观；2、用户满意战略顺应了事物的矛盾发展规律；3、用户满意战略反映了企业组织的自然演化机理。

简介：戊戌变法的失败,促成了中国士人群体的第一次整体分裂.于是而有一部分知识人以国家为名义脱辐于君权.十九世纪中叶以来中国社会外向的矛盾因之转为内卷.历史文化中的种性意识和西潮引入的民族主义交汇于这个过程,为知识人引导下内卷的社会矛盾提供了一个可以承接众恶之所归的题目,排满因之而成思想潮流.然而历史文化中的种性意识以古人为源头,引入的民族主义以西人为源头,面对满人在整体上的贫困化和衰弱化,两者都不是当日中国内在的东西和真实的东西.因此反满意识在本质上是一种由观念派生观念,由观念支撑观念的思想的跳踉.其间的激烈曾经感染一时,而后来论史,则常常经不起究诘.

简介：被晚明文坛誉为“吴中三冯”之一的冯梦龙,素以交游广泛、师友门生众多著称,时贤对此颇多论述。然而有关冯梦龙与明末苏州增广生丁宏度既有师生之谊,又兼姻娅,则文献较少,鲜为人知。丁宏度向无详传,笔者曾抄得褚篆、冯助为其《漫吟稿》所撰“二序”,亦颇以语焉未详而憾。近因翻阅吴门家谱搜寻,偶得其“传略”及“行状”。现据此就丁宏度的生平与学术作一简要的介绍。

简介：嵩山巍巍、邙山苍苍、黄河滔滔、洛水清清。在嵩、邙、河、洛交汇处,有一闻名遐迩的大型地主庄园,周围是北魏巩县石窟、北宋皇陵、杜甫故里、慈云古寺、东周故城、刘镇华庄园、巩县兵工厂等一批国家、省、市级重点文物保护单位和嵩阴风景区、青龙森林公园、浮戏山风景区、河洛风景名胜区。然而,在旅游业红红火火的今天,为什么这座大型庄园至今“春风不度”呢?

简介：开、天年间度支司职权变化是唐代前后期财政机构转变的核心问题。本文指出度支司以开元年间脱离金、仓部进而集计划与执行于一身为基础,在天宝年间演变成为带有兼使、侵夺司农、太府等寺监职权的独步天下的财政机构,开、天时度支司的特征为唐后期度支使所继承。同时也论述了促使度支司变化的开元天宝政局。

简介：鄂州北临长江，江岸线长达八十余公里。南部腹地有大、中、小湖泊共一百二十多处，俗称“百湖之市”。境内梁子湖（亦称樊湖），与武汉共辖，是湖北第二大湖。区内水域面积42万亩，承钢阳新、大冶、通山、咸宁、武昌诸县之来水。横穿鄂州南北的90里长港一线串珠，将梁子湖、鸭子湖、保安湖、三山湖等大小18处湖泊联成一体，形成“樊湖水系”，再经城西樊口入江。过腹承雨面积3200平方公里，为市区总国土面积的两倍多，是名符其实的“水袋子”。历史上，长江汛期，江水暴涨，倒灌入湖，放历年这里便成为长江中游洪涝灾害频仍之地。按水利史料记载，1931年和1954年两次灾情最为严重。当年的天灾人御实况，现鄂州65岁以上老人都记

简介：新年伊始，木里县县长伍松到县史志办看望慰问史志干部，调研史志工作。伍松指出，近年来，县史志办认真履行史志工作职责。充分发挥“存史、资政、育人、服务”作用，志鉴编纂富有成效，充分展示了民族特色、地方特色，对《木里藏族自治县年鉴（2014）》等志鉴荣获省、州表彰表示肯定。他要求，县史志办要再接再厉，立足本职，围绕中心大局，突出资政服务，强化编研，多出精品，加快推进《木里人物风采录》等地情书籍编纂进度，更好服务县域经济社会发展。