简介：【摘要】门诊分诊中的护患沟通技巧门诊是医院面向患者的窗口，又是作为面向患者提供的第一服务。分诊护士的沟通能力不仅影响了患者对医院的印象，而且影响着医院的形象与声誉。提高分诊护士的沟通能力可以促进护患关系，减少医患纠纷，进而更好地为患者服务。现将工作体会总结如下

简介：摘要医疗纠纷已成为困扰医院正常发展的严重问题，医患之间缺少有效的沟通是其中重要因素之一。如何通过强化医患沟通机制建设，达到减少医疗纠纷的发生，保护医患双方的权益，成为当前一项重要工作。本文结合医院实际情况，论述了医患沟通的主要障碍及从医方、患方和信任危机三个方面分析影响医患沟通的原因，探讨强化医患沟通机制建设，从而促进医患之间的良好沟通，有效改善医患关系，共建和谐社会。

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简介：摘要目的分析影响护患关系的相关因素，并提出相应的解决对策。方法选取我院2012年4月份到2015年1月份护理人员和患者各100例为研究对象，设计问卷，问卷包括护理人员和患者的基本资料、患者及家属对护患关系和沟通的评价、护理人员同患者及家属在沟通上的情感感受、护理人员在患者沟通中的行为表现。通过问卷分析影响护患沟通的因素。结果影响护患沟通的主要因素有工作环境、工作量、患者的不理解以及护理人员专业技术水平不足等。结论提高护理人员的专业技能，改善医院工作环境以及加强同患者沟通以提高患者对护理人员的理解和信任，利于护理人员和患者更好的沟通，利于患者配合治疗。

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简介：摘要目的探讨产科护理中护患之间的沟通技巧。方法选择我院2010年1月――2013年1月产科接收的分娩期孕妇96例，随机分为实验组与对照组，给予对照组常规产科护理，实验组在对照组护理的基础上合理运用沟通技巧，对比两组产妇护理满意度。结果实验组护理满意度明显高于对照组，P<0.05，具有明显统计学意义。结论产科护理中，掌握护患沟通技巧，拉近了护患心理距离，增进了彼此理解，提高了护理服务质量，满足了产妇的护理需求，在产科护理中具有可行性。

简介：摘要目的与120呼救者的有效沟通。方法事前准备，有效提问，积极聆听，关键词语、人名、地名、数字时放慢语速，复述一遍。同音不同义，听不清时要及时问清。特殊情况特殊沟通。结果用稍高于呼救者坚定的语气告诉呼救者马上派车。结论与120呼救者的有效沟通，能给出诊医护人员、司机提供信息，又能节约到达病人身边的时间。

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简介：摘要 目的 除护理技能水平外，护患沟通情况是影响护患关系的重要因素，因而为营造良好护患关系，本文对护患沟通方式在儿科护理中的应用效果进行探究。方法 选择2019年2月～2020年2月儿科收治的110例患儿为研究对象，采用数字法将其分为对照组、观察组两组，每组55例。分别给予两组患儿常规护理、常规护理+护患沟通技巧。对比两组患儿依从性、患儿家属护理满意度。结果 观察组患儿依从度明显高于对照组，且患儿家属护理满意度也更高，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在儿科护理工作中合理采用护患沟通技巧，可提升患儿治疗、护理依从度，提高患儿家属护理满意度，进而建立良好护患关系。

简介：摘要护士与患者的沟通是提高和改进医疗、护理质量的重要方式，掌握沟通技巧，正确运用语言沟通和非语言沟通，这是护患有效沟通的关键。

简介：摘要门诊是医院面向社会的一个窗口，是医院与患者沟通的渠道。有效的沟通是门诊护理的关键，作为医院的门诊护士，每时每刻都生活在不同层次的人际关系中，通过有效的护患沟通，它有利于和谐护患关系的建立，有利于化解或消除医疗纠纷，提高门诊护理工作质量。

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简介：摘要所谓的医患沟通指的是医师在治疗过程中将自己对病情的理解和诊治意见传递给患者，同时患者将自己身体不适的信息传递给医师，在沟通的过程中，医患双方传统的信息越准确、充分、有效，越有助于治疗工作的展开。同时，有效的沟通与交流还能加深医患之间的感情，缓解医患矛盾，这对于我国医疗事业的发展和进步有着较为积极的影响。

简介：摘要在临床护理实践中，护患之间的沟通是产生在护患关系的基础。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料，以制定护理计划满足患者多方面的需求，促进患者早日康复。

简介：摘要目的探讨医护沟通对患者的影响。方法在临床工作中28年来进行回顾性分析。结果医护沟通得当，患者满意，疗效教理想。结论医护人员在沟通时相互理解、相互支持、密切配合，在诊治和护理过程中对患者没有受到任何的影响，而且康复效果最佳。