简介:摘要:护理缺失是护士为患者提供护理服务部分或全部未落实或延迟执行,直接影响护理服务质量和患者安全。大量研究表明,护理行为的缺失会降低护理服务质量,影响患者治疗和康复效果,导致患者不良结局,也是造成医患纠纷的重要原因。《全国护理事业发展规划(2016-2020年)》中指出将“规范行为,保障安全”作为四项基本原则之一,护理管理者可以通过改革创新提升护理安全管理的规范化、精细化以及科学化水平。护士长作为临床护士和患者的直接接触者,在构建科室安全氛围、提高护士服务质量、改善患者结局等方面起重要作用。护士长的安全管理水平不仅直接关系护士对患者安全的认知,也是减少护理不良事件,确保患者安全的强大保障。
简介:[摘要]病区护士长是临床一线护理工作的领导者,护士长的管理水平和能力直接体现科室的护理质量水平和科室护士的整体素质,病区护士长在医院管理中起着举足轻重的作用,同时护理管理是保证医疗安全和提高护理质量的关键。本文介绍近四年我院护理部应用目标管理对临床各护理单元及护士长实施目标的应用体会,通过应用总结19个护理指标中有五个护理指标值在现行的我院以及服务对象及现有的护理人力资源状态在完成过程中存在较多的不实际及不能完成的困难,指标数值在已考核了的过去存在空、宽达标,通过总结应用体会到护理指标应按我院现在的护理状况实际制定考核指标,等级医院不切我院实际的护理指标应按临床一线运行情况适时进行调整,让护理工作真实、按患者需求去完成,以保证护理工作质量安全,真正做到让患者对我们的护理服务满意,让优质护理服务的实质内涵落到实处,达到双赢的目的。
简介:摘要:护理质量是指护理人员运用其专业技能提高其护理对象的生命质量,是医疗护理服务的基础,体现了科室和医院的整体管理水平目标管理是根据组织的使命和任务,管理人员与管理对象共同协商制定整体目标,并将其分解为各部门和成员的目标,并要求相关人员签订书面目标责任书,以此为依据来监督和评价相关人员工作完成情况的管理方法之一。绩效考核是现代医院全面实现规范化、科学化管理不可或缺的管理工具,目的是让医院管理层更好地了解基层护理人员的工作具体内容,分析护理工作的重点,让管理层与基层护理人员有更好地沟通交流,体现出对基层护理人员工作的尊重,也是衡量、评价护理人员护理质量的主要管理手段。