简介:十三五规划将众包作为拓展产业发展空间、提升产业创新能力的孵化模式之一。众包模式的实施依赖于每个接包个体或群体的自组织生产。顾客作为众包任务接包者之一和产品最终使用者,厘清其自我生产的前因及其对企业的影响具有重要意义。本文依据MOA理论和自我服务偏见理论构建顾客自我生产前因与影响理论模型,并通过市场研究公司收集数据进行实证检验。结果发现:顾客自我生产是动机、机遇和能力共同作用的结果,三者在领域兴趣、预期收益等因素对自我生产影响过程中具有完全中介作用;自我生产可以明显提升顾客的企业评价、后续购买意愿和口碑宣传意愿,但仅发生在生产结果低于顾客预期情况下;当生产结果高于顾客预期时,自我生产对企业并无显著影响。
简介:不同消费者对同一产品的评论并不一致,而且往往具有较大的差异性。为此,很多学者对差异性的影响进行了系统的研究。通常,他们采用评分的偏差作为差异性的测量,有的学者发现偏差越高,销量越高;有的则发现了相反的结果。事实上,消费者对产品总体评价的偏差的根本原因在于消费者对产品偏好的不一致性,这种偏好的不一致性导致对不同属性的评价存在差异性,即所谓的偏好差异性。基于文本分析的方法,可以有效地测量消费者中的偏好差异性,利用对不同品牌手机的数据实证研究发现,偏好差异性对产品销售的影响是正面的,同时发现产品评论的极性对此影响起正向的调节作用,评论量起负向调节作用。相关结论揭示了网上消费者评论的更深入的影响机制,同时为企业更好地监控、分析和利用用户评论提供了有益指导。
简介:中小企业在繁荣的市场经济中快速发展,因为其在提升国民生产总值、缓解就业压力及优化经济结构等方面的显著贡献,成为国民经济中重要组成部分。但是,规模小、信用水平低下、融资条件苛刻一系列内外部因素阻碍中小企业后续的运行和发展。在互联网信息技术成熟和余额宝等网上理财方式的流行的背景下,P2P网贷的新型网络借贷模式进入大众的视线,这种借贷模式操作简便,成本低廉、周期短并且突破地域的阻碍,如同为中小企业的发展注入了鲜活的血液,也为解决融资问题指明了新方向。虽然P2P网贷处于初期,存在着不同方面的缺陷和不同程度的阻碍,不可否认这种模式的出现帮助中小企业的成长,大有发展前途。