简介：【摘要】目的：讨论中药质量规范化管理对提高中药房管理与服务质量的影响。方法：选取我院2019年3月-2020年4月48例患者与10名工作人员实施中药质量规范化管理作为实验组；选取同时期48例患者与10名工作人员实施常规管理方式作为对照组。结果：实验组中药保存、放置规范、发药时间、过期处理评分均高于对照组；实验组患者总满意度（97.92%）明显优于对照组（83.33%），p＜0.05，差异有统计学意义。结论：中药质量规范化管理在中药房管理中实施，可明显提高中药管理质量，提升整体服务水平，从而提高患者满意度。
中药质量规范化管理对提高中药房管理与服务质量的影响研究
