简介:摘要随着中国制造和地铁轨道装备技术的发展,我国发展成为铁路轨道总长度最长的国家。尤其是在最近20年的发展中,中国铁路轨道取得了举世瞩目的成就。地铁的建设及使用极大地缓解了城市交通拥挤的窘境,以其舒适、快捷、方便、实惠的特点深受人们的青睐。与的士、公共汽车相比,它能在最短的时间内把人们送到他们想去的地方,从而节省大量的时间。但是轨道建设并不是一项容易的工作,从开始规划建设到运营最少要经过5年的时间,对于降低轨道建设成本,设计最优建设路线,保证列车后期健康平稳的运行,运营筹备工作显得至关重要。本文显示讲述了轨道运营的一些思路,继而就运营筹备的相关工作内容进行详细阐述。
简介:摘要电力营业厅是供电企业的基本服务窗口,它直接面向客户,承担着企业形象展示、电力业务咨询与办理等职责。当前大部分电力企业的营业厅仍是以人工为主要工作模式,其智能化程度相对较低。但随着科学技术的不断发展,电子信息化与智能化的不断加深,可以预见的是营业厅未来智能化已是其趋势所向。因此,对于电力营业厅的智能化改造应着眼于客户引导、自主服务、业务展示等方面,并实现业务的二十四小时受理,继而减少业务过程中的人工成分,缩短业务办理时间,提升业务办理的整体效率,提升电力营业厅的智能化服务水平,以全方位、多层次提升客户服务水平与服务体验为目的,推动我国电力企业品牌形象的树立。