简介:近年来,伴随着“入园难”问题的逐步缓解,民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”,学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上,洞悉顾客(幼儿家长)对于幼教服务质量属性的感知;需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权,才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法,提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型,对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型,在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类,同时整合运用SIPA方法,既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效,又能考虑其比较标杆的绩效,从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据,并给出有针对性的提升策略,促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。
简介:摘要:建筑行业持续发展,国民思想意识不断提高,国家和国民对建筑行业的质量要求不断提高,在这种背景下,通过建筑材料质量检测和控制工作有助于提升建筑工程的质量,有助于推动建筑行业朝着高质量方向发展。建筑材料质量检测过程容易受到多方面因素影响,为了进一步提升材料质量检测的准确性,更好地为材料管理提供数据基础,就要相关工作人员明确材料质量检测方法,加强管理,提升检测水平,在建设项目施工过程中,安全监督管理具体是在建设项目中详细运用安全治理措施,进而可以确保对现场施工进行更为有效的管理,相关政府部门必需对其加强注重。本文首先剖析建筑材料质量与工程质量管理的重要价值,而后以此为根底,进一步探索材料质量与工程质量安全监管具体的策略。
简介:摘要:保证施工材料的合格,提升工程质量管理水平是提升建筑工程施工质量的关键环节。为此,本文重点分析了建筑工程材料质量检验方法和工程质量管理策略。只有不断地优化检验方法提升检验水平,创新工程质量管理水平,才能更好地保证施工质量。关键词:建筑材料;质量检验;质量管理