简介:摘要IT服务面对着日趋复杂的IT运维服务和业务部门的服务要求。IT服务工作的现状是涉及系统繁杂,业务流程文档和系统操作文档维护量大,更新不及时。新员工上岗后,缺少及时的培训和指导,缺少有效的培训工具。根据调研,IT运维团队大量的运维工作耗费在基础操作的运维上。于此同时,由于需要运维团队和用户一对一的沟通,用户的操作问题也无法得到及时解决。视频教程、培训课程等传统的培训方式耗费了大量的成本,且效果有效有限,无法即时解决问题。基于以上,各个业务系统的场景化用户功能引导应用与建设,不仅能有效的快速准确地对业务系统的操作人员提供更直接、简洁的操作指引,而且能够对业务管理人员对于系统操作规则的更新、业务流程的调整上,都能节约人力投入成本,实现服务力量扩充,也为信息服务的统一管理、统一运维、统一工作流程模式、数据共享、资源共享等创造有利条件。
简介:摘要:在社会迅速发展的背景下,人们越发重视环境保护工作,在此背景下,低碳理念应运而生,并逐渐渗透在各个领域。现阶段,灯具设计智能化逐渐成为灯具发展的主要趋势,在这过程中,可以以低碳作为引导理念,以此来实现智能灯具设计目标,使灯具更好的发挥作用。本文将站在低碳引导理念下,阐述智能灯具设计方法。