简介：本文试图通过分析危机事件的基本类型、基本特征,以及危机事件的预测、处理、善后工作,增强人们对于危机公关的重视和对危机的处理能力,以达到转危为安、维护形象的目的.

简介：企业危机:尖刀上的舞蹈乳品与人类:最近这段时间乳业接连爆发危机.乳业中人,尤其是企业家们,似乎人人自危、战战兢兢,生怕踩了不知埋在哪里的地雷.

简介：案例：2004年，广西一位考生拿到北京航空航天大学录取通知书，被索要10万元。该案在8月11日被北京警方破获。焦点访谈在8月13日晚播出《想要通知书先拿10万来》，北航党委常务副书记出面说明情况。8月14日，北京晚报的记者致电北航相关部门工作人员询问，回答是不知情。甚至不接手机电话。所以北京晚报当天发了题为《北航在广西招生事件续：学校尚未做出公开表态》的文章。8月15日中新网发文说，北航正对此事展开进一步的调查．学校表示查清事实后将责令当事人清退违规收取的费用，

简介：“不管你信不信，反正我是信了”。这般回应媒体质疑，可谓是时下最为流行的笑谈。可怕的不是面临危机，而是面临危机时的公关意识。如何化“危”为“机”，在互联网时代，是对众位管理者的挑战。

简介：危机公关是政府危机管理的重要组成部分。在新媒体时代,政府危机公关能力是政党执政能力的重要体现,对政府公信力产生重大影响。当前,我国政府在应对网络舆情和突发社会事件中普遍存在着危机公关意识淡薄、危机管理体制不畅、危机处置法律法规体系不健全、应对新媒体能力不足以及危机公关人才缺乏等问题。充分认识危机公关在政府公共管理中的重要作用,提升政府危机公关的水平,对于巩固和增强政府公信力,实现国家治理体系和治理能力的现代化具有重要的理论意义和实践价值。

简介：危机公关是政府危机管理的重要组成部分。在新媒体时代,政府危机公关能力是政党执政能力的重要体现,对政府公信力产生重大影响。当前,我国政府在应对网络舆情和突发社会事件中存在着危机公关意识淡薄、危机管理体制不畅、危机处置法律法规体系不健全、应对新媒体能力不足以及危机公关人才缺乏等问题。充分认识危机公关在政府公共管理中的重要作用,提升政府危机公关的水平,对于巩固和增强政府公信力,实现国家治理体系和治理能力的现代化具有重要的理论意义和实践价值。

简介：危机公关的核心是通过舆论引导，改善社会组织与公众的关系，形成公众对组织的正向评价与形象认知。如何引导公众从危机事件中，认同政府及其他社会组织处置危机的立场、态度和行为方式，是公关策略取得成效的关键所在。从一系列危机案例的舆情发展过程来看，道义无疑构成了社会舆论的先声先导和组织形象的根本支撑。因此，舆论引导必须牢牢占领道义的高地，准确把握表达的契机和方式，善用媒体传播的力量。

简介：　　在许多关乎民生的案(事)件中,新闻媒介确实起着关键的作用.因此许多人都懂得并善于利用新闻媒体的力量:正面的东西要让它越炒越热,而负面新闻一旦出现则是极尽公关手段,让那些不希望人们知道的消息胎死腹中,至少是大事化小,小事化了.……

简介：从执政理念、危机意识和危机处理等三个方面分析了网络行政危机公关存在的问题及原因,并针对这些问题提出解决对策,即树立危机意识,加强舆情监控,防患于未然;提高政府工作人员的媒体素养,正确整合运用各种媒介有效解决危机事件;善于化＂危＂为＂机＂,化险为夷,在重树形象上狠下工夫。

简介：企业的危机公关不能老是想着借这样罕见的大地震灾难来实施自己暗度陈仓的战略，这样未免太残忍。善待每一位消费者，扎实地做好自己分内的售后服务，这同样是社会责任的体现

简介：摘要：

简介：作为世界上最大的体育用品制造商，耐克公司的品牌运营之道一直为世人所瞩目。但在2004年以及2008年，耐克品牌在中国遇到了危机，一则是由NBA当红球星勒布朗·詹姆斯主演的电视广告“恐惧斗室”因含有亵渎民族风俗习惯的内容最终被停播，另外一则就是2008年北京奥运会刘翔因伤退赛，作为非奥运官方合作商的耐克公司原指望借助刘翔吸引人气，却出现意外。前者是耐克公司在舆论压力下选择道歉，

简介：我们生活在一个危机四伏的年代，在危机面前稍有不慎，不管是百年老店还是时代先驱都将在劫难逃——安然的崩溃、八百伴的没落、安达信的倒台、罗氏的折戟……无不让人为危机狰狞的面目不寒而栗。然而却有一些企业能成功地在死神面前硬闯出一条生路来。他们是如何轰然倒下的？他们又是如何死而复生的？

简介：

简介：危机公关是公共关系的特殊表现形态，是复合型公共关系。本文在社会冲突理论的视角下，借助科赛的功能冲突理论，从危机公关的社会责任、手段和目标三个方面对危机公关进行了新的解析。危机公关本着以人为本的危机治理理念，通过采用情感、沟通、传播等有效手段，对冲突破坏进行社会补偿，借以使企业或组织转危为安，借力打力。

简介：

简介：企业在发展过程中,难免会遇到一些危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故。企业的危机公关管理要求企业积极实施危机公关预防、危机公关控制等一系列措施,保证企业有效应对危机。文章介绍了企业危机公关的内涵,探讨了企业应对危机公关的原则,提出了企业应对危机公关的策略。

简介：政府危机传播管理作为政府危机管理的重要组成部分,担负着政府在危机时期对危机信息的传播与控制和对社会舆论的引导与监督等作用。我国政府在应对自然灾害和社会危机中,逐渐加深了对危机管理的认识,这也成为众多学者在风险社会语境下,研究的热门方向。

简介：2009年8月，美国境内一起致命交通事故正在拷问丰田汽车的前途和命运。2月17日，丰田公司宣布开始混合动力车“SAI”和雷克萨斯“HS250h”两款车型的召回工作，原因仍然是汽车脚垫与油门踏板的缺陷问题。在中国市场，丰田被冠以“召回大王”的外号。

简介：民政工作不仅面广，而且事务繁杂，很多时候必然面临各种突发事件，也不可避免地要处理各类危机问题。因此，民政部门在做好业务工作的同时，还必须提高危机公关能力。