简介:摘要探讨急诊科护理质量控制,对提高急诊急救病人的抢救、诊断、治疗和护理水平具有重要意义。主要措施为加强硬件建设,保障医疗护理需要;加强软件建设,提升服务技能;更新观念,改善服务意识;规范服务流程,保障措施到位;实施风险管理,制定防范对策;制定质量控制指标,严格质量管理。
简介:摘要:目的:提高急诊科护理质量的措施探讨。方法:选取我院急诊科于2022年4月至2023年3月期间接收的急诊患者60例作为研究对象,根据护理方案的不同将其分为对照组(采取常规急诊护理)与实验组(实施优质护理服务),每组30例,对比两组患者的心理情绪评分以及护理满意度。结果:护理前,两组患者焦虑、抑郁情绪评分差异无统计学意义(P>0.05);护理后,实验组患者焦虑、抑郁情绪评分均明显低于对照组(P<0.05)。实验组患者对护理工作的满意度96.67%明显高于对照组的76.67%(P<0.05)。结论:在急诊科护理中实施优质护理服务可显著改善患者的心理状态,提升患者对护理服务的满意度,值得推广。
简介:摘要目的探讨人文护理对提高急诊科护理质量的影响效果。方法以2009年1月-12月我院急诊科实施人文护理期间诊治的672例患者为研究组,以2008年1月-12月我院急诊科按一般护理的急诊科患者584例为对照组,于患者离科前进行满意度问卷调查,比较分析两组患者满意度及护患纠纷发生率。结果研究组患者非常满意率和总满意度率均显著高于对照组(P<0.01),而不满意率显著低于对照组(P<0.01);研究组患护纠纷发生率显著低于对照组(P<0.01)。结论人文护理可以有效提高急诊科患者满意度,降低患护纠纷的发生率。
简介:摘要急诊科是医院接受危重病人的最主要场所,急诊科所抢救的患者具有病情突发性、复杂性、数量不定性、危急性、情绪急躁性的特点,因此,对于护理质量的要求也较高。本文结合笔者多年的工作经验,认为广大人民群众在获得物质满足之后,对于自己的身心健康日益重视,务必要通过多种措施来加强急诊科护理质量控制,具有一定的参考价值。