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  • 简介:[摘要]ACSI模型作为大多数顾客满意度模型的基础模型,具有一定的普遍性,但也并不完全适用于手机的顾客满意度。本论文根据手机行业的特点,设计了适用于手机行业的顾客满意度调查模型

  • 标签: []ACSI模型手机顾客满意度
  • 简介:公众满意度是由最初的顾客满意度演变而来的,它是政府绩效评价的标准之一,也是衡量服务型政府建设效果的重要依据。依据全面性、层次性和科学性原则,在前人研究的基础上构建了政府部门公众满意度评价指标体系,为了保证评价结果的公正客观,对传统的多层模糊综合评价法进行改进,利用熵权法对层次分析法计算得到的权重以及一级模糊评价值进行修正,最后得出修正后的政府部门公众满意度综合值。

  • 标签: 政府部门 公众满意度 层次分析法 模糊综合法
  • 简介:目的利用美国顾客满意度指数(ACSI)和欧洲顾客满意度指数(ECSI)模型,研究住院患者满意度的因子构成和效应值,构建住院患者满意度评价模型,分析影响住院患者满意度的相关因素。方法通过查阅文献和咨询相关专家,自行设计住院患者满意度调查问卷。采用偶遇抽样法进行问卷调查,并对问卷进行信度、效度分析。结果住院患者满意度评价模型包含了医院形象、患者期望、感知质量、感知价值和患者满意度5个变量。感知质量对患者满意度的影响最大,总效应值为0.905,医院形象和感知价值的总效应值分别为0.394和0.588,患者期望对患者满意度的直接效应为负面效应(效应值-0.226),间接效应为正面效应(效应值0.696),总效应值为0.470。结论在医疗服务活动中,可以通过患者期望、感知质量和感知价值3个途径提高患者满意度,其中以提高感知质量为重点。同时医生应尽可能详细地为患者解释病情,让患者参与诊疗计划的制定。

  • 标签: 顾客满意度指数 患者满意度 因子分析 模型
  • 简介:摘要:以浙江省高校为样本采集对象,通过理论梳理和质性研究,建构了基于ACSI的政策满意度模型,并在此基础上研发了《高校创业扶持政策满意度问卷》,以经过检验的《高校创业扶持政策满意度问卷》为测量工具,对高校创业扶持政策的实施现状进行量化考察,通过数据分析实证测评创业扶持政策的实效,提炼高校创业扶持政策的经验做法及存在的问题,并对高校创业扶持政提出建议。

  • 标签: 创业业扶持政策 满意度 高校
  • 简介:摘要:在人口老龄化日趋严峻的今天,养老成为备受关注的话题,各种养老模式接连兴起,多元化养老模式成为社会发展的大趋势,养老是民生问题的一部分,是亟待解决的重要社会问题。本次项目研究的内容是基于 ASCI 模型下中国多元化养老服务模式福利效应的比较分析及其改进方式的创新,我们主要通过前期的数据收集,中期的实践走访,后期调研报告的形成,重点研究在于养老模式的比较分析与创新出符合当代需求的新型养老模式。

  • 标签: 互联网 ACSI 模型 新型养老模式
  • 简介:模型是将设计方案物化为与实物相似的形象直观的一种物体。模型制作既能增强技术设计的视觉感染力,又可帮助设计者通过反复观摩、推敲分析、不断修改完善设计方案的可靠性,进而求得最佳设计效果。模型是对设计理念的具体表达,是设计委托者与设计人员和使用者之间交流的“技术语言”,而这种“技术语言”是三维实体造型,展现了设计“物”的具体形态。

  • 标签: 模型制作 技术语言 设计者 形象直观 修改完善 最佳设计
  • 简介:模型教学成为继探究教学、概念教学之外更新的一种教学模式.建模与模型教学不仅仅为实现教学目标的一种教学方法或手段,其本身也可为教学目标之一.同时,也要注意到两个局限性:模型的局限性,了解模型与真实事物之间的差异;建构模型的局限性,从而了解构建模型的多样性.

  • 标签: 模型教学 构建模型 探究教学 教学方法 教学模式 概念教学
  • 简介:模型的验证是指对模型的性能指标(区分度、校准度)进行考察的过程。根据考察过程中是否使用预测模型的开发队列数据,模型验证可分为内部验证和外部验证。内部验证是检验模型开发过程的可重复性,常见形式包括随机拆分验证、交叉验证、Bootstrap重抽样以及“内部-外部”交叉验证。外部验证考察的是模型的可移植性和可泛化性,常见形式包括时段验证、空间验证以及领域验证。

  • 标签: 区分度 校准度 内部验证 外部验证 BOOTSTRAP方法
  • 简介:资本资产定价模型(CAPM)和套利定价理论(APT)是关于资本市场均衡的两个比较著名的模型。二种模型虽然在解释的角度、基本很设、方法、以及适用范围上均有重大区别,但是殊途同归,它们得出的结论是一致的:期望收益与风险之间存在着正相关的关系。

  • 标签: 资本资产定价模型(CAM) 套利定价理论(APT) 期望收益 风险 APT模型 CAPM模型
  • 简介:

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  • 简介:讨论了泊松过程的性质,研究了冲击次数服从泊松过程、损坏是可加的冲击模型,并给出了期望损坏.从而为评估系统寿命提供了依据。

  • 标签: 复合泊松过程 可加性 冲击模型
  • 简介:北宋时.朝廷专门设立了太医署,专门负责为皇帝和贵族官僚治病。附带培养医药人才.

  • 标签: 模型 医药人才
  • 简介:摘要本文通过展示学生制作的一些经典的物理模型,阐述了模型建构对高中生物教学带来的重要影响以及在模型制作过程中需要注意的事项。

  • 标签: 高中生物 模型建构 物理模型
  • 简介:地下油气渗流的数学模型是十分复杂的。为了提高油气藏的采收率,有必要了解地下的实际压力和流量等参数。本文仅就一些简化的情况,讨论数学模型的建立,以说明其基本思想。

  • 标签: 渗透率 采收率 多孔介质 自由边界问题
  • 简介:这是一款老少皆宜的休闲益智游戏,很考观察力哦。在游戏中,画面的下方会出现方块、脚丫、星星、月亮、圆圈、雪花等各式各样形状的物体,而玩家需要做的是在规定时间内将这些小东东放在游戏画面上方滚动出现的相应罕格中,当每一行空格都被填满后就会消去,在现定时间内将画面中所有物体消去就算获胜。

  • 标签: 拼盘 模型 益智游戏 游戏画面 观察力 物体
  • 简介:下图是用硬纸板做成的一件T恤衫模型,它是由8个完全一样的小正方形拼成的,两只短袖各是一个正方形,中间部分是6个正方形。现在需要将这件刊血衫纸板剪成几小块,重新拼合成一个正方形。应该怎样剪拼呢?

  • 标签: 模型 正方形 硬纸板 T恤衫 剪拼
  • 简介:由于私营部门所有权、经营权及最重要的二十世纪九十年代投资,近年来英国铁路得到了新生。国家铁路系统分散成很多独立公司,该行业已经发生了根本性的变化,耘蕾公司銎营着各种各样的活动。传统上国有经营者持有的技术和技巧现在已经转入私营部门,而多领域公司的引入已经从其它行业带来了知识和实践。

  • 标签: 模型系统 二十世纪九十年代 独立公司 私营部门 铁路系统 所有权
  • 简介:地理学的研究对象,乞今为止仍有争议,缺乏一个普遍接受的定义。但人和环境总是地理学家所关注的对象。人和环境构成了一个生态系统,所以甚至有人主张地理学的研究对象就是生态系统(Ecosystem),如西德的地理学家W、沃尔克(Woehlke)就持这种观

  • 标签: 气候模型 沃尔克 农业气候 气候资源潜力 生态气候 适宜度