简介:马来西亚航空公司旗下的MH370失联客机,引发马来西亚航空公司一系列危机公关的负面印象,导致舆论强大压力和公众的不满,从而迫使旅游业备受牵连,最终导致马来西亚航空公司于2014年12月15日8时正式停牌,退出市场。旅游危机是当今社会成了旅游业发展前进的绊脚石,遇到危机对旅游企业而言可能是机遇,也可能是毁灭性的灾难。如何采用科学有效的危机公关策略是解决旅游企业危机问题的关键,以马来西亚航空的MH370失联航班客机空难事件为危机公关案例的切入点,引出一些思考,运用危机公关5S原则分析案例中马来西亚航空公司在危机事件中的应对存在的问题。
简介:<正>一场对反对党领袖的司法审判引发的政治海啸,极为巧合地跟一次航班失联事件一前一后地发生了,而这关乎着马来西亚未来很多年的走向。截止到《留学》杂志发稿时,马航MH370依旧没能找到其踪迹。从3月8日凌晨失联起到现在,各方消息不停汇聚而来,又不断被马来西亚政府所否定。这期间,唯一一个发生巨大影响的消息,便是3月24日晚间马来西亚总理纳吉布宣布"马航MH370客机已在南印度洋坠毁"。然而,这一消息,还是未能回答客机为什么飞向没有着陆点的南印度洋,在那架飞机上到底发生了什么这些关键性问题。国内对马来西亚政府的怒火逐渐发酵至顶点,以网络为起点,
简介:摘要:随着我国生产力水平和综合国力的不断提升,民航业也得到了长足发展,为人们日常出行提供了便利条件,加快了人们生活和工作节奏,对经济发展做出了重要贡献。民航业快速发展的同时,因基础设施不完善、资源配置不足、信息管理差等方面的问题存在,为民航空中管制埋下了安全隐患。基于此,本文重点分析了民航空中管制中的安全隐患,并提出了几点对策,以期为民航持续健康发展提供助力。
简介:摘要:我国民航空中交通管理体系不断完善,我国的空中交通安全管理的水平也得到了提升。越来越多的人出行选择航空的交通方式,航空出行显得更加便捷。在这样的新的环境背景之下,空中交通管制的重要性越发明显。这也就要求航空公司在发展过程中不断提升自身水平,严格按照相关管理制度进行有秩序的飞行。在飞行过程中要严格遵守相关的交通管理制度,以保证航行的安全性,这不仅仅是对自身服务水平的提升,更是为乘客群体提供了更高质量的安全保障。将空中资源进行合理、规范的规划,最大程度上使得资源得到对有效的利用,提升每一次飞行的质量和效果。不断完善自身体系,将安全管理落到具体的实处,对操作过程中出现的问题作出及时的反馈和解决。一旦民航空中交通安全管理不到位发生空中交通安全事故,所带来的影响是不可计量的,不仅仅会对公司产生严重的经济损失,还有更多的家庭失去自己的亲人,社会风气也会受到严重的影响。因此,对民航空中交通管制安全的管理是有必要的。
简介:摘要随着我国经济的不断发展以及科技的不断进步,交通管理安全运行,是国家有关部门最应该关注的地方,交通管理安全运行能有效的提升民航的飞速发展,更能够促进工作人员对这份事业的热爱之情,进而也能更好的保障乘客的出行安全,为乘客的生命财产安全提供了很好的屏障,也在国人面前树立了良好的口碑。
简介:摘要:近年来,我国大力发展民航业。无论是在飞机研发上还是在飞行管理上,都取得了长足的进步,这使得我国民航业的国际竞争力显著提高,也帮助我国在国际社会上塑造了良好的形象。随着理念的进步,民航的服务质量也快速进步,人们对于飞行的安全性也提出了更高的要求。为了向乘客提供更高质量的服务,民航业对空中交通管制进行不断完善,空中交通管理的效率也得到了大幅提升,为民航业的长远发展、健康发展打下了坚实的基础。不过,在空中交通管制的过程中,仍然暴露出了一些问题。我们需要对这些问题有充分的了解,才能对其进行优化,让空中交通安全、有序,为乘客提供更加满意的出行服务。