简介:摘要“酒店”是一个当今中国第三产业最具影响力之一的名字,它是反映一个城市经济发展的见证者,也是我们从业人员一个可以奉献青春的职业。酒店的服务影响酒店发展与壮大的重要因素,服务员的素质也直接制约着酒店服务质量,所以服务员的服务质量、服务意识在酒店的发展中起到举足轻重的作用。本文通过餐饮金牌服务员对客服务时应是“向上帝奉献真诚微笑的使者”、与客沟通时是“沟通专家”、遇到问题时是见机而作的“小灵通”、在接待过程中是宾客的“活字典”等四方面来阐述。
简介:1月26日我市在国际会展中心举行春节团拜会。市委书记、市人大常委会主任汪洋主持团拜会。市委副书记、市长王鸿举代表市委、市人大常委会、市政府、市政协致辞。市政府领导甘宇平、黄奇帆、陈光国、吴家农、余远牧、童小平、谢小军、周慕冰等出席团拜会。同日,市委、市人大常委会、市政府、市政协及重庆警备区机关人员欢聚一堂,举行2006年春节联欢会。市领导汪洋、王鸿举、刘志忠、姜异康、滕久明、邢元敏、马儒沛、何事忠、范照兵等出席联欢会。同日,市委常委、副市长陈光国在南岸区检查森林防火工作。同日,谢小军副市长率市级有关部门负责人检查节日市场供应和食品安全工作。