简介：客服做得好，忠诚客户源源不绝，是创造订单的重要环节。

简介：曾经有人这样比喻：“如果把电信运营商的业务比喻成一棵大树．把通信网络系统比作树干．则客户服务就是树干上的枝叶，只有枝叶不断向外延伸．才能给广大用户带来更体贴更清凉的通信感受。”

简介：

简介：随着时代的进步和人民生活水平的不断提高，作为与人民生活息息相关的电力企业如何提高电能供应质量的同时提高服务质量，已成为电力企业与广大电力客户共同关注的话题。

简介：Avaya司2005年12月19日宣布．Avaya及华普信息技术有限公司为中国联通新疆分公司构建的基于融合通信技术的客户服务中心已顺利投入运行，实现了服务平台的全面升级。该系统采用了集中管理、分布式部署的架构，实现客服中心资源的共享，提高了整体运营效率，并为客户提供统一的服务和一致的客户体验。

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简介：本文简要介绍了CI战略和CS战略的内涵，剖析了两者之间的关系，指出了CI战略的不足之处，重点论述了CS战略是CI战略的深化和超越，提倡广泛采用CS战略，使企业在中国加入WTO之后具有强劲的竞争力。

简介：随着市场经济大潮的冲击，各行各业都有一种危机感，都在千方百计地开拓市场，努力为客户服好务，为企业生存和发展在拼搏，以提高企业的竞争能力。但是，我们的邮票公司却一直以邮老大自居，缺乏这方面的意识和危机感。因为没有人与邮票公司竞争，他们也对此麻木不仁。随着我国加入WTO，这种一统天下的做法恐怕会遇到挑战了。就拿邮票公司的服务来说，有的邮票公司还是在沿续老的官商作风那一套，群众双休日休息，他们的

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简介：服务是企业参与市场竞争的重要手段,企业通过改善服务去寻求在市场中取胜的竞争优势.本文通过对于消费者需要和期望价值的分析,寻找企业通过服务创造价值的方法和具体的实施步骤,提高服务传递效率,为目标组织赢得利润和增强核心竞争力.

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简介：合力金桥软件公司近日宣布中标安徽联通客服中心三期项目。这是合力金桥继不久前中标辽宁联通客服四期工程并实现快速成功实施以来．在联通市场的又一捷报。

简介：民航总局要求今年在全行业全面推行“顾客服务承诺制”，目的是维护消费者权益，提高民航服务质量。笔者认为，民航企业在进行服务承诺时，须做到以下“三防”：

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简介：2004年第4期《林业研究杂志》发表了国际林业研究组织联盟主席RistoSepp刳荟的一篇题为“在变化的世界中的林业研究展望”的文章，探究了林业研究的几点变化。

简介：介绍了现在设备润滑管理工作中存在的问题及解决方法.

简介：存在问题在分析哲学的背景下取得了深入细致的研究成果。在“何谓存在”问题上，围绕“存在”是不是个体的属性从而是不是逻辑谓词的争论呈现出三派观点：弗雷格、罗素等从一阶逻辑出发，认为“存在”不是逻辑谓词，而是量词；皮尔士、斯特劳森等结合精致的自然语言分析，认为“存在”在某些特殊情况下表达了个体的属性，是一种特殊的谓词；自由逻辑学家则从自由逻辑的角度给出了肯定的答案。在“何物存在”问题上，蒯因“存在就是约束变项的值”的本体论承诺标准机智地揭示了存在问题的语言学实质。可以说，利用一阶逻辑解释存在问题的方法是比较成功的。如果将弗雷格、罗素的一阶语言扩展到高阶语言，则既能与蒯因的理论连贯一致，又能避免无谓的“存在”本体论纷争。这种做法的结果是“存在”具有了层次性的特征。掌握一定的逻辑学基础知识，有助于我们深入研究西方哲学。

简介：<正>我市的设备租赁是从促产增收的基础开始起步的。1990年11月经浙江省租赁有限公司批准,成立了租赁公司余杭代理处,从此我市的租赁工作开始起步,以后又与浙江省物产租赁公司、浙江省国际信托投资公司和浙江信兴物资租赁有限公司建立了租赁代理关系。在市委、市府领导的重视下,经过几年的努力,我市的租赁工作为企业增辟了新的融资渠道,加快了现有骨干企业的技术改造,促使企业上规模、上等级,促进了生产,增强了企业的竞争能力,为提高企业的经济效益,振兴地方经济,涵养财源发挥了积极作用。租赁业务目前已遍及到国营、二轻、乡镇等重点骨干企业,租赁项目涉及到机械、纺织、丝绸、建材、水泥等行业,从开始的单台设备技改租赁发展到目前参与市重点项目的技术改造,到1995年

简介：１０歧义概念１１目前对歧义概念存在的几种不同认识对于歧义的研究由来已久。大多数语言学家认为，“一个词或句子如果具有一种以上的理解，那么，它就是有歧义的。”（弗罗姆金，罗德曼，１９９４：２２０）①这种歧义在运用中，由于上下文的制约，往往可以得到消除...