简介：【摘要】目的：探讨品管圈（Quality Control Circle,QCC）活动在提高眼科手术患者术前准备完善率中的应用效果。方法：建立品管圈组织，确立“提高眼科手术患者术前准备完善率”为活动主题，分析眼科手术患者术前准备完善后的临床实效及患者满意度的变化。结果：QCC活动实施后眼科手术患者术前完善率显著提高，满意度由原先的75%提高到92%，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。此外，我们观察了患者手术准备事项的缺陷发生率，在各个项目的对比中，品管圈应用下的缺陷率更低，差异具有统计学意义。结论：品管圈活动能有效提高眼科手术患者术前准备完善率，提高患者满意度。

简介：摘要: [ 目的] 探讨品管圈活动对提高患者术前准备完善率的作用。[ 方法] 成立“晨曦圈 ”，运用一系列品管工具查找并解决患者术前准备不完善的情况。[ 结果] 有形成果: 患者术前准备不完善的发生率由对策实施前的54%降至36%,差异有统计学意义( P

简介：摘要目的品管圈干预下提高儿科住院患者的满意度。方法通过品管圈活动在儿科病房对住院患者的满意度进行调查问卷，对存在的问题进行了总结，并采取了相应的对策。结果通过品管圈活动解决了影响患儿满意度的几点因素，满意度缺陷由82例降到了25例，明显的提高了住院患者的满意度。

简介：摘要目的探讨开展品管圈（QCC）活动对提高科室住院患者满意度的效果。方法成立科室QCC活动小组，小组成员通过头脑风暴，2018年选定以提高住院患者满意度为活动主题。开展QCC活动前，收集本科2018年1月1日至2月28日167例住院患者进行满意度调查，其中男95例，女72例，年龄（41.7±5.6）岁；选取2018年10月1日至11月30日通过实施措施后的172例住院患者进行效果评价，其中男82例，女90例，年龄（43.1±4.3）岁。通过把握现状、原因分析、制定计划、设定目标、对策拟定、对策实施等步骤开展活动，以找出现存急需解决和改进的问题，进行分析整改。比较活动实施前后的效果。结果开展QCC的活动后，住院患者综合满意度由94.61%（158/167）提高至95.35%（164/172），其中护士主动说明药物相关知识满意度由59.88%（100/167）提高至92.44%（159/172）（χ2=49.827，P＜0.001），护士主动自我介绍满意度由61.68%（103/167）提高至98.84%（170/172）（χ2=74.628，P＜0.001），差异均有统计学意义。结论开展QCC的活动能有效提高护士的综合能力，同时也能调动护士工作的积极性、主动性，提升护理团队的凝聚力，增强科室护理人员解决问题的能力，全面提高住院患者对护理工作的满意度。

简介：摘要 目的 分析品管圈活动对提高 PICU护理满意度的影响。方法 选 2017年 6月到 2019年 6月在我院 PICU治疗的 150例病人作为本次入选对象，患者按照 1： 1等分为两组，各有 75例。对照组使用常规手术护理干预，试验组在常规护理干预增加品管圈活动，比较两组病人的护理质量和满意度。结果 护理干预之后，试验组病患满意度较对照组高、不良反应较对照组低， P＜ 0.05。结论 将品管圈活动应用于 PICU护理过程中，临床疗效好，患者满意度高，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨品管圈活动对提高ICU患者满意度的作用。方法将品管圈活动前的60例住院患者为对照组，活动后的60例住院患者为观察组，比较两组患者的满意度、护理投诉率及圈员自我评价情况。结果观察组护理满意度（96.0%）显著高于对照组（76.0%），差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组护理投诉率（0.0%）显著低于对照组（15.0%），差异有统计学意义(P＜0.05)；实施品管圈活动后，圈员工作热情、自信心、责任心、解决问题能力、团队凝聚力等能力评分显著高于对照组，差异均有统计学意义(P＜0.05)。结论品管圈活动有助于提高ICU服务质量与患者护理满意度。

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简介：中图分类号Ｒ４７３文献标识码Ａ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－０４８０－０１摘要目的探讨应用品管圈活动前后住院病人护理满意度的变化。方法发放问卷调查表来调查在开展品管圈活动前后住院病人对护理工作的满意度，由本病区８位护理人员组成品管圈，采用头脑风暴法及甘特图法分析存在的问题，采取相应措施解决。结果品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题，品管圈活动后住院病人对护理工作的满意度大幅提高。结论品管圈活动是提高外科住院病人护理工作满意度的有效方法。

简介：摘要目的分析品管圈活动对提高PICU护理满意度的影响。方法选2017年6月到2019年6月在我院PICU治疗的150例病人作为本次入选对象，患者按照11等分为两组，各有75例。对照组使用常规手术护理干预，试验组在常规护理干预增加品管圈活动，比较两组病人的护理质量和满意度。结果护理干预之后，试验组病患满意度较对照组高、不良反应较对照组低，P＜0.05。结论将品管圈活动应用于PICU护理过程中，临床疗效好，患者满意度高，值得推广应用。

简介：[摘要] 牙周病患者的依从性对疾病控制起到关键作用，满意度对患者的依从性起到积极作用。运用质量管理常用工具，分析导致牙周病科就诊患者满意度低的主要原因，按照问题解决型品管圈活动步骤，深入挖掘用物、环境、人员、方法因素，涉及持续进行质量改进，改善医疗服务品质。活动开展使牙周病科就诊患者满意度由85.13%提升到95.1%，活动效果显著。

简介：摘要目的探究品管圈活动在提高手术室术前准备准确率的应用与体会。方法成立“品管圈”，对手术前用物准备不全的现象进行原因分析，制订相应的整改措施并组织实施。结果提高了手术前用物准备的准确率，增强了护理人员参与护理管理的意识和工作满足感。结论“品管圈”活动在手术室提高术前准备准确率的应用中取得了较好的效果，值得推广。

简介：目的研究在神经内科就诊患者中实施品管圈模式的护理效果及满意度。方法随机抽取200例就诊于我院神经内科的患者，根据就诊时间的先后顺序进行随机分组，A组实施品管圈模式，B组不实施品管圈模式，对比两组护理效果以及护理满意度，分析两组护理质量。结果在护理中采用品管圈模式的患者，其对护理的满意度明显比不使用品管圈模式的患者高，并且数据经统计学软件分析显示P<0.05，有显著可比性。另外实施品管圈模式的A组护理质量明显比B组高，出错的概率则比B组低，上述对比经计算均为P<0.05，统计学意义显著。结论对于神经内科就诊患者，使用品管圈模式能够有效提高护理效果和质量，促进护理满意度提升，降低护理出错的概率，对患者疾病的治疗以及医院形象都有着积极的作用，建议广泛使用。

简介：摘要目的探讨品管圈（QCC）管理模式对提高患者满意度的作用。方法我院护理科于2015年1月开展了QCC管理模式，此次QCC活动选定的主题为开展优质护理提高患者满意度，选取2014年1-12月收治的患者作为对照组，2015年1-12月收治的患者为观察组，对比QCC活动开展前后患者对护理工作的满意度及圈员自我能力评价情况。结果观察组对护理工作满意度各项评价指标评分均高于对照组，总体护理满意度亦高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05）。活动开展后圈员自我能力各项评价指标评分均高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05）。结论QCC管理模式能有效提高患者满意度，提升护理人员主观评价及护理能力，从而有效改善临床护理质量。

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简介：摘要目的探讨品管圈活动在提高住院患者对出院宣教满意度中的应用效果。方法成立呼吸内科“品管圈”组织，运用PDCA循环，针对第三方调查问卷对住院患者対出院宣教不满意因子进行原因分析，制订相应的改善措施并组织实施，比较实施前后的效果。结果实施品管圈活动后，住院患者对出院宣教的满意度从70%上升至87%，经统计分析，两组间比较差异有统计学意义（P<O.O1）；临床护理服务质量得到了明显的提高。结论品管圈活动的开展可促进病区临床护理质量持续改进，提倡温馨服务，有效地提高住院患者对出院宣教的满意度，提高了病区护士综合管理能力，增加护士自身的归属感与成就感。品管圈活动是提高临床护理质量管理的一种有效手段。

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简介：摘要目的探索品管圈活动在提高静脉输液患者满意度的作用。方法成立“品管圈”小组，确立主题，分析输液患者满意度低的原因，设立目标，按照PDCA循环实施活动。结果开展品管圈活动后，患者静脉输液不满意度由活动前的84%降低到活动后的16%。结论开展品管圈活动，不仅提升了护士的综合能力，更提高了患者静脉输液的满意度。

简介：摘要：目的：研究品管圈在提高普外科全麻手术术前准备合格率的应用效果。方法：将我院普外科在2023年3月-2023年9月接收106例需接受全麻手术治疗患者作为本次研究对象，所有患者均接受在术前常规护理管理措施基础上增加品管圈管理，以术前准备合格率评价品管圈管理价值性。结果：经品管圈管理后患者术前准备合格率明显较高。结论：品管圈在提高普外科全麻手术术前准备合格率的应用效果显著。因此，在进行普外科全麻手术术前准备过程中还需加强对品管圈管理重视度，促使术前准备的质量性可高效保障。

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