简介：摘要医患沟通是指医患双方在医疗和卫生保健工作中围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等进行交流的过程。医患沟通以医方为主导,通过多方面、多途径的信息交流,使医患双方达成共识,并建立相互信任的合作关系,科学合理地指引诊疗患者的伤病,以达到治病救人、促进医学发展和社会和谐的目的。

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简介：摘要护患沟通是指护士和患者之间，关于护理和康复的直接或间接的信息沟通，或者是与患者的思想、情感、愿望甚至是需求等信息的交流过程。临床研究发现，超过一半的纠纷是由于缺乏良好的护患沟通造成的。

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简介：摘要目的掌握腮腺炎患者的发病和进展情况，且进行有针对性、积极有效地治疗。方法根据患者的病情，对19例腮腺炎患者的各项情况进行认真分析，制定出相应的治疗方案。结果经过我们医生和护士耐心细致地与患者进行沟通、交流，患者心情舒畅，能够很好地配合我们进行治疗。结论医生根据病人各自的疾病情况，有目的性的对腮腺炎患者进行治疗，同时通过护士和患者亲切交谈、安慰，进而舒缓了他们的心理压力，这样就促进了他们身体的康复。腮腺炎是由腮腺炎病毒引起的急性呼吸道传染病，传染性极强。患者常因为面部疼痛、头痛及咀嚼痛，不能入睡，表现出烦躁、易怒、焦虑等不良情绪，对于疾病的康复非常不利。

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简介：摘要沟通是人与人之间传递信息的过程。护患关系是一种特殊的人际关系，是一种有目标的，需要谨慎执行，认真促成的帮助与被帮助关系。护士应该具有良好的素质，根据病人的不同文化背景、健康状况，采取因人而异的语言沟通、非语言沟通技巧，主动、正确的应用于护患沟通中。本文作者既为护士，又为多次住院的患者，从护到患两个不同的角度观察并体会护患沟通的一些技巧，仅供参考。

简介：摘要目的探究分析在急诊输液护理中采取护患沟通技巧的应用效果。方法选取急诊室输液患者120例，根据不同的护理方式将其分为实验组和对照组，分别给予常规护理和急诊输液护理。结果实验组患者的焦虑因子和人际关系敏感因子明显低于对照组（P＜0.01）；实验组患者的护患纠纷率明显低于对照组（P＜0.01）。结论对急诊输液患者实施护患沟通，能够提高患者的护理满意度，降低护患纠纷率。

简介：近日,北京的一家报纸头版头条导读非常醒目印上了这样一行标题:电子病历将进入社保卡。报纸显示此话出自一位当地部门领导。随后我又仔细看了看文章中的具体内容,可以说基本上原原本本地忠实于标题,并非报纸编辑标题起错了。卫生信息化的业内人士都会认为这个标题有问题,进而认为这位领导说错了,

简介：摘要目的随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变，患者及家属的保护意识不断增强，对护理工作的要求也越来越高，因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。为此，如何预防护理纠纷的发生做好护患之间的沟通就显得极为重要。护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。随着医学模式的转变，护患沟通越来越被更多的人们所关注。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要。1

简介：摘要目的研究沟通技巧在脊柱骨折患者中的影响。方法选取我院2016年1月至12月收治100例脊柱骨折患者为研究对象，随机分为对照组（n=50）和观察组（n=50），对照组患者给予无沟通技巧的常规护理，对照组患者给予患者有沟通技巧的护理方式，分析护理满意度。结果患者满意度观察组显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论沟通技巧在脊柱骨折患者中应用效果良好，降低脊柱骨折患者住院时间，提高患者护理满意度。

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简介：摘要目的探讨沟通技巧在急诊门诊输液护理中的应用效果。方法选取我院在2014年1月至2014年6月收治的120例急诊门诊输液患者，随机分为对照组和观察组，每组60例，对照组采用常规护理方式，观察组在常规护理的基础上对患者采用护理沟通技巧，并对两组患者采用问卷调查的形式对急诊门诊输液质量及护理满意度进行比较。结果对照组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子评分、护理纠纷显著高于观察组，护理满意度显著低于观察组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论沟通技巧可提高急诊门诊输液护理工作中患者的护理满意度，促进患者配合治疗，提高护患和谐度。

简介：摘要护士应用良好的沟通技巧取得病人的信任，从而获得患者健康信息，并以次为依据，制定相应的护理计划，解决患者健康问题，使患者达到健康的最佳状况。反之，不良沟通则会影响护患关系，给治疗方案和护理操作带来不便，也影响患者疾病的康复。

简介：摘要目的进一步分析和探讨门诊输液室的护患沟通技巧，从而提高护理质量的目的。方法我院成立了专门小组，进行门诊护患沟通，对目前我国医院护患沟通和交流进行了系统性的分析，针对具体问题，采取了相应措施，加强护患沟通得力度，另外，培训护理人员在微笑服务、职业责任、沟通技巧等方面达到合格的标准。最终比较患者的满意度、护理人员护患沟通技巧。结果通过本次实验，经过培训后，加强了门诊输液室的护患交流，护理人员的态度得到了患者的肯定和认可，患者的满意程度显著提高（P＜0.01）；护理人员对患者的沟通技巧水平明显提高，之前沟通技巧水平为65％，加强后水平达95％，具有统计学意义（P<0.01）。结论通过进一步加强门诊输液室护理人员的沟通技巧，护理人员和患者得沟通力度加强，护患关系达到了前所未有的局面，患者得满意度也大大提高了。

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简介：摘要目的应用少数民族患者住院期间的跨文化语言及非语言沟通技巧，提高患者的检查及治疗效果，实现患者的早日康复。方法通过对简单少数民族语言的学习，了解少数民族患者的风俗、生活和宗教习惯，从语言和非语言两方面加强与来自甘孜和阿坝藏区的少数民族患者的沟通，注重操作技能和沟通技巧，建立和谐的护患关系。结果护士通过不断学习少数民族患者住院期间的跨文化语言和非语言沟通知识，并在实际工作中努力探索，提高自己的沟通技巧，以满足患者提出的各种问题和需要，使病人经常保持良好的心理状态，接受住院检查、护理和治疗。应用有效的语言和非语言沟通技巧，能促进良好的护患关系的形成，从而降低医患及护患纠纷，使患者能够感受到护理工作人员对他们的关心爱护，实现患者的早日康复。结论与少数民族患者建立良好的语言和非语言沟通技巧有利于提高患者的检查和治疗效果，促进其早日康复。

简介：摘要将2010年9月—2011年8月发生的护理纠纷进行分析、总结，其中90%是因护患沟通不良引起；分析患者和当事护士情况，发现护患沟通不良主要发生在病情特别危急的患者（尤其是急性特重型创伤和呼吸衰竭患者），或当班护士多为低年资护士和新入科护士。根据我科护士人员结构情况和临床工作特点，提出相应的防范对策，强化专业技能和沟通技巧培训，保证护患沟通的及时性和有效性，以达到减少护理纠纷，保障护理安全，提高护理质量和病员满意度的目的。