简介:【 摘要】 目的:探析门诊实施分段预约挂号对缩短患者就诊等候时间的作用。方法:将我院门诊 2019年 7 月~ 2020年 6月期间 就诊的 90例患者选为研究对象 ,根据挂号方式不同分组,组别为对照组与试验组,每组45例 。对照组患者常规挂号,试验组患者分段预约挂号,分析比较两组患者就诊等候时间、满意度。结果:试验组患者就诊等候时间为( 20.66±4.24) min,明显短于对照组患者的( 39.65±4.53) min,对比差异显著 ( P< 0.05) 。试验组患者护理满意度为 97.78%,明显高于对照组患者的 84.44%,两组差异显著( P< 0.05)。结论:门诊实施分段预约挂号的效果十分理想,不仅能够缩短患者就诊等候时间,还可以提高患者满意度,值得推广应用。
简介: 【摘要】目的:本论文旨在评估分段预约挂号制度对患者就诊等候时间的影响,以提高医疗服务效率,并为改善患者就诊体验提供可行性建议。方法:选取我院于2023年11月至2024年5月收治的80例门诊患者,随机将其分为两组,其中40个病例作为实验组,40个病例作为对照组。对照组使用采用常规挂号制度,实验组组采用分段预约挂号管理制度。记录患者的挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗时间、患者满意度等数据。结果:统计分析结果显示实验组相对于对照组在挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗实践、患者满意度等方面表现出显著的优势(P<0.05)。结论:综合分析实验结果表明,分段预约挂号管理制度能够显著减少患者的挂号等候时间和就诊等候时间,提高医疗服务的效率,同时在完成诊疗实践和患者满意度方面也表现出积极的效果。这为医疗机构提供了一种有效的管理策略,有望在提升整体医疗服务质量的同时减轻医务人员负担,改善医患关系。
简介:摘要目的对高端医疗门诊患者候诊时间进行统计、分析并寻找对策,以合理缩短患者候诊时间。方法通过医院信息系统,采集中日友好医院国际部门诊2019年1—7月共30 421例就诊患者的候诊时间。结果30 421例门诊患者候诊时间为(26.05±24.30)min,其中非预约窗口挂号患者候诊时间(23.45±23.71)min,预约患者候诊时间(30.17±24.66)min,差异有统计学意义(t=-23.49,P<0.05)。结论在目前的门诊流程模式下,高比例的非预约窗口挂号患者会增加预约患者候诊时长。通过门诊流程改革及加强宣教等方式来提高患者预约比例,可以实现精准预约,缩短预约患者的候诊时间。
简介:【摘要】目的:探究护患沟通技巧对门诊挂号等候时间及纠纷事件的影响情况。方法:选取2020年7-12月实施常规门诊护理期间的患者62例作为参照组,2021年1-6月实施护患沟通技巧期间的患者60例作为研究组,对比不同护患沟通方式门诊挂号、检查的等候时间、纠纷事件发生率以及患者满意度。结果:经护患沟通技巧的应用,患者门诊挂号等候时间相较于应用前显著缩短,且护患纠纷事件发生率显著降低,患者满意度相应提升,组间差异具备统计学意义(P<0.05)。结论:护患沟通技巧应用于门诊护理工作之中,具备一定应用意义,患者门诊挂号等候时间缩短,就医效率提升,护患纠纷发生率降低,提升护患关系及患者护理满意度,值得将其进行临床推广应用,
简介:摘要:目的:分析门诊挂号服务应用智慧医疗优化挂号服务系统的效果。方法:将门诊采用常规挂号方式患者作为对照组,将门诊采用智慧医疗优化挂号服务系统挂号的患者作为观察组。将两组的应用效果进行对比。结果:相比于对照组,观察组患者的挂号候诊时间以及对该挂号服务的满意度存在显著优势,(P