简介:摘要:对于生产制造企业来说,生产一线岗位员工的胜任能力培养尤为关键,特别是质量能力。本文通过对质量岗位人员能力管理研究,以“萃取(Extraction)”、“结构(Structure)”、“评价(Evaluation)”“支持(Support)”为路径,从岗位资质识别、岗位知识结构、能力评价体系及激励保障机制四个方面进行了研究和探索。
简介:摘要:本文首先从胜任力模型、积分制管理理论、知识创造理论SECI模型、PDCA循环模型等方面阐述企业内训师培养相关模型及理论,然后从内训师专业技能水平不足、内训师授课水平不足、内训师教学积极性差、内训师等级评定不科学等方面分析企业内训师培养存在的问题,并提出针对性企业内训师培养策略。
简介:摘要:人力资源是第一资源,是企业各项生产经营活动有序开展、高效执行的首要因素、关键因素。“选、用、育、留”是贯穿人力资源管理的四个重要环节,在选拔到合适的人员到公司、到岗位后,如何用好人、培育好人、留住人,成为管理者管好“人力资源”、建设高质量团队的重点。
简介:摘要:本研究旨在探讨领导力与团队协作能力在制造分厂班组中的发展及其对绩效的影响。研究通过分析领导风格与班组绩效的关系,领导力培训对领导力发展的影响以及领导力对员工士气和满意度的影响,揭示了领导力发展对班组绩效的积极意义。同时,研究也深入探讨了团队协作能力的提升与绩效之间的关系,包括团队合作与生产效率的关联,团队决策对质量和生产效率的影响,以及团队间的协调合作与生产效能。最后,研究总结了一些有效的领导力与团队协作能力培养策略,包括领导力培训计划的设计与实施,团队协作能力培养的方法与实践,以及绩效评估与反馈机制的建立。本研究为制造分厂班组的领导力与团队协作能力发展提供了有益的指导意见。
简介:随着时代和经济的发展,公众对质量的要求也越来越高,服务质量普遍被认为是服务产品差异化和建立服务企业竞争优势的主要因素,也是服务业的核心所在。但在实践应用中,当服务质量存在缺陷时,何种服务质量模型能够为管理者提供纠正偏差的诊断能力,这依然是学者们争论的焦点。因此,本文以我国为研究背景,用内蒙古服务企业的数据比较服务质量模型的诊断能力,并通过实践测量验证所选量表的实际诊断能力,为今后服务质量测量量表的选择提供可借鉴的依据。