简介：摘要：现在社会在快速地发展，电力行业也在与时俱进地发展，为了能够提升电力企业核心竞争力，那么作为重要组成部分的电力营业厅相关服务工作效率和质量就需要得到有效地提升。首先要能够明确电力营业厅的重要作用和价值，并且需要根据当下社会的发展以及电力行业的发展趋势完善相关工作。本文就基于人工智能的电力营业厅创新服务应用进行分析和探讨，以供相关人员参考。

简介：摘要随着我国供电行业的不断进步，在为人们生活提供便利的同时，也应从提升客户的满意度方面进行改进，只有这样才能保证企业的正常运转以及长期发展。使众多客户在感受到生活便利的同时，也能感受到供电行业所带来的优质服务。本文将就提升供电行业营业厅客户服务满意度进行探讨，并提出几点解决对策。

简介：摘要在社会不断发展和改革的基础上，我国电力供电企业面对着很大的挑战并且需要不断的改革和完善才能跟得上时代的发展和进步。但是，从目前我国供电企业服务水平来看尚不理想存在着很大的不足。就此，本论文着重针对供电营业窗口的服务问题提出了可行性的方案和策略。

简介：摘要随着科技的发展，互联网的发展趋势，各行各业都在迅猛发展。本文提出基于微服务架构建设系统的思路，介绍了微服务架构的理念，设计了基于微服务架构的智慧供电营业厅系统的体系架构、微服务功能，选择SpringBoot作为系统基础架构，构建了基于移动“互联网+”技术，多渠道、互动式的3层递进精准供电服务模式，为电网公司供电营业厅改造提供借鉴。

简介：摘要伴随着我国经济快速发展，人们在日常生活中对电力的需求也日益增长，在此过程中，人们在供电营业厅办理用电业务时，会对工作人员有更高的要求，因此，供电营业厅的服务水平直接影响到客户对供电公司的认识，这就需要供电营业厅的管理人员对营业厅进行科学的管理，保证为用户提供良好的服务与舒适的环境。以下是本文对供电营业厅现场管理的分析与研究。

简介：

简介：摘要： 进入二十一世纪以来，科学技术取得了快速发展，各行各业向信息化飞速发展。为了满足现代社会发展的需要，电力行业在不断探索中寻求着新的进步。营业抄核收工作是电力企业日常事务中的重要组成部分，对提高企业的经济效益有直接影响。面对信息化市场，电力企业必须结合企业的发展现状，促进营业抄核收向现代电力信息化发展。本文就营业抄核收工作适应电力信息的发展措施进行探讨 。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，电力企业体制也在不断的进行深化改革。供电营业厅是电力企业最直接面对客户的服务窗口，服务的好坏将直接影响电力企业在人们心目中的形象。通过科学的管理方法去管理营业厅，用爱心、用真诚的笑脸去服务好每一位客户，是我们追求的目标。

简介：摘要电力营业厅的电力营销水平对于提升其服务形象来讲有着重要的意义，而就目前的电力营业厅具体营销服务分析来看，其存在着资源浪费的显著问题。在电力营业厅的经营活动中，资源浪费问题的出现会造成其经营成本的增加，这对于去经济效益的实现十分的不利，因此需要在具体的实践活动中对此类行为进行有效的规避。基于对实践活动指导的考虑，本文就供电营业厅电力营销存在的问题进行分析，并对其优质服务水平的提升策略最基本的探讨。

简介：摘要影响供电企业生存与发展的关键因素就是营销服务水平，对于提高企业形象具有不可代替的作用，受到社会各界的广泛关注。纵观当前的实际情况，目前的电力营业厅在具体的营销服务当中，资源浪费这一问题普遍存在。在电力营业厅的经营活动当中，资源浪费会直接增加经营成本，对于电力企业提高经营效益产生不利影响。本文首先分析我国电力营销服务中存在问题，通过引进先进的技术与服务手段提高电力营销服务质量，促进我国电力企业向着更好的方向发展。

简介：摘要：以用电客户需求的新形势背景作为切入点，分析了供电营业厅服务面临的新环境；以供电营业厅服务质量监测结果为依据，提出了营业厅服务质量改善的两大基本要求，提出营业厅服务质量管理改善的目标与思路，提出了营业厅服务质量监测与管理改善的模式和策略。

简介：摘要伴随着社会的不断发展，国家经济水平的不断提升，工业发展所需要的电能越来越多，为了满足社会发展的需要，需要广大电力企业积极的促进其自身业务水平的提升。农网配电营业工业是电力系统的重要的组成部分，关系到农村用电的稳定和安全，因此广大电力部门需要重视农网配电营业工作，加强对于农网配电营业工的培训。由于农网配电营业工作是一项非常复杂繁琐的工作，所以需要电力企业加强对于工作人员的实际训练，不断探讨培训技巧，促进农网配电营业工的技术水平和综合业务水平的发展。保障农网配电营业工作的顺利开展，本研究就农网配电营业工实训教学方法和技巧探讨展开了细致的阐述，对于提高农网配电营业工的业务水平，促进农村用电稳定有着重要的现实意义。

简介：摘要实施供电营业厅服务数据整合及管理应用创新实践，搭建供电营业厅智能服务接入平台，充分采集并整合业务处理、服务轨迹、网点、人员、设备等服务数据，并据此开展数据监控、分析和管理应用。基于此，文章探讨了供电所营业厅服务数据整合及管理应用。

简介：　　摘要：作为服务社会和广大客户的基层组织，供电企业在保障能源供应、服务国计民生、建设和谐社会中，承担着重要的政治、经济及社会责任。营业窗口作为供电企业直接面向客户的服务平台，是企业服务形象的重要展示部分，是企业履行相关责任和使命的前沿阵地，其服务水平的高低，直接影响着客户对企业的印象。然而，作为农村地区的供电营业窗口，面对服务面积大、基础设施薄弱、人员素质参差不齐等特殊情况，如何做好窗口服务工作，是值得分析和探讨的问题。

简介：摘要：自21世纪以来，内容管理已经成为一个非常重要的应用领域，是我国企业信息现代化建设的一种新型技术，它可以对企业内部所产生的数据信息进行收集、管理、利用、传递并提升数据信息的价值，并在我国各个领域得到广泛的应用。对于通信行业而言，传统网上营业厅已经无法满足实际的业务需求。因此，本文根据网上营业厅的实际需求，按照软件过程的设计思路，对其实际需求进行分析，并构建了一个低故障、高效率的基于网上营业厅业务的内容管理系统，希望能为我国通信行业的发展提供一些参考。

简介：摘要：目前，电力已经成为关系到人类社会生存和发展的重要资源，而电力公司在各行各业中所占的比重也越来越大。随着社会的发展，人们的生活质量的提升，对供电企业的服务质量的要求也越来越高，电力企业只有持续地为社会提供更好的服务，才能为社会的高质量发展提供充足的动力。然而，在实践中却存在着许多问题，进而造成了服务水平的降低，严重影响了供电企业的发展。

简介：摘要：随着我国国有体质改革的不断深入，电力企业发展面临着激烈的竞争，为了可以在电力市场环境下谋取生存之地，就要在电力市场中，制定相应的营销策略，更好的满足人们和社会生产的需求。电力企业制定和市场相关的经营活动，为广大消费者及时提供所需要的电力产品及相关服务，更好的保障了电力企业面向市场，走向未来发展。

简介：摘要：优质的电力营销服务可以为电力客户提供满意的服务体验，提升供电营业厅电力营销服务水平，让供电企业获得更高的客户评价，有助于推动电力企业的全面发展，也有利于社会的进步。

简介：摘要：在社会进步和人民生活质量不断提高的过程中，对供电企业服务质量的要求也在不断提高，电力企业只有不断给社会带来更加优质的服务，才能为社会的高质量发展提供足够的动力。由此可见，供电营业厅高质量的电力营销服务是非常重要的，但在实际工作中，出现了各种供电服务方面的问题，从而导致了其服务水平的不断下降，制约了供电企业的发展。因此，应对这一问题进行研究与探讨，并制定相应的对策，以提高供电企业的营销服务质量。

简介：摘要本文分析了目前供电营业厅的运营管理现状，及其所存在的运转效率较低和智能化水平有待提高等问题，梳理出主要突破口，创新性地提出了基于“互联网+”的数字化营业厅模型设想，旨在建立线上线下渠道互通的服务体系，借助信息通信、数据分析、智能控制等先进技术，为供电客户提供智能化、互动化的服务体验。