简介:马总事发,宣布马总"双规"那天,办公室副主任胡天在场.没几天,办公室主任张军也被局纪检小组请去,说是要了解些情况.机关楼里的人们心里都明白得很,马总出事,办公室主任还能脱了干系?再说平时马总同张军称兄道弟,好得像一个人似的.
简介:“死生契阔,与子相悦”,这是古代人的忠诚。“如果在‘我爱你’前面加一个期限,我希望是一万年”,这是现代人对忠诚的幻想。忠诚,被认定是双边关系中的经典,成为历史的被尊崇,现在时和未来时,统统被质疑。市场经济讲“物有所值”,如果这个物是活的,变化的,那么,这个“值”就需要亦步亦趋,利益均衡成为“忠诚”的保镖,稍有闪失,可能就人(才)财两空。所以,从感性一面想,忠诚是脆弱和任性的。从理性一面看,忠诚又是坚强
简介:摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素,并将顾客满意度与忠诚度量化,以作为指标,为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式,采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷,运用结构方程模型,结合ACSI与ECSI两项指标模型,在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查,每区调查约100名社区居民,共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%,对于顾客忠诚度之解释力则达41%;ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%,对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型,同样适用于医疗产业,且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。