简介：航空服务是一个涵盖面比较宽泛的专业,它涉及旅游、酒店、物流、商务、形象设计等专业领域知识,具有很强的应用性。故此,在大力发展第三产业的今天,它无疑有着强烈的市场吸引力。本文对航空服务的专业的人才培养,专业建设,课程体系,教学条件等问题进行了探讨。?

简介：摘要：民航气象是服务于民用航空业的基础性、科技型事业。提升民航气象服务的能力和水平，对确保持续安全，减少天气对飞行活动的影响，满足民航发展需要，具有十分重要的意义。民航局党组对此高度重视，研究决定通过加强民航气象科技工作，建立民航气象科技体系，在科研规划、管理、机构、成果转化以及人才队伍建设和合作机制等方面，加大工作力度，从而提高民航气象为民航持续安全和正常的服务能力，为“新一代航空气象系统”建设提供技术保障，为实现民航强国战略目标奠定基础。力争使我国民航气象科技工作达到与世界民航气象科技发展同步、与中国气象科技发展同步、与中国民航强国建设同步的目标。

简介：摘要当前，我国正着力推进建设民航强国战略。依照中国民航发展规划，科技进步和创新成为建设民航强国的重要支撑，而人才战略则成为民航业快速、持续、健康、长远发展中科技进步和创新的重要保障。因此，民航业的新发展需要培养造就大批素质优良的高技能人才。基于此本文浅谈航空服务人才的培养，旨在不断深化教育教学改革为突破口，对学生加强实践能力和专业技能的培养，进行人才培养模式的改革与实践，以达到培养优质航空服务人才的目的。

简介：由于春秋航空的航班延误，黑龙江省哈尔滨市的刘女士今年4月份的时候向其索赔了200元，但6月28日刘女士再次预订春秋航空机票时，发现其被列入春秋航空的“暂无能力服务旅客名单”，也就是俗称的“黑名单”。7月19日春秋航空回复称，如果旅客不能认同春秋航空的服务条款，那就请旅客乘坐其他航空公司航班。（7月20日《扬子晚报》）

简介：加强档案工作服务航空科研中国航空工业总公司○一四中心档案处位于九朝古都洛阳的中国航空工业总公司第○一四中心是国内唯一的光机电综合技术发展中心，是航空工业系统重点研制单位，是全国重点科研院所之一。中心创建于１９６１年７月，现有职工３０００余名，其中有高...

简介：摘要：本文对通用航空气象服务进行了研究。首先，分析了通用航空领域对气象信息的需求和重要性。其次，探讨了通用航空气象服务的现状和存在的问题。然后，介绍了相关的研究方法和技术手段，包括气象数据采集、分析和预测模型等。最后，提出了改进通用航空气象服务的建议，包括提高气象数据的精确性和实时性、开发适用于通用航空的气象预警系统等。本研究对于提升通用航空运行的安全性和效率具有重要意义。

简介：近年来，航空运输服务以其快捷高效的特点受到越来越多的消费者青睐，但由于在管理和服务等方面尚存在问题和不足，随之而来的航空消费投诉也呈现上升趋势。据统计，仅2003年7月至2005年6月，京津沪渝川五地消费者组织共受理航空类消费投诉700余件，涉及消费者超过10000人次，其中：航班延误占66％，票务纠纷占14％，行李灭失占12％，其他占8％。为保护消费者的合法权益，前不久，中国消费者协会组织京、津、沪、渝、川五地消费者协会（委员会）采取问卷调查和组织召开座谈会等形式，联合对航空服务状况进行了调查，并结合近年来五省市航空消费投诉情况，对航空服务中存在的问题及消费者的意见进行了分析。

简介：

简介：

简介：摘要：为加快构建适应航空发展需要的航空中等职业教育体系，分析新时代航空发展现状和趋势，预测了未来几年的航空类技术技能型人才需求量，分析了中等职业航空教育发展的主要问题，并提出了三大发展战略：聚焦航空关键岗位需求，全力支持中等职业学校增设、加强航空专业；创新中职学校办学模式和治理机制；强化政策和资金支持，提高航空教育融合程度。

简介：摘要：航空产品服务保障质量工作是航空产品全生命周期的重要组成部分，本文通过客户服务工作的角度从服务质量意识、服务理念、服务模式及客户服务信息化等方面讨论航空产品服务保障质量工作，进行一定的原因分析，同时探索相应的改进方向。

简介：

简介：摘要：近年来，我国的民航业得到了迅猛发展，并促使我国由民航大国逐渐转变为民航强国，在民用航空中，通用航空具有相对丰富的内容和较快的发展速度，不仅有利于加快地区结构转型，还能充分保障民生。通用航空的发展，不仅能够对当地的经济状况、人民生活水平等进行衡量，在国家和社会的发展进程中，同样发挥着非常重要的作用。本文主要探讨了我国通用航空情报服务保障体系的现状及其中存在的问题，并对此提出了若干改进建议。

简介：航空运营商体现经营理念最好的方法就是航空服务，任何一项服务，都是为了贴近旅客的需求，航空服务只有做到想旅客之所想，急旅客之所急，做到以人为本，其产品才能在航空运营领域抢尽先机。

简介：在全面推进素质教育、深化职业教育教学改革的进程中,对学生进行个性化教学的需求越来越迫切,教师要在教学设计、学生体验和学习方式上不断探索和实践个性化教学,从而促进每个学生的专业发展。中职航空服务专业本着以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位的教学指导思想,突显其个性化教学。一、现代中职教育呼唤'个性化教学'(一)中职学生专业选择'随风摆'从中职学校的生源特点及教学现状来看。

简介：航空公司在客户服务方面乏善可陈似乎已是老生常谈的话题。多年以来，航空公司对客户提供的服务～直难以尽如人意，并且这已经成为整个行业的普遍现象。航空公司自身为此也饱受困扰。如何向客户提供优质服务成为一项不小的挑战。

简介：一、研究背景和目的目前，航空运输业提供着一种不同于其他运输业的高端服务，其中航空配餐及餐饮服务是航空公司产业链中的重要环节。随着我国民航业的快速发展，航空配餐及餐饮服务逐渐成为航空公司服务竞争的新热点。

简介：摘要：中国居民收入的增加带动了大众生活方式的转变，航空交通在人们日常出行中所占的比例也越来越大。因此，推进民航空乘服务技术化具有重要的意义。另外，随着技术的发展，民航空乘服务也需要融入全新的技术，进而可以促进整个航空服务业的技术革新，带动整个产业的发展以及技术水平的提升。基于此，对未来民航空乘服务技术化进行研究，以供参考。

简介：摘要：随着时代的不断进步以及经济社会进程的不断加快，然而人们对航空武器装备的了解也越来越多。因此，随着国防和军队现代化建设加速推进，新一代装备批量列装，“军委管总、战区主战、军种主建、军地联合保障”新格局已经形成。工业部门作为装备的研制主体如何适应新时期“快速提升航空武器装备服务保障能力”新要求，如何发挥主机牵头作用、聚合力量，如何面向用户“终身质保、战斗力提升”等诉求给出系统解决方案，值得深入研究。

简介：摘要：随着时代的不断进步以及经济社会进程的不断加快，然而人们对航空武器装备的了解也越来越多。因此，随着国防和军队现代化建设加速推进，新一代装备批量列装，“军委管总、战区主战、军种主建、军地联合保障”新格局已经形成。工业部门作为装备的研制主体如何适应新时期“快速提升航空武器装备服务保障能力”新要求，如何发挥主机牵头作用、聚合力量，如何面向用户“终身质保、战斗力提升”等诉求给出系统解决方案，值得深入研究。