简介：摘要营销文化是一种思想，一种准则。在“大营销”体系下，供电企业要树立以客户为本的电力营销理念，不断创新营销文化，激活电力市场，提升企业效益。在日常工作中，我所很重视营销文化的培育，经常下辖区帮助群众解决用电上的困难、在群众家中有喜事时，拓宽服务内容，让群众感觉到电力职工已经切切实实融入到了他们的实际生活中。

简介：摘要客户关系管理正在逐渐被中国的企业所关注，虽然现在很多软件开发企业也在做这方面的开发应用，但在企业的实际工作流程中真正运用的却并不多。供电企业作为一个与客户有密切关系的行业，更应注重客户关系管王里工作。通过对重要电力客户关系的管理实践，积累经验，并逐渐推广到全部的客户。通过客户关系管理，对客户提供贴L}的服务，必将提高客户对供电企业的信任度，赢得客户好评，提高客户满意率。

简介：摘要本文介绍了电力营销工作中的客户关系管理，分析了目前供电企业营销工作中客户关系管理存在的问题，并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的加强措施。

简介：摘要：随着电力体制改革的不断深入和电力市场竞争的日益激烈，电网企业的营销模式逐渐从传统的以产品为中心向以客户为中心转变。在电网营销中，客户关系管理成为了企业提高市场竞争力、实现可持续发展的关键因素。有效的客户关系管理能够帮助电网企业更好地了解客户需求，提供优质的电力服务，提高客户满意度和忠诚度，进而在市场中占据有利地位。

简介：摘要保险的核心卖点是对将来可能发生的风险提前做好应对，其作为无实物商品在营销过程中与实务营销存在非常大的不同之处。保险经纪公司的优点是可以将保险产品形式进行简化，让消费者能够更加快速的了解保险产品，同时将消费者需求汇总之后及时反馈给保险公司，并根据消费者的需求进行产品的研发，适应众多消费者多样化需求。基于此，本文从保险保险经纪公司客户服务状态以及客户需求两个方面出发，结合工作实践及市场调查，对保险经纪公司客户服务与客户关系管理进行研究并提出相应的对策。

简介：摘要就我国现阶段的电力部门运营体系进行分析，在全国范围内以以“厂网分离”、“竞价上网”等为核心内容的电力体制改革已经逐渐开展起来，在目前的这种环境下，导致供电公司所面临的营销环境在不断的发生变化，这种变化意味着供电公司所面临的竞争形态已经由以前的传统的区域垄断转变为现在的比较先进的、科学的广域竞争，产品渠道则由以往比较普通的单向的一厂一网转变为现在的市场状态下的竞价上网，客户主导代替了以往的生产主导的运营模式。主动竞争代替了被动发展的发展动力，国家的相应政策也由局部开放代替了以前的政策管制。在这种情况下，电力公司的经营方式就必须发生相应的转变，因为它已经失去了以前的垄断权，要学会在市场中进行竞争，不断强化营销意识，特别要注意在营销工作中注意客户关系的管理，树立客户关系管理意识，不断提升服务水平，从而达到提升企业的核心竞争力的目的，促进企业的持续、优良、有序发展。下面就结合作者实际工作经验，简要的分析电力营销客户关系的管理，以供借鉴。

简介：分析了供电企业加强客户炎系管理工作的重要性，以连云港供电公司“四个一”配套服务机制为例，重点论述了供电企业实施大客户关系管理的具体措施，提出了电力大客户箭理管理服务过程中应注意的问题，并给出了相应的对策。

简介：摘要随着市场经济的发展，客户关系管理在现代电力企业中会发挥更大的作用。电力企业必须高度重视客户关系管理，不但要在日常的管理中加强客户关系管理，更要加强对员工的培训，应用好客户关系管理系统，才能够在以后的发展中把握市场主动权，创造更大的经济效益，实现电力企业的持续、健康、稳步发展。本文探讨了电力营销工作中的客户关系管理。

简介：摘要随着社会经济的发展,电力企业市场化改革的步伐逐渐加大,市场竞争趋于激烈。由于市场环境的复杂性,在电力企业飞速发展的趋势之下,已经隐藏着越来越大的经营风险,客户关系管理的问题在这一趋势下显得越来越突出。拖欠电费、企业倒闭而无法追回欠款、因停电或电压低投诉、违反供用电合同的事情时有发生。针对这种局面,如何在政策、营销管理、硬件服务水平等诸多方面采取相应措施,进一步开拓用电市场,寻求新的用电增长点,成为摆在电力部门面前的一个迫切的问题。

简介：摘要：本文旨在探讨电力营销中客户关系管理的重要性和实施方法。首先，论述了良好的客户关系管理对于电力行业的意义和价值。其次，通过分析客户关系管理的关键要素，包括客户洞察、沟通和服务等方面，以及采用先进技术的必要性。最后，提出了在电力营销中实施有效客户关系管理的建议，并展望了未来发展方向。

简介：摘要： 客户关系管理系统集管理科学、信息科学、系统科学、现代通信技术和电子计算机技术于一体， 能 解决企业或组织所面临的问题。 本文对企业客户关系管理系统的设计与实现进行了论述。

简介：摘要随着市场经济的深入发展，国内电力市场供需关系不断发生变化，客户对电力企业的要求越来越高。企业对客户用电的需求存在较大差异，如果不能够清楚地了解客户的真实需求，单一的营销策略往往只能取得事倍功半的效果。本文结合现代电力企业的行业特点，论述了电力企业客户关系管理的内涵，讨论了现阶段电力企业客户关系管理的特点及存在问题，从客户个性化增值服务、客户服务的快速响应机制等8个方面提出了现代电力企业客户关系管理的具体应用对策。

简介：摘要随着我国经济的发展以及社会主义市场经济体制的确立，很多之前国有市场经济体制下的计划经济形式都引进了竞争机制。这其中就包括了电力企业。而电力企业引入竞争机制对其整个资源的利用方面都是一种很好的形式，尤其在对资源的配置方面以及对客户的使用体验方面，都有一种很积极的促进作用。

简介：摘要随着我国经济的不断发展，对电力资源的需求量不断增加，这就促使电力企业进行相应的经营模式的转变，电力企业不断朝着专业化、系统化的方向发展。在电力企业的改革过程中，电力营销是改革的重点部分，电力企业要想增加经济效益，就要学会利用现代企业营销手段实现与电力客户之间的有效沟通。客户关系管理在电力营销工作中发挥着重要作用，客户是电力企业实现业务往来的关键，做好电力营销客户关系管理能够保证电力企业的稳定发展，从而实现经济效益的稳步提升。因此，电力企业要想实现稳定发展就必须重视电力营销客户关系管理，本文就主要针对电力企业在电力营销客户关系管理中存在的问题，研究提升客户关系管理的方法。

简介：摘 要：随着我国经济市场的不断强大，电力领域中企业与客户的供应需求关系发生了改变，主要体现在客户的要求标准越来越严格。在这种情况下，如果企业不能够尽快减小客户用电需求差异所带来的影响，并且及时掌握客户的实际用电需求，过去的营销手段所达到的效果就难以得到体现。下文从我国供电企业的行业特性出发，简单介绍了电力营销中管理客户关系的意义，并且针对关系管理的特点以及相关不足提出了详细的应对举措。

简介：摘要在电力改革不断深化的影响下，电网企业的市场营销方式以及关键作用也随之发生了深刻的变化，电力营销逐渐成为企业健康稳定发展的重要组成部分，其中客户关系的管理是较为关键的内容之一，本文主要对当前电力市场营销过程中的客户关系管理进行了探讨分析。

简介：摘要随着我国市场形势的新变化和越来越激烈的市场竞争，在电力企业的发展过程中尤其需要维持良好的客户关系，这是促进电力企业不断发展壮大的根本所在。从很大的程度上讲，客户就是企业能够得以正常运行的关键，是拉动电力企业不断地进行生产、销售等，让各个环节形成一条完整的产业线，促进电力企业的正常进行和经营。因此要通过必要的方法、技术和服务等措施来维护正常的客户关系，加大对于客户关系管理，促进电力企业的不断发展壮大。本文就电力营销工作中的客户关系管理进行了简单的分析。

简介：摘要：在日趋激烈的电力市场竞争环境中，客户资源已然成为企业得以长期稳健发展的关键性资源。电力企业需合理、有效的把握与面对客户，在市场开发中，通过研究分析客户管理管理在此过程中的内外在价值，快速、细致化满足客户多元化、个性化需求，提升客户忠诚度与满意度，留住老客户，基于此，积极扩展新客户资源，以客户为中心与导向，做好电力市场营销工作，保证电力企业效益、利润及市场份额的最大化。

简介：摘要： 本文简述了实施电力营销客户关系管理的必要性，并对当前电力营销客户关系管理中存在的问题及解决对策进行了分析与探讨，以供同仁参考。

简介：摘 要：本文阐述了 电力营销中实施客户关系管理 的重要意义，并结合当前电力营销客户关系管理中存在的问题提出了创新策略，以供同仁参考。