学科分类
/ 25
500 个结果
  • 简介:摘要;伴随着电力体制改革的深化和宏观经济新常态的形成,用能市场竞争日趋激烈,对电网经营企业和供电企业服务要求的逐步提升,供电营业以特定方式和手段,提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户需求或潜在需求,但是用户多元的需求增多,传统的供电营业服务模式还有较大的提升改进空间。人工智能技术的发展,已在不同领域得到较好的应用实践,供电营业可以利用人工智能技术为客户提供更好的服务.

  • 标签:
  • 简介:摘要电力营业是供电企业的基本服务窗口,它直接面向客户,承担着企业形象展示、电力业务咨询与办理等职责。当前大部分电力企业的营业仍是以人工为主要工作模式,其智能程度相对较低。但随着科学技术的不断发展,电子信息智能的不断加深,可以预见的是营业未来智能已是其趋势所向。因此,对于电力营业智能改造应着眼于客户引导、自主服务、业务展示等方面,并实现业务的二十四小时受理,继而减少业务过程中的人工成分,缩短业务办理时间,提升业务办理的整体效率,提升电力营业智能服务水平,以全方位、多层次提升客户服务水平与服务体验为目的,推动我国电力企业品牌形象的树立。

  • 标签: 营业厅 智能化 服务 体验
  • 简介:摘要:传统的电力营业一直都是以人工方式开展工作,对智能技术手段的应用较少。为提升其互动的智能性、服务的便捷性以及工作的效率性,让客户获得全新的交互式体验,需采用智能技术对电力营业进行改造。文章对电力营业智能建设道路的建设思路进行分析探究。

  • 标签: 电力营业厅 智能化建设 客户体验
  • 简介:摘要:目前,我国的经济发展迅速,电力营业是我国电网管理的前端服务窗口,负责较广范围内的用户用电服务。但从目前电力营业的发展建设现状来看,依然存在着诸多的问题对其整体服务质量造成不利影响。对此,电力营业可以引入智能技术手段对业务服务进行升级改造,提高营业的服务质量,实现对电力营业的有序管理,有利于推动我国电力营业的现代创新性发展。

  • 标签: 电力营业厅 智能化 建设研究 
  • 简介:摘要:电力营业是供电企业的基本服务窗口,它直接面向客户,承担着企业形象展示、电力业务咨询与办理等职责。当前大部分电力企业的营业仍是以人工为主要工作模式,其智能程度相对较低。但随着科学技术的不断发展,电子信息智能的不断加深,可以预见的是营业未来智能已是其趋势所向。

  • 标签: 电力营业厅 智能化 问题 建设思路
  • 简介:   摘要:电力营业是供电企业的基本服务窗口,它直接面向客户,承担着企业形象展

  • 标签: 营业厅 智能化 服务 体验
  • 简介:摘要:随着全球经济的快速发展,人类对能源的消耗逐渐增加,世界性能源危机越来越严重。利用和发展可再生资源已成为世界各国研究的热点问题。电力营业是电力行业中承载着电力企业与广大用户的纽带和中介,节能、低碳、环保的电力营业环境和技术将给电力企业和客户带来便捷、高效以及智能的服务。在传统营业基础上,将新能源发电系统与先进的互联网技术和大数据技术相结合,高效利用新能源技术的环保与便捷,借助各种智能技术和服务手段,建设符合现代低碳环保要求的智能营业

  • 标签: 电力营业厅 智能化 问题 建设思路
  • 简介:摘要电力营业是供电企业的基本服务窗口,它直接面向客户,承担着企业形象展示、电力业务咨询与办理等职责。当前大部分电力企业的营业仍是以人工为主要工作模式,其智能程度相对较低。但随着科学技术的不断发展,电子信息智能的不断加深,可以预见的是营业未来智能已是其趋势所向。因此,对于电力营业智能改造应着眼于客户引导、自主服务、业务展示等方面,并实现业务的二十四小时受理,继而减少业务过程中的人工成分,缩短业务办理时间,提升业务办理的整体效率,提升电力营业智能服务水平,以全方位、多层次提升客户服务水平与服务体验为目的,推动我国电力企业品牌形象的树立。

  • 标签: 营业厅 智能化 服务 体验
  • 简介:摘要:随着数字技术的快速发展,数字供电营业智能转型成为电力行业提升效率和用户体验的关键手段。本文研究了数字供电营业智能转型的建设策略,包括提升技术应用能力、构建智能服务平台、优化用户体验和加强数据安全保护。这将推动电力行业向智能方向发展,提供支撑和改善用户体验的有效方法。

  • 标签: 数字化供电营业厅 智能化转型 建设策略 数字化技术 用户体验
  • 简介:摘要:随着电力市场改革的快速推进,新型电力市场格局正在形成,电网企业已经不再是唯一的供电服务商,竞争的压力会越来越大。这就需要电网企业从传统被动服务的模式,向主动服务、优质服务的模式转变。营业作为电网企业面向客户的服务窗口,其功能在新的环境下也需要转型,“智能、互动”和“线上线下一体”将会是未来的趋势。

  • 标签: 电力企业。智能营业厅 建设思路
  • 简介:摘要:在电力公司的快速发展过程中,智能营业的出现,能够显著提升电力共的服务水平和管理能力,但由于电力智能营业目前处于探索发展阶段,因此在日常的运行中必然存在各种各样的问题。基于此,本文就电力智能营业现阶段建设中存在的问题进行分析,并根据相关的问题点提出针对性的解决对策,以此提升电力智能营业的运行效率,从而为电力智能营业的发展提供全新的构建思路。

  • 标签: 电力公司 智能化营业厅 对策
  • 简介:摘要随着智能电网建设的深入,电网发展方式将实现重大转变,会带来工业结构和人民生活方式的改变,也必将带来电力营销服务方式的变革。本文结合电力企业业务开展的需求,就智能技术在电力营业中的应用带来的应用改进进行了探讨,以此通过上述的研究促进智能技术在电力营业中的应用。

  • 标签: 智能电网 营业厅 排队服务
  • 简介:摘要为优化营销服务模式,供电企业应以创新实体营业运营模式为主线,积极探索实体供电营业基于“互联网+电力服务”的升级转型,强化实体营业与远程服务渠道的融合,借助营业推广使用远程服务渠道,开展规范智能建设,提升客户对“互联网+电力服务”的体验。

  • 标签: 供电企业 营业厅 &ldquo 互联网+电力服务&rdquo 升级转型 规范化 智能化
  • 简介:摘要:目前,社会发展迅速, 电力营业是电力公司对外服务的窗口,营业的服务完善度和服务效率,直接影响着人们对电力行业的看法。良好的营业服务体系,不仅能形成较高的用户口碑与企业形象,也能进一步加强电力行业与客户的紧密联系,降低工作开展难度,提升效率。

  • 标签: 电力智能营业厅 建设 特点探析
  • 简介:摘要:电力智能营业的建设是符合现代社会发展规律的对传统电力营业服务模式的更新。沿着科技发展时代人工智能的为未来趋势,建设更具人性的电力营业,不仅能提升电力营业的工作效率,还能节省客户时间,增加客户满意度,是在社会主义建设中在行业内部进行改革从而提升人民幸福指数的重要体现。

  • 标签: 电力智能营业厅 智能机器人 智能营业厅系统
  • 简介:摘要本文阐明了建设智能营业的意义,然后就电力营业现场业务的智能联动进行了研究,旨在为相关工作人员提供参考。

  • 标签: 电力营业厅 现场业务 智能联动
  • 简介:摘要:随着科学技术的快速发展,推动了人工智能技术在各行各业的广泛应用。智能营业是依托于先进的科学技术手段,为提高营业的服务效率与服务质量,解决传统营业在时间、空间、资源等方面的限制所构建的全新服务模式。智能营业为客户提供了更加高效、便捷和个性的服务,满足了客户多样的要求,增强了客户满意度,为营业服务水平的不断提高奠定了良好基础。本文通过探讨智能营业的建设规划及发展方向,为相关工作的开展提供参考。

  • 标签: 智能营业厅 发展方向
  • 简介:摘要:随着全球经济的快速发展,人类对能源的消耗逐渐增加,世界性能源危机越来越严重。利用和发展可再生资源已成为世界各国研究的热点问题。电力营业是电力行业中承载着电力企业与广大用户的纽带和中介,节能、低碳、环保的电力营业环境和技术将给电力企业和客户带来便捷、高效以及智能的服务。

  • 标签: 电力智能营业厅 智能机器人 智能营业厅系统