简介:摘要目的分析某三级医院门诊患者投诉的热点问题,为改善患者就医体验,提升医疗质量安全提供依据。方法选取2020年11月至2021年4月某三级医院门诊患者的投诉信息,进行投诉问题分类、严重程度分级以及严重程度高的投诉问题和高风险隐匿事件的热点分析。采用双录入法建立数据库,变量之间的相关性分析使用χ2检验。结果共纳入4 160条有效投诉,涉及6 340个问题,投诉科室中临床科室的问题最多,为3 682个(88.51%),投诉问题分类中"环境"问题最多,为2 451个(38.66%)。投诉问题的严重程度与就诊环节之间存在相关性(P<0.001)。严重程度高的投诉问题类型与就诊环节的相关性有统计学意义(P<0.001),其中倾听和沟通类的热点问题最多,共62个(26.38%)。投诉中符合高风险隐匿事件的问题161个,其中与环境相关的热点问题最多,占45.24%。结论某三级医院的门诊投诉热点主要集中在临床科室的入院和诊断环节,且环境、倾听和沟通类问题较多。医院未来应重点优化就医环境,建立有效医患沟通机制,改善医患关系,以避免高风险隐匿事件发生,进一步提高医疗质量安全水平。
简介:摘要目的探讨我国医学教育质量保障研究热点及趋势,为今后研究提供参考。方法计算机检索中国知网、万方数据知识服务平台、维普信息资源系统、中国生物医学文献数据库收录的医学教育质量保障文献,以知识图谱的形式,运用词频分析法、社会网络分析和聚类分析从高频关键词角度探究其研究热点。借用文献题录信息统计分析工具SATI 3.2和Excel表格对文献关键词进行字段提取、词频统计;借助SPSS 20.0根据高频关键词共现相似矩阵进行聚类分析。结果研究共纳入249篇文献,高频关键词33个,我国医学教育质量保障研究热点分为4类:医学教育质量保障的实践应用、医学教育质量保障的有效方法、医学教育质量保障体系的建设探索、医学教学质量保障的管理。结论我国医学教育应完善保障措施,形成特色理论框架,探索尝试医学教育质量保障的其他方法,建立医学教育质量保障体系,加强教学质量监控。未来的研究应顺应国家"双一流"建设及与国际医学教育接轨的发展趋势,强化内涵式质量保障研究。
简介:摘要目的对职业性听力损失(Occupational noise-induced hearing loss,ONIHL)相关研究报道进行文献分析,揭示研究主题特征并确定其研究热点。方法于2020年12月,利用文献计量学方法,检索PubMed数据库公开发表的ONIHL相关文献,文献检索时间范围为1971年1月至2020年12月,采用Bicomb 2.03软件进行主题提取,对发表年代、发表国家、杂志来源、主题词进行汇总和分析。结果共纳入文献1 473篇,1971至1980年文献发表数量为66篇,2011至2020年文献发表数量为628篇。文献发表数量位居前三位的国家为美国、中国和德国,文献发表数量占比分别为31.5%(464/1 473)、11.5%(171/1 473)和6.2%(91/1 473);研究类型以横断面研究为主;重点行业为:军人、采矿业、冶炼业、建筑业;主题词主要包括:基因多态性、心理疾患、标准与法规。结论ONIHL研究重点关注易感基因、心理疾患、心血管疾病以及风险评估,为职业噪声相关主题的深入研究提供参考。
简介:摘要髂静脉狭窄或闭塞的介入治疗应用目前临床上如火如荼,但广大医生同道尚应在病因学上的诊断、适应证的把握、治疗方式的选择、获益人群的甄别及支架等器材的选择方面做冷静谨慎思考。本文探讨了髂静脉受压与髂静脉压迫综合征的关系、评价髂静脉受压程度及侦测静脉内粘连结构的有效影像工具及腔内治疗适应证的把握及支架类型的选择,供临床决策参考。