简介：摘要随着医药改革的不断深入，药品零差价的实行，药学部门的职能逐渐转变为以患者为中心的技术服务模式。临床用药咨询就成为门诊药房药学服务的重要内容。门诊药师与患者面对面的进行合理用药指导，提高患者的药物依从性，帮助患者安全合理有效的使用药物，从而达到最好的治疗效果。

简介：摘要本文主要探究在《医疗机构药事管理暂行规定》下的门诊药房实施大窗口或者柜台型发药的调剂模式的运行情况。同时通过与传统调剂模式的对比，总结门诊药房开放式调剂的优势，并对本院在实施开放式门诊药房调剂模式的经验和体会做一总结，以形成对业内医院由传统封闭式窗口调剂模式向开放式调剂模式的转变建立良好的、可供借鉴的经验。通过本院的实际执行来看，开放式的门诊药房调剂模式对于改善医患关系、提高医疗服务效率、建立人本中心的医疗服务模式都有着非常显著的效果，建议在各大门诊药房推广使用。

简介：摘要门诊药房的发药流程就是发药师将药学调剂师根据医生给患者开具的药方所调剂的药品进行分发给患者的一个服务流程，也是医院的服务终端流程。因此，门诊药房的发药速度的快慢将直接影响着患者和家属在医院的就医满意度。随着医院门诊的看诊患者量逐渐增加，给门诊药房药师带来了大量的工作压力，也间接的影响了发药的速度和质量。本文针对这一问题进行研究探讨如何利用计算机联网来优化门诊药房的发药流程，从而提高门诊药房的发药速度和质量，减少患者和家属的取药时间。具体内容如下。

简介：摘要在社会经济持续增长下，人均物质生活水平显著提升，对于医疗服务提出了更高的要求。医院作为提供社会医疗服务的组织，新时期呈现良好的发展前景，作为医院与患者直接沟通的窗口，门诊药房管理工作水平高低将直接影响到医院的整体形象和竞争优势。传统的门诊药房管理方法较为单一、陈旧，通过管理细化，有助于改善传统门诊药房管理中的不足，提升工作成效，获得患者及其家属的信赖和支持。本文就此展开分析，提出有效对策来推动门诊药房的细化管理工作开展。

简介：摘要目的分析自动化药房管理系统在门诊药房的应用价值和效果。方法根据我院门诊药房的实际情况分析自动发药机和药品智能存取系统的工作流程以及使用情况。结果该系统的应用提高了工作效率并减少了调剂差错，同时还避免了与患者的纠纷。结论自动化系统的使用代替了门诊药房的药品手工调配模式，但是在新系统的运用过程中还要完善其中的不足，以便更好的服务于大众。

简介：摘要目的对我院的门诊药师对处方经验进行合理、科学的归纳，进而提升相关的用药的质量与水平。方法通过规范门诊处方的审核模式和准确调剂以及定期对处方进行分析的方法来逐渐提升我院门诊药房的处方干预工作。结果与结论门诊药房要根据实际的工作情况，提高对药师的处方干预水平，把原来的处方审核在处方处理过程的最后环节进行改进，使得处方得到有效的管理。相关的药学人员需要在工作中逐渐提升自身的专业水平，以适应医疗事业的需要。

简介：摘要药学服务主要是指药学人员以药学专业知识与工具为人们大众提供药物使用相关的各种服务，包括医护人员、病人及其家属、其他关心用药群体等，以此可有效提高药物治疗安全性、有效性、经济性，从而改善人们的生命质量。门诊药房是医院药学工作的重要内容，要不断提高药学服务水平，更好的为患者提供服务，本文探讨了门诊药房发药窗口药学服务，提出了实用性应用策略，为门诊药房发药窗口药学服务工作提供参考依据。

简介：摘要目的评估我院门诊处方用药情况，促进临床合理性用药。方法依据国家相关法律、法规和相应的技术规范，随机抽取我院门诊药房2016年7月—2017年6月每月300张处方，进行处方点评，并对不合理处方进行原因讨论分析及综合评价，了解我院合理用药情况。结果抽取的3600张处方中，不合理处方有127张，占全部处方的3.53%，其中不规范处方66张，占全部抽取处方的1.83%，不适宜处方47张，占全部抽取处方的1.31%，超常处方14张，占全部抽取处方的0.39%，合格处方占96.47%，处方使用情况符合要求。结论通过对我院每月的处方点评工作，了解临床合理用药情况，我院门诊处方水平明显提高，保证患者安全、合理和有效的用药。

简介：摘要目的对门诊药房的不合理性处方干预进行探讨，提高处方的质量，促进合理用药，保障医疗安全。药师对处方的适宜性进行审核，对不合理的处方进行有效的干预，避免出现药房混乱以及差错事故的发生，保障患者的生命财产安全。方法药师需要严格的进行审核，对不合理的处方及时的进行干预，通过数据分析进行汇总，其次经过奖惩二次干预。结果经过医师的严格把关审核，重视程度相对以往有提高，不合格的处方总体下降到50%。结论加强医师对处方的干预力度，增强医师、药师以及患者之间的交流，建立信任度，缓和医患之间的关系，提高合理用药水平，保障患者的生命财产安全，避免用药事故的发生。

简介：摘要通过在门诊药房建立咨询窗口，能够贯彻医院的服务理念，提高医师的沟通能力，且以热情、细致的态度为患者讲解药物相关作用，从而提高患者满意度，利于医院的日后发展。

简介：摘要在社会进步和发展下，人均物质生活水平显著提升，对于医疗服务要求逐渐提升。我国的医疗卫生事业发展前景较为广阔，作为医院与患者交流的窗口，门诊药房在为患者提供药物治疗咨询服务时，除了将药物使用的相关疗效和注意事项以外，还要注重关心和重视病人，能够加强与医护人员的沟通和交流，做好药品调剂工作的同时，为广大医护人员提供优质的药学咨询服务，建立和谐的医患关系。本文就门诊药房提供药物咨询服务进行分析，明确其必要性，提出合理对策予以实践。

简介：摘要目前儿童正处于成长发育阶段，各方面的功能还都达不到完善状态，并且其成长过程中对于药品的依赖还很强。但是儿童在具体实际中对于药物的服用上还处在朦胧的阶段。时常会有因药物导致的副作用出现。现今各大医院的门诊药房对于药物的配备及发放上还不是很人性化，所以改善门诊药房发药的形式已经不可逆转。

简介：摘要目的探究口服降糖药物在门诊药房的应用情况。方法选择我院2016年6月1日-2016年9月1日收治的162例糖尿病患者，回顾性分析162例患者处方，分析处方中口服降糖药物在使用类型、规格、剂量、联合用药情况的合理性分析。结果我院门诊主要开具4类口服降糖药物，根据应用频率的情况分为双胍类药物＞磺酰脲类药物＞葡萄糖酐酶抑制剂＞中成药；162例患者中单纯口服1种药物有37例，联合口服2种药物有74例，联合口服3种药物有48例，4种药物联合治疗3例；有2例患者的处方存在不合理用药问题，临床口服降糖药物合理使用率达到98.77%。结论目前我院门诊药房在开具口服降糖药物处方中基本合理规范，要进一步提高门诊临床医师在药理学相关知识的提升，规范药房处方审核制度，加强门诊口服降糖药物处方的监督管理，全面提升我院门诊合理用药水平。

简介：摘要目的探讨门诊药房工作中的医患沟通存在的主要问题，建立良好的药患关系，提升医院的服务质量。方法患者在取药的过程中对医患发生纠纷的原因进行分析，并提出相应的管理防范措施。结果从目前的形式上来看，门诊药房工作所存在的问题包括很多种，需要医患之间加大沟通力度。医院取药的等候时间应进一步缩短，取药的环境有待进一步改善。当患者在就诊中的其他环节遇到问题又与药房缺乏沟通时也会导致患者取药时发泄不满。结论药剂人员应当加强管理力度，掌握良好的沟通技巧，平时与患者加强沟通，在最大程度上避免药患纠纷。

简介：摘要目的对我院门诊药房退药情况进行总结，并分析其影响因素和形成原因，提出相应的干预措施以减少退药现象的发生。方法选取我院门诊药房2015年1月至5月期间门诊处方23795张，其中退药处方52张，就其退药原因进行分析，并探讨干预措施。同时选取2015年6月至12月期间门诊处方10091张，并对其退药情况进行分析。结果退药处方原因药物不良反应、医师原因、患者原因、药师原因。在实行干预措施后门诊药房退药率明显下降，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论为了保障患者临床用药安全，提高药物治疗效果，应采取相应的干预措施减少门诊退药事件的发生。

简介：摘要为探讨门诊药房开设药物咨询的重要性，本文以门诊药房开设药物咨询现状分析为切入点，通过对门诊药房开设药物咨询方式的探讨，最后对门诊药房开设药物咨询对患者和药剂师的意义进行详细探究。

简介： 【摘要】目的  探讨门诊药房药品发放差错事件 发生的原因，提出预防措施。方法  对我院 2014 年 1 月 2017 年 3 月的门诊药房药品分发不良事件进行分析，探讨其发生原因，防止医疗安全隐患的发生；结果  药剂人员主观因素是发生不良事件的主要原因。结论  为了保证患者可安全、合理用药，必须要提高药剂人员安全意识，规范操作流程，合理规避药房药品分发不良差错发生。因此，分析门诊药品分发不良差错事故的原因，并提出相应的预防对策，保证门诊药房药品分发的准确性和科学性，可有效的降低门诊药房药品分发差错的发生。 【关键词】 门诊药房药品分发不良事件 ; 原因分析 ; 防范对策

简介：

简介：摘要目的探究门诊药房药品发放流程的改进策略。方法借助对2015年每月药师摆放药后患者没有领取也就是无效摆药的高处方量与低处方量的数据收集、现场测试与问卷调查等方法，对导致高峰期患者取药等候时间较长的原因认真分析，对门诊药房发药流程进行改善，并对其改进后的效果予以评定。结果改进后取药环境、取药流程以及服务态度等方面的满意度明显高于改进前（P<0.05）；改进后药房员工每人每天处方量明显提高，单方调剂时间与平均候药时间明显缩短（P<0.05）。结论改进门诊药房药品发放流程，可使取药环境、取药流程以及服务态度等满意度显著提高，缩短候药时间，缩短单方调剂时间，缓解药房工作人员的工作压力。

简介：