简介:【摘要】目的 分析加强药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义。方法 以2021年1月至2023年12月药房服务患者120例为研究对象,以时间节点分组,2021年1月—2022年6月60例患者纳入对照组实施常规药事管理,2022年7月—2023年12月60例患者纳入研究组加强药房药事管理,对比两组药患纠纷事件发生率及药学服务满意度。结果 研究组未发生药患纠纷事件,对照组出现5例药患纠纷事件,占比8.33%,研究组比对照组低,P<0.05;药学服务满意度,研究组98.33%比对照组86.67%高,P<0.05。结论 药房管理中加强药事管理能够有效控制药患纠纷事件发生,对提升患者药学服务满意度有积极价值。
简介:【摘要】目的:分析加强药房药事管理对降低药患纠纷事件的作用。方法:选取2022年1月至2023年12月西药房服务的60例患者,将2022年1-12月服务的30例患者纳入对照组-常规药事管理,将2023年1-12月服务的30例患者纳入研究组-加强药房药事管理,对比两组药患纠纷发生情况及满意度。结果:研究组未发生药患纠纷事件,对照组发生4起药患纠纷事件,发生率13.33%,χ 值为4.286,P=0.038<0.05;研究组药学服务满意度比对照组高,P<0.05。结论:门诊西药房加强药事管理能够有效降低药患纠纷,提升患者药学服务满意度,建议推广实施。